Gestão da Segurança Empresarial (Aula 6)

Question 1

Sobre “abordar a conformação do plano de segurança, sob a perspectiva da gestão estratégica de pessoas.” Explique sobre a sua “Função” conforme o Tema 1 da Aula 6 (Definições e Generalidades do Plano de Segurança):

Answer 1

Estabelecer medidas de contenção de ameaças humanas que, via de regra, advêm da falha na contrainteligência e do despreparo do pessoal da empresa.

Question 2

Conforme o Tema 1 da Aula 6, (Definições e Generalidades do Plano de Segurança), quais aspectos devem ser considerados segundo Dantas Filho (2004, p. 149-150)?

Answer 2

• A deslealdade;
• Os atos de hostilidade e subversão;
• Os descuidos e acidentes;
• A sabotagem;
• A espionagem;
• O furto e o roubo.

Question 3

Conforme o Tema 1 da Aula 6, (Definições e Generalidades do Plano de Segurança), qual a definição da “Constituição” do plano de segurança?

Answer 3

Conjunto dos planos de defesa, de segurança orgânica, de combate a incêndio, de comunicação social; e de chamada.

Question 3

Conforme o Tema 1 da Aula 6, (Definições e Generalidades do Plano de Segurança), qual a “Classificação” seguindo uma ordem hierárquica?

Answer 3

• Plano Institucional (ou Estratégico);
• Plano Setorial (ou Intermediário);
• Plano Operacional (ou de Execução)
  (Soares, 2008).

Question 4

Qual a definição de uma Plano de segurança orgânica, e descreva o conjunto de “medidas de segurança” específicos para cada área ou setor da empresa:

Answer 4

Exemplo de plano operacional ou setorial, a depender do porte da empresa, que deve conter um conjunto de
medidas de segurança específico para cada área ou setor da empresa, que podem ser assim descritos:

• Segurança de instalações;
• Segurança do pessoal;
• Segurança da documentação e do material;
• Segurança da informática;
• Segurança das comunicações.

Question 5

No Tema 2 da Aula 6 (Normas para a redação de documentos de segurança), quais “Características” devem ser observadas conforme Soares (2008) ?

Answer 5

• Redação objetiva;
• Classificação sigilosa;
• Numeração de páginas;
• Numeração do documento;
• Rubrica, assinatura e carimbo;
• Data;
• Assunto;
• Origem;
• Difusão;
• Anexos.

Question 6

No Tema 3 da Aula 6 (Plano de Segurança das instalações), explique sobre a importância das “Instalações”:

Answer 6

É o espaço físico construído que tem por escopo abrigar as atividades produtivas e/ou comerciais da empresa.

Question 7

Quais são os “Fatores de influência” no Plano de Segurança das instalações?

Answer 7

• Dimensão da área da organização;
• Vulnerabilidade dos equipamentos;
• Localização (Perímetro urbano);
• Situação psicossocial e Econômico-financeira da área;
• Capacidade dos agentes do crime;
• Nível de instrução do pessoal da organização (em particular dos agentes de segurança);
• Grau de atração como alvo;
• Ineficiência dos órgãos de Segurança Pública;
• Escassez de recursos financeiros e materiais;
• Existência de área que favorece ação de oponentes.

Question 8

O que é a “Base” de um Plano de Segurança das instalações?

Answer 8

É a avaliação da conjuntura das instalações da empresa, de seus riscos e perigos, a fim de cobrir seus pontos sensíveis, bem como observar as ordens existentes.

Question 9

Qual a “Finalidade” de um Plano de Segurança das Instalações?

Answer 9

É resguardar o patrimônio da empresa pelo emprego de medidas de segurança técnicas ativas, dinâmicas, claras, precisas, concorrentes e eficazes. A prevenção ocorre, dessa forma, por meio de antecipação, preparação, impedimento e minimização da ocorrência de um incidente de segurança.

Question 10

Referente ao Plano de Segurança das Instalações, qual deve ser a sua “Abrangência”?

Answer 10

• Rede de esgoto;
• Sistema de iluminação, Localização do gerados, Quadro e Linha de distribuição de energia;
• Sistema de comunicações, interno e externo;
• Rede de informática;
• Localização dos pontos críticos nos arredores;
• Previsão de exames periódicos e inopinados das instalações;
• Ligações com a Polícia, Defesa Civil, central contra incêndios e hospitais.

Question 11

No Plano de Segurança das Instalações, para se prevenir e combater cada tipo de ação, também se faz necessário quais medidas?

Answer 11

Se faz indispensável também o domínio da legislação pertinente e a aplicação de medidas técnicas de prevenção dinâmica em relação ao modus operandi do oponente.

Question 12

As “Medidas de segurança” deverão ser obrigatoriamente priorizadas em razão do grau de vulnerabilidades e risco. Quais são essas medidas segundo (Dantas Filho, 2004, p. 156)?

