Gestion innovation S3 Flashcards
Gestion des connaissances pour l'innovation CHAP 2
Sur quoi l’innovation repose-t-elle ?
Sur les connaissances.
Si on en a pas, il faudra les trouver.
Est-ce que les idées suffisent à créer une innovation?
Non, il faut développer la VALEUR des idées et ça ça se fait à l’aide de connaissances.
Qu’est-ce qu’une donnée?
- signe alphanumérique
- écrit-code
- stocké
Donnez des exemples de données
Nom client, âge, région, etc
Qu’est-ce qu’un information?
- interprétation des données
- interaction
- codification
Donnez des exemples d’informations
?
Qu’est-ce qu’une connaissance?
- intangibles
- lorsque sollicitées
Ensemble de données et d’infos. Elles n’apparaissent pas seules, on doit les solliciter. Si on ne voit pas d’intérêt à l’information, on ne la développera pas en connaissance.
Donnez un exemple qui compare les données, les informations et les connaissances
Feux de circulation
données : feu vert, rouge, jaune
informations : passer, arrêter, ralentir
CONNAISSANCES?
Quels sont les deux types de connaissances?
Explicites et tacites/implicites
Quels sont les pourcentages de connaissances explicites et implicites que nous détenons ?
explicites : 20%
implicites : 80%
Quel est le synonyme de connaissance implicite ?
Tacite
Qu’est-ce qu’une connaissance explicite?
Ce sont des choses écrites manuellement ou sous forme de données (codifiées) ou recherche faite ou livre à prêter
ex: mode d’emploi ou manuel de l’employé
Elle est représentée visuellement et peut être extraite et modélisées
Qu’est-ce qu’une connaissance implicite ?
Information dont nous n’avons pas l’expérience. On a appris ‘‘sur le tas’’, ce n”était pas écrit visuellement.
ex : conduire, apprentis (construction)
c’est incarné dans les individus
ce sont des connaissances non-formalisées
Où se situe la compétitivité au niveau des entreprises?
Au niveau des connaissances tacites/implicites.
Il est donc TRÈS important de former ses employés, car l’entreprise va en profiter.
Qu’est-ce que le cycle de gestion des connaissances ?
PRÉCISEZ EXEMPLE
- Repérer les connaissances pour pouvoir les actualiser
ex: formation continue en entreprise - Recherche active pour actualiser les connaissances
- Valoriser afin qu’ils créent d’autres connaissances
- Préserver les connaissances en créant des communautés pratiques (groupes d’employés) pour les faire interagir et partager, apprendre de nos erreurs. Cela peut se faire par socialisation ou par compagnonnage.
Quels sont les types de démarches systématiques?
- combinaison (innovation incrémentale)
- systématique (innovation radicale)
- inventive (innovation de rupture)
Qu’est-ce que la conception par combinaison ?
BUT : Proposition d’une solution au besoin du client
On prend quelque chose qui existe déjà pour innover.
ex: prendre la caméra d’un cellulaire comme un miroir
On se sert des connaissances antérieures, l’exploration de combinaisons possibles et ajouts de nouvelles connaissances.
Qu’est-ce que la conception systématique?
BUT: satisfaire des besoins exprimés par le client
On préconise l’analyse de la valeur de la stratégie.
On regarde ce qui fonctionne et ce qui fonctionne pas. On recommence jusqu’è ce qu’on ait trouvé ce que l’on veut réellement.
Concentré sur les solutions, surtout les innovantes.
Qu’est-ce que la conception inventive?
BUT: besoins des clients encore inexistants ou non-comblés.
En tenant compte des tendances des besoins (anticipation)
«être sur le dessus de la vague»
À quelle conception fait référence le processus de «design thinking»?
À la conception systématique
c’est un processus itératif ; répété plusieurs fois
À quelle conception font référence les 3 méthodes suivantes ; C-K, ASIT et TRIZ ?
À la conception inventive
À quoi sert la méthode C-K?
Concept-knowledge
Méthode la plus utilisée
Utile pour appréhender les tendances
(C) ; concept associé au domaine (ex: automobile)
(K) : connaissances associées à l’objet (ex: le verre)
À quoi sert la méthode TRIZ?
Utile pour résoudre des problèmes techniques dans des situations de blocage
Analyse du problème en identifiant des contradictions (ex: une table lourde et légère)
