H13/14/15/16 Stress, uitval, ergonomie, veiligheid, werk- rusttijden, nieuwe vormen van werken

Question 1

Stress

Answer 1

Fysieke, sociale of geestelijke spanning die de mens beïnvloed

Question 2

Stress binnen arbeids- en organisatiegedrag

Answer 2

Stress ontstaat wanneer de eisen en verwachtingen die aan iemand worden gesteld in een situatie, niet in balans zijn met de mogelijkheden en reserves die iemand heeft, om aan deze eisen en verwachtingen te voldoen

Question 3

Stressoren

Answer 3

Bronnen of factoren die stress veroozaken

Question 4

Stressreacties

Answer 4

De gevolgen van stress die iemand ondervindt op zowel korte als lange termijn

Question 5

Copingstijl (actief en passief)

Answer 5

De manier waarom iemand met de gebeurtenissen omgaat. Passieve coping stijl is van belang als er een bepaalde mate van machteloosheid erkend dient te worden voordat er over gegaan kan worden op actieve coping.

Question 6

Rolconflicten. Intrazender, interzender, interrol, persoon-rol

Answer 6

Intrazender: Verschillende verwachtingen vanuit één ander (én snel én goed)
Interzender: Verschillende verwachtingen en eisen vanuit meerdere personen
Interrol: moeilijk verenigbare verwachtingen vanuit meerdere rollen
Persoon-rol: enerzijds de behoeften/verwachtingen vanuit de persoon tegenover de behoeften/verwachtingen vanuit de omgeving

Question 7

Stress beïnvloed mensen op drie manieren:

Answer 7

fysiologisch, emotioneel, gedragsmatig

Question 8

Perceptiegericht copingedrag

Answer 8

Het veranderen van de manier waarop men tegen de stressor aankijkt. (‘misschien is het ook niet zo belangrijk’)

Question 9

Emotiegericht copinggedrag

Answer 9

Het beïnvloeden van de negatieve gevoelens die de stressor oproept. Niet aan denken, problem wegdrinken.

Question 10

Type A en type B persoonlijkheden

Answer 10

Type A; constant gevoel van te weinig tijd, gehaast, gejaagd, sterke concurrentiedrang. Meer gezondheidsklachten.

Type B; tegenvoeter van type A. Heeft vrede met zijn situatie. Minder ongeduldig. Geen sterkte concurrentiedrang.

Question 11

Beleid

Answer 11

Een plan vaan aanpak die de manier waarop iets geregeld en geleid dient te worden, helder uiteengezet. Beleid maakt de gedeelde waarden, missie en visie van de organisatie tastbaar en werkbaar door doelstellingen samen te voegen. Hieruit volgt een beleidsplan.

Question 12

Ergonomie

Answer 12

Wetenschappelijke benadering van de werkomstandigheden in relatie tot de fysiologische, psychosociale en gedragsmatige capaciteiten van de werknemer.

Question 13

Cognitieve ergonomie

Answer 13

Het bestuderen van mentale processen in de interactie tussen mens en systeem, zoals geheugen, denken, perceptie en motorische reacties (mentale werkbelasting, beslissingen nemen, interactie tussen mens en computer, stress, training)

Question 14

Organisatie-ergonomie

Answer 14

Is gericht op het optimaal inrichten van sociotechnische systemen ,zoals structuren en processen van organisaties.

Question 15

Mens-machinesysteem

Answer 15

Ergonomen vatten een taak op als een systeem met drie elementen; de mens, de apparatuur, de taakomgeving.

Question 16

Vigilantieonderzoek

Answer 16

Onderzoek naar waakzaamheid

Question 17

Overte en coverte aandacht

Answer 17

Overte is aandacht door het richten van de ogen, coverte aandacht komt van de andere zintuigen

Question 18

Lawaai

Answer 18

Een hard/luid en hinderlijk/storend geluid dat onaangename gevoelens oproept

Question 19

RSI repetitive strain injuries

Answer 19

Hand, pols, arm schouder. Bewegingen in statische houding dragen bij aan belasting, deze leiden tot verhoogde spierspanning.

Question 20

Arbowet

Answer 20

De Arbowet is er om de arbeidsomstandigheden (1 punt) waaronder werknemers hun werkzaamheden moeten verrichten op een veilige, gezonde manier (1 punt) te laten plaatsvinden waarbij het welzijn van werknemers (1 punt) wordt gewaarborgd en ongevallen en/of ongezonde situaties (1 punt) tijdens het werken te voorkomen.

Question 21

RIE

Answer 21

Risico inventarisatie en risico evaluatie. Een van de zaken die een werkgever volgens de Arbowet moet doen.

Question 22

Circadisch ritme

Answer 22

Het biologisch ritme dat de waak-en slaaptoestand reguleert, voltrekt zich volgens een 24-uurscyclus.

Question 23

Endogene ritmen

Answer 23

Interne biologische klok

Question 24

Het Nieuwe Werken

Answer 24

HNW is een visie op het ontwikkelen van de organisatie (1 punt) waarbij het arbeidsproces, de arbeidsbeleving en het gedrag van mensen in organisaties verandert door ‘plaats- en tijdonafhankelijk werken’ (1 punt), waarbij er meer vrijheid en eigen verantwoordelijkheid voor werknemers is (1 punt), waarbij kennis en informatie vrijer toegankelijk is, er gebruik wordt gemaakt van de best passende technologie, arbeidsrelaties flexibeler zijn en er meer gestuurd wordt op resultaat. (1 punt)

Dit kan er ook toe leiden dat balans tussen werk en privé verstoort raakt.