Answer 12

• Definição de postos de segurança;
• Integração das vigilâncias dos arredores;
• Controle de acesso do pessoal;
• Controle das instalações;
• Definição de normas de tráfego aéreo, se houver necessidade;
• Controle e revista do material recebido, incluindo alimentos e bebidas;
• Controle das chaves e trocas de segredo, quando necessário;
• Plano de prevenção e combate a incêndio;
• Normas de coleta e incineração dos detritos e lixo;
• Plano de evacuação das pessoas das instalações, prevendo treinamento;
• Normas de admissão e dispensa de funcionários;
• Proteção de vidraças contra tiros;
• Varredura mecânica e eletrônica das instalações (Dantas Filho, 2004, p. 156).

*Necessidade de ser constantemente posto à prova e inspecionado, a fim de que as falhas e os dispêndios de recursos observados sejam reduzidos.

Question 13

Sobre a Contrainteligência, explique sobre a sua “Finalidade”:

Answer 13

É a principal linha de defesa de uma empresa, incumbindo-lhe a formulação de atitudes e ações voltadas à prevenção e a neutralização das consequências de operações de inteligência, espionagem, sabotagem, furtos, roubos, propaganda e demais ações empreendidas por organizações ou opositores à empresa.

Question 14

Sobre a Contrainteligência, explique sobre a sua “Classificação” segundo (Dantas Filho, 2004, p. 165-166):

Answer 14

Trata-se de forma específica de segurança ativa, efetivada por meio de ações de como:

• Contraespionagem;
• Contraterrorismo;
• Contrassabotagem;
• Contrapropaganda;
• Desinformação.

Question 15

No âmbito da segurança passiva (orgânica), a fim de garantir a contrainteligência é importante que cada colaborador detenha o que?

Answer 15

É importante que cada colaborador detenha conhecimento apenas do estritamente necessário ao cumprimento de
suas funções, bem como compreenda as medidas de segurança adotadas pela empresa e colabore espontaneamente com os agentes de segurança.

Question 16

Quais pessoas devem ser sempre informadas de toda e qualquer alteração que possa implicar em
risco à segurança da empresa?

Answer 16

O chefe, gestor ou supervisor de segurança.

Question 17

No Gerenciamento da Equipe de Segurança, a envergadura e complexidade da equipe de segurança dependem
diretamente de qual fator?

Answer 17

Do tamanho da empresa.

Question 18

Qual a definição do Agente de segurança (Vigilante)?

Answer 18

Profissional capacitado em curso de formação, empregado de empresa especializada ou empresa possuidora
de serviço orgânico de segurança, registrado no DPF, e responsável pela execução de atividades de segurança privada” (Brasil, 2012).

Question 19

Explique sobre a Atuação do Vigilante:

Answer 19

Caráter preventivo, visando inibir, dificultar e impedir qualquer ação criminosa, atuando de forma dinâmica.

Question 20

Quais os atributos desejáveis que o Vigilante precisa possuir?

Answer 20

Energia, tirocínio (Experiência), autocontrole, intrepidez, lealdade, compreensão e expressão verbal e cooperatividade.

Question 21

No Gerenciamento da Equipe de Segurança, como deve ser realizada a Organização da equipe?

Answer 21

Geralmente realizada mediante a disposição da guarda em postos fixos (guaritas, cabines etc.) e móveis (rondas).

Question 22

Qual a importância da “Instrução, Treinamento e Supervisão da equipe”?

Answer 22

É de suma importância o treinamento permanente e a conscientização do próprio profissional de segurança no que diz respeito a seu dever de controle, fiscalização e promoção da ordem interna do estabelecimento vigiado. As primeiras atividades de instrução demandam o acompanhamento de pessoas experientes em segurança.

Question 23

No que se refere a Instrução, treinamento e supervisão da equipe, as primeiras atividades de instrução demandam o acompanhamento de pessoas experientes em segurança, devendo o programa de instrução conter quais ações e atributos, conforme aponta (Dantas Filho, 2004, p. 138-139).?

Answer 23

• direitos e deveres do agente de segurança;
• técnicas e métodos que ajudam na identificação de falhas na segurança;
• confecção de livro de registro de ocorrências (relatório);
• utilização dos meios de comunicações;
• táticas e técnicas de segurança individual, coletiva e patrimonial;
• instrução de armamento e munições letais e não letais, bem como de tiro com técnicas de emprego de armas e medidas de segurança;
• prática de tiro individual;
• técnicas de observação, memorização e descrição de fatos relevantes para registo imediato;
• técnicas de infiltração em áreas de segurança e de neutralização da guarda ou escolta;
• noções de primeiros socorros com utilização do material disponível;
• noções de combate a incêndio;
• realização de teste de vulnerabilidade
• troca da guarda.

Question 24

O que é a “Gestão estratégica de pessoas”?

Answer 24

É o pilar fundamental para o estabelecimento de uma cultura de alta performance, na qual os colaboradores da empresa são valorizados e reconhecidos, e, por tal razão, desempenham suas funções no máximo de seu potencial,
contribuindo de forma efetiva para a obtenção de melhores resultados para a empresa.

Question 25

No que se refere a Gestão estratégica de pessoas, a sua implementação pode se dar mediante diversos
modelos e em várias dimensões, que podem englobar quais fatores?

Answer 25

• O desenho de uma estratégia de pessoal específica, de forma a alinhar as decisões estratégicas e prioridades de recursos humanos às necessidades do negócio para cada estágio