H5

Question 1

Interculturele communicatie

Answer 1

belangrijk, omdat men over de hele wereld met andere culturen kan communiceren. Het is belangrijk om vele redenen:
• Communicatieve vaardigheden: zowel de mogelijkheid om te zenden als ontvangen, bepalen in hoeverre individuen, organisaties en landen in staat zijn om kennis te vergaren en toe te passen. Hoe beter de communicatie, hoe groter de kans op succes.
• Meer globalisatie (ook binnen landen).
• Informatie wordt steeds belangrijker: kenniseconomie, informatie speelt steeds
een grotere rol in basisprocessen van dagelijkse bezigheden.

Question 2

Lexicon

Answer 2

woorden in een taal.

Question 3

Syntax en grammatica

Answer 3

regels over woordvormen en hoe woorden aan elkaar
gemaakt moeten worden om betekenis te krijgen.

Question 4

Fonologie

Answer 4

Regels over hoe woorden moeten klinken

Question 5

Semantiek

Answer 5

Betekenis van woorden

Question 6

Pragmatiek

Answer 6

regels hoe taal gebruikt en begrepen moet worden in een sociale
context.

Question 7

Fonemen

Answer 7

kleinste en simpelste eenheden van een klank.

Question 8

Morfemen

Answer 8

kleinste en simpelste eenheden van betekenis.

Question 9

Sapir-whorf hypothese

Answer 9

stelt dat een linguïstisch systeem (taal) niet puur een instrument is om ideeën te produceren, maar het ook die ideeën vorm geeft. Taal zou invloed hebben op cognitie en cultuur.
Whorf deed een onderzoek waarbij hij Engels en Hopi vergeleek. Waarbij de Hopi geen notie van tijd in hun communicatie hadden, geen tegenwoordige of verleden tijd. Echter, begrepen de Hopi de notie van tijd wel, maar communiceerde ze er niet over.

Question 10

Hypocognitie

Answer 10

relatief minder hoeveelheden en vormen van kennis, awareness en gedachten. Dit komt voor bij culturen met een gebrek aan woorden voor emotionele staten.

Question 11

Hypercognitie

Answer 11

relatief grotere hoeveelheden en vormen van kennis, awareness en gedachten. Dit komt voor bij culturen die veel woorden voor emotionele staten hebben.

Question 12

Bewijs tegen sapir-whorf hypothese

Answer 12

• Berlin & Kay: de 11 termen voor basis kleuren zijn hiërarchisch universeel.
• Pinker: men kan denken zonder taal te gebruiken, zoals doven.
• Breugelmans & Poortinga: Rarmuri Indianen in Mexico hebben maar 1 woord
voor schaamte en schuld, maar maken cognitief wel een onderscheid tussen beide.

Question 13

Taal en cultuur

Answer 13

Taal en cultuur beïnvloeden elkaar. Dit is te zien door het aantal fonemen dat gelijk is over culturen heen bij de geboorte van een baby. Op het begin zou een baby dus alle klanken over de wereld kunnen produceren. Door de jaren heen wordt hun geluidsproductie geschaafd en bekrachtigd door anderen vanuit hun cultuur. De cultuur levert de regels voor hoe iemand moet praten en taal te gebruiken.

Question 14

Taalverschillen in cultuur

Answer 14

• Lexicon: de cultuur beïnvloedt “self-other references”; hoe mensen zichzelf en anderen noemen. Zo verandert in sommige culturen (Japan) de manier hoe men over zichzelf spreekt wanneer hij/zij tegen iemand met een bepaalde status praat.
• Pragmatiek: high-context & low-context culturen.

Doordat taal verschillend is in culturen, kunnen er ook problemen ontstaat door wanneer iemand iets verkeerd verstaat, vertaald of oppakt. Naast dat taal bestaat uit woorden met bepaalde klanken, gaat het er ook om hóé je communiceert, bijvoorbeeld: intonatie, pauzes, het nemen van een beurt (status, beleefdheid), non-verbale uitingen.

Question 15

Speech illustrators

Answer 15

spraak ondersteunde non-verbaal gedrag.

Question 16

Emblemen

Answer 16

cultuurspecifieke gedragingen die een unieke betekenis hebben,
zonder uitspraak; zoals duim en/of middelvinger opsteken.

Question 17

Paralinguïstische cues

Answer 17

aspecten van de stem die informatie overbrengen,
zoals toon, intonatie, toonhoogte, spraaksnelheid, gebruik van stilte

Question 18

Proxemics

Answer 18

het gebruik van interpersoonlijke afstand binnen relaties.

Question 19

Haptics

Answer 19

het gebruik van aanraking in interpersoonlijke interacties.

Question 20

Oogcontact westen

Answer 20

oogcontact met en vragen stellen aan een autoriteit is een vorm van respect; in de rechtbank is de rechter aankijken een vorm van de waarheid spreken.

Question 21

Oogcontact navajo indianen

Answer 21

oogcontact en vragen stellen is een vorm van disrespect.

Question 22

Oogcontact turkije Marokko

Answer 22

in de rechtbank is naar beneden kijken een vorm van
beleefdheid en nederigheid.

Question 23

Low context (westen)

Answer 23

alle informatie voor het begrip van de communicatie zit in de boodschap. Er is geen sprake van ambiguïteit en er is weinig ruimte voor interpretatie.

Question 24

High context (Azië, Latijns Amerika en Afrika)

Answer 24

de bedoeling van de boodschap hangt samen met de fysieke setting of aangenomen waarden en normen. Lange-termijn relaties hebben ook high context, want een blik of gebaar is al voldoende om elkaar te begrijpen.

Question 25

Relational attunement

Answer 25

opmerkzaamheidenbegripvansubtieleofindirecte cues. Als je niet op de hoogte ben van de culturele cues, dan is het erg lastig om non verbale gedragingen, zoals cynisme, op te pakken.

Question 26

Intercultureel communiceren

Answer 26

de uitwisseling van kennis, gedachten, concepten en emoties met mensen van verschillende culturen.

Intercultureel communiceren is vaak nog lastiger dan intracultureel communiceren, want er is vaak verlies van de boodschap bij vertalingen. minder informatie uitgewisseld, door verschillende communicatiestijlen en vertalingen.

Question 27

Intracultureel comminiceren

Answer 27

de communicatie tussen mensen van dezelfde culturele achtergrond. meer informatie kan worden uitgewisseld, doordat er niet vertaald hoeft te worden.

Question 28

Messages

Answer 28

de informatie en betekenis die wordt uitgewisseld als mensen
communiceren.

Question 29

Encoding

Answer 29

het proces waarbij mensen informatie selecteren, inbedden en
signalen uitsturen.

Question 30

Signalen

Answer 30

observeerbaar gedrag waarin boodschappen gecodeerd zitten
tijdens communicatie.

Question 31

Channels

Answer 31

specifieke sensorische kanalen waarmee signalen worden
verstuurd en ontvangen, zoals spraak en lichaamstaal.

Question 32

Decoding

Answer 32

het proces waarbij signalen worden ontvangen en vertaald worden
naar begrijpelijke boodschappen.

Question 33

Encoding en decoding binnen culturen

Answer 33

De regels voor encoding en decoding zijn in iedere cultuur anders en deze leren we als kinderen aan via onze ouders en omgeving. In die regels zitten etnocentrisme (visie), culturele filters, emoties uiten en stereotypes. Mensen binnen culturen delen deze regels over encoding en decoding. Daarbij hebben mensen binnen culturen gedeelde verwachtingen als het gaat om communicatie, want ze weten bepaalde betekenissen van bepaalde boodschappen.

Question 34

Obstakels bij intercultureel comminiceren

Answer 34

• Assumptie van overeenkomsten.
• Verschillen in taal.
• Non-verbale misinterpretatie.
• Stereotypes.
• Negatieve evaluaties.
• Stress/ angst.
• Onzekerheid/ ambiguïteit.

Question 35

Face culturen

Answer 35

In face culturen is het belangrijk om geen gezichtsverlies te lijden, want dit zou leiden tot schaamte. In Oosterse culturen ligt vooral de focus op “saving face”. Het gaat er niet alleen om dat ik mijn eigen face verlies, maar ook om te zorgen dat iemand anders zijn/ haar face niet verliest. Ondanks dat dit vooral in Aziatische culturen terugkomt, wordt het ook in het Westen gebruikt, maar in mindere mate.

Question 36

Interculturele competentie

Answer 36

is het appreciëren van diversiteit en de mogelijkheid om effectief te communiceren in interculturele situaties op een goede manier.
• Awareness: het bewustzijn van eigen aannames, overtuigingen, waarden en biases.
• Knowledge: het begrijpen van de worldview van anderen.
• Skill: het gebruik van geschikte interventie strategieën en technieken.
• Mindfulness

Question 37

Culturele intelligentie

Answer 37

waarbij intelligentie de vaardigheid is om abstracte problemen op te lossen. Men is erachter gekomen dat culturele intelligentie bestaat uit 4 verschillende componenten:
• Motivatie.
• Cognitie.
• Metacognitief (awareness).
• Gedrag (skills).

Question 38

Interculturele competentie beïnvloeden/vergroten

Answer 38

• Stimulatie spellen: als verschillende culturen samen een spel moeten spelen, komen er botsingen tussen de culturen en moeten ze dit proberen samen op te
lossen.
• Discussiëren over zaken met leden van 2 culturen.
• Cursus Culturele Psychologie.
• Taal cursussen en culturele assimilaties: mensen krijgen een casus en moeten hier vragen over beantwoorden. Later krijgen ze de goede antwoorden en hiervan kunnen ze leren hoe mensen uit bepaalde culturen reageren op bepaalde gebeurtenissen.

Question 39

Voordelen tweetaligheid

Answer 39

• Hogere IQ scores op zowel verbale als non-verbale IQ testen.
• Superieure sociale kwaliteiten door het nemen van verschillende perspectieven.
• Beter in het leren van anderen talen.
• Verlating van Alzheimer dat onafhankelijk staat van het opleidingsniveau.
• Beter herstel bij een beroerte.

Question 40

Additieve tweetaligheid

Answer 40

het leren van een tweede taal heeft geen negatieve invloed op het leren van de eerste taal; beide talen zijn goed ontwikkeld.

Question 41

Substractieve tweetaligheid

Answer 41

het leren van een tweede taal verstoort het leren van de eerste taal, waardoor er vervanging plaatsvindt. Men is alleen goed ontwikkeld in de tweede taal.

Question 42

Succesive billingualism

Answer 42

het aanleren van een tweede taal na het beheersen van de eerste taal (= early language acquisition), komt vaak samen met subtractieve tweetaligheid voor.

Question 43

Simultaan bilingualism

Answer 43

direct twee of meerdere talen leren/ spreken (= additive/ life-long billingualism).

Question 44

Dynamisch constructivisme

Answer 44

Taal kan gebruikt worden als prime om te switchen tussen twee netwerken en geeft richting aan denken. Afhankelijk van de taal die je spreekt, verschilt je cognitie.
Er is een onderzoek gedaan met tweetalige Duitsers die Duits en Engels spreken. Er is een verschil of ze een goal- of action-orientation hebben.
• Engels: action orientation (aan het lopen).
• Duits: goal orientation (ergens naartoe lopen).
Het idee was dat mensen verschillende stimuli anders zouden interpreteren. Deze stimuli bestonden uit lopende personen en de participanten moesten deze beschrijven. Er was een low goal orientation (gewoon lopen), een high goal orientation (loopt ergens naartoe) en een intermediate goal orientation (niet helemaal duidelijk).
Bij een groep biculturelen werd alles in het Engels gedaan en bij de andere groep in het Duits. De biculturelen bleken inderdaad afhankelijk van de gebruikte taal in het experiment een goal- of action oriented beschrijving te geven. Deze studie is in lijn met de Sapir-Whorf hypothese: taal beïnvloedt cognitie