Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

B1A4 - Communication Skills > H8: gespreksvoering > Flashcards

H8: gespreksvoering Flashcards

1
Q

Welke 3 beoordelingen zijn er (vanuit HRM)?

A
  1. Wat / prestatiegericht (beoordelingsgesprek)
  2. Hoe / functioneren (functioneringsgesprek)
  3. Potentieel / Ontwikkelingsmogelijkheden (ontwikkelingsgesprek)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Wat houdt de gesprekscyclus in?

A
  1. Begin van het jaar een planningsgesprek
    - Prestatie- en ontwikkelingsdoelen voor komende periode bespreken.
  2. Halverwege het jaar
    - Functioneringsgesprek; vorderingen & obstakels
  3. Eind van het jaar
    - Beoordelingsgesprek; prestaties beoordelen
    - Nieuwe doelen bepalen
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Wat is belangrijk voor een beoordelingsgesprek?

A
  1. Primair gericht op de prestaties van de medewerker.
  2. Eenzijdig karakter
  3. Leidinggevende beoordeelt.
  4. Eerder vastgestelde doelen & criteria.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Wat is belangrijk voor een functioneringsgesprek?

A
  1. Dialoog leidinggevende en werknemer.
  2. Primair gericht op wijze waaronder prestaties zijn voorgekomen.
  3. Verleden- en toekomstgericht
  4. Dialoog
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Wat is belangrijk voor een ontwikkelingsgesprek?

A
  1. Primair gericht op de ontwikkeling van de medewerker.
  2. Toekomstgericht
  3. Tweezijdig, maar medewerker bepaalt inhoud.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Wat is belangrijk bij elk gesprek m.b.t. beoordelingen?

A
  1. Planningsgesprek met SMART doelen.

2. 360 graden-beoordelingen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Wat is de Wet van Maier?

A

E = f(K, A)

Het effect van een oplossing is afhankelijk van de Kwaliteit én van de Acceptatie van de oplossing.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Wat is belangrijk bij een functioneringsgesprek?

A
  1. Voorwaarden en voorbereiding

2. Fasering van het functioneringsgesprek

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Wat staat centraal bij een functioneringsgesprek?

A

Het verbeteren van het functioneren en de samenwerking.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Wat zijn de 4 voorwaarden van een functioneringsgesprek?

A
  1. De doelstelling van het gesprek moet duidelijk zijn.
  2. Er moet een goede relatie tussen medewerker en werkgever zijn.
  3. De medewerker moet bereid zijn om zijn functioneren te verbeteren waar mogelijk.
  4. De leidinggevende moet in staat zijn om maatregelen te treffen om het functioneren van zijn medewerkers te ondersteunen.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Wat is de fasering van een functioneringsgesprek?

A
  1. Opening
  2. Opstellen
  3. Bespreken agendapunten
  4. Afronden
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Wat is de BOB-cyclus?

A

Beeldvorming
Oordeelsvorming
Besluitvorming

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Welke 2 soorten klachten zijn er?

A
  1. Klachten waar de leidinggevende iets aan kan doen

2. Klachten over het beleid van het bedrijf.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Wat zijn manieren om tot een oordeel te komen?

A
  1. Objectieve meting
  2. Waarderingsschalen
  3. Geankerde waarderingsschalen
  4. Vrije essaymethode
  5. 360 graden-beoordelingen
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Wat zijn negatieve invloeden bij beoordelingen?

A
  1. Tendens naar midden
  2. Attributievraagstuk
  3. Recentheidseffect
  4. 10%/90%-effect
  5. Halo-effect
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Hoe kunnen beoordelingsfouten vermeden worden?

A
  1. Bewust zijn van deze fouten.
  2. Objectieve prestaties
  3. Meerdere beoordelaars
17
Q

Welke fasen kent een beoordelingesprek?

A
  1. Opening
  2. Uitspreken en bespreken oordeel
  3. Gespreksafronding
18
Q

Wat is een POP?

A

Persoonlijk OntwikkelingsPlan;

Hierin staan afspraken over de ontwikkeling van de medewerker.

B1A4 - Communication Skills (10 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions