Adviesgesprek

Question 1

Geef de definitie van een adviesgesprek

Answer 1

Een gesprek waarin het vragen om en het geven van advies centraal staat.

Question 2

Met welke 3 factoren moet rekening gehouden worden om een geslaagd adviesgesprek te hebben?

Answer 2

1. Aansluiting op de vraag
2. Deskundigheid van de zorgverlener
3. Gevolgen voor de ZV

Question 3

Wat wordt er bedoeld met “aansluiten op de vraag”?

Answer 3

Hoe duidelijker de vraag, hoe beter het advies kan aansluiten.

Question 4

Bespreek de “deskundigheid van de VV”.

Answer 4

De ZV zal altijd de deskundigheid van de VV inschatten
–> onbewust en bewust
–> kennis en beroepsmatige vaardigheden
–> ZV is alert voor een aantal uiterlijke factoren: diploma a/d muur, uitstraling VV,..)
–> geen vertrouwen in VV: consult zinloos

Question 5

Bespreek de “gevolgen voor de ZV”.

Answer 5

1. Advies wordt opgevolgd –> verandering
2. Hogere effectiviteit = verdiepen in de gevolgen van het advies

Question 6

Welke positie kan de VV innemen?

Answer 6

1. De leidende positie
2. De gelijke positie
3. De volgende positie

Question 7

Wanneer neemt de VV de leidende positie in?

Answer 7

1 Feiten zijn duidelijk en ligt voor de hand welk advies moet gegeven worden.
2. Spoedsituaties
–> onafhankelijk van de beleving van de ZV
–> verantwoordelijkheid bij VV

Question 8

Wanneer neemt de VV een gelijke positie in?

Answer 8

1. Situatie waar er meerdere mogelijkheden zijn
   –>
   –> Verantwoordelijkheid ligt bij VV en ZV

Question 9

Wat is de gespreksstructuur bij een adviesgesprek?

Answer 9

1. Vraagverheldering
2. Positie kiezen
3. Advies formuleren
4. Gevolgen en consequenties van advies bespreken

Question 10

Wat houdt de vraagverheldering in?

Answer 10

Doorvragen + welke betekenis heeft de vraag voor de ZV

Question 11

Wat houdt positie kiezen in?

Answer 11

Kiezen uit: leidende, gelijke, volgende positie