Grundlagen

Question 1

Was ist Marketing?

Answer 1

… ist ein Prozess in Unternehmen, wo den Bedürfnissen aktueller und potenzieller Nachfrager, Konkurrenzangebot und Marktinformation berücksichtigt, um alle Aktivitäten so auszurichten, dass Unternehmensziele erreicht werden.

Question 2

Differenzen zwischen Verkäufer- und Käufermarkt

Answer 2

Verkäufermarkt
-Knappheitswirtschaft
-Nachfrage>Angebot
-Beschaffung und/oder Produktion
-schneller Entwicklung aufgrund von technischer Fortschrift, Krisen und Konkurrenz

Käufermarkt
-Überflussgesellschaft
-Angebot>Nachfrage
-Absatz

Question 3

Kundenorientierung ist…

Answer 3

Ausrichtung des Denkens und Handelns an den Belangen der Bedarfsträger

Question 4

Zwei Ebenen zeitgemäßen Marketing

Answer 4

1 Ebene: Was wollen wir tun? (Gesamtplanung und -steuerung)
2 Ebene: Wie wollen wir das tun? (Produkt oder Leistung)

Question 5

Kernprobleme der Unternehmensführung

Answer 5

1. Kundenbedürfnisorientierte Ertragspotenziale (Käufermarkt)
2. Kostensenkungspotenziale (beide)
3. Rationalisierungspotenziale (beide)
4. Kapazitäts- und Investitionspotenziale (Verkäufermarkt)

Question 6

Dominanz des Minimumfaktors

Answer 6

betriebliche Funktionsbereich als der das Gesamtsystem des Unternehmens repräsentiert.

Der Bereich, der die geringste Kapazität oder Leistung hat, schränkt die gesamte Leistung des Betriebs ein – das nennt man die Dominanz des Minimumfaktors.

Question 7

Ausgleichsgesetz der Planung

Answer 7

Bezieht sich auf Dominanz des Minimumfaktors
kurzfristig: Ausrichtung
langfristig: Entwicklung

Question 8

2 Aufgaben von Produktnutzen

Answer 8

1. Konkurrenz abheben
2. Kundenwünsche berücksichtigen

Question 9

Überlebensfähigkeit eines Unternehmens hängt von…

Answer 9

-Absatzmarkt
-Rohstoff-, Anlagen-, Kapitalbeschaffung
-Mitarbeitern
-Staat

Question 10

Verwendungszweck von Produkten

Answer 10

-Privatsphäre oder gewerbliche Bereich
-gebraucht (langfristig) oder verbraucht (einmal)

Question 11

Derivative Nachfrage ist…

Answer 11

Nachfrage nach dem Produkt von der Nachfrage nach einem anderen Produkt abhängt

Question 12

Marketing Instrumente Funktionen im KEP

Answer 12

Produktpolitik - Befriedigung des Kundenbedürfnisses
Preispolitik - Wertigkeit der Produkt, örtliche und zeitliche Einfluss
Distributionspolitik - Verfügbarkeit der Leistung am Ort und zum Zeitpunkt der Nachfrage
Informationspolitik - Zusammenbindung von Instrumenten und relevanten Informationen

Question 13

Substitutionsprodukte sind…

Answer 13

Produkten, die gegenseitig ersetzen können und ähnliche Bedürfnisse erfühlen

Question 14

Homogen und Heterogen

Answer 14

Gleich und unterschiedlich

Question 15

Fallstudie Lösung Finden

Answer 15

1. Probleme identifizieren
2. analysieren
3. Losungsalternativen suchen
4. Für eine Losungsalternative entscheiden
5. Lösung/Absatzpolitische Maßnahmen implementieren

Question 16

Durchschnittsprodukt

Answer 16

Produkt, der zwischen dem Segmenten liegt=> niemand kauft es

Z.b. 1 Segment: niedrige Preis, niedrige Qualität
2 Segment: höhere Preis und Qualität

Durchschnittsprodukt ist mit höhere Preise und niedrige Qualität

Question 17

Erfolgsfaktoren des Marketing

Answer 17

1. Orientierung an den Bedürfnissen der Nachfrage
2. Perzeption ist wichtig, nicht die objektive Produkteigenschaften
3. Segmentweise Marktbetrachtung
4. Systematische Integration alle Einzelnenmaßnahmen
5. Informationspolitik (Nicht alle Segmente bedienen, sondern kennen)
6. Gesellschaftliche Folgen
7. Systematik der Planung

Question 18

Plannungsablauf im Marketing

Answer 18

Situationsanalyse und Prognose (Potenzial, Kunden, Konkurrenz)

Zielformierung (was und wie wollen wir erreichen)

Entwicklung einer Marketingstrategie

Entwicklung des Marketingmix pro Segment

Implementierung des Marketingmix

Kontrolle des Absatzes und wieder

Question 19

Kaufentscheidungsprozess (KEP) in Verbindung mit 4P‘s

Answer 19

-Bedürfnis (Mangegefühl ((Durst) etwas trinken))
•Alternativ suche (Wasser, Tee, Kaffe)
•Bewertung (Wasser löscht Durst am besten)
-Bedarf (konkretisierte Bedürfnis (Wasser trinken))
•Zeitdisposition ((wann möchten wir das?) jetzt)
•Finanzdisposition (wie viel kostet? (1€))
•Überprüfung der Drinklichkeit (kann aber muss nicht)
-Nachfrage (bestimmte Modell wählen (Evian, Aqua…))
•Tatsächlichen Angebot (im welche Geschäft zu kaufen? (Lidl, Netto…))
•Situative Einfluss (Freund vorschlagt, Kunde vorne beschwert)
-Kauf

Question 20

Arten von Marktsegmentierung

Answer 20

-Undifferenzierte: Gesamtmarkt betrachtet und bearbeitet (Rabant in GDR, einzige Modell im Markt)
-Segmentweise: Für jedes Segment abgestimmte Produkte, verschiedene Klassen (hochwertige Autos)
-Selektive: ein Segment Betrachtung (Cabrio, Familyvan…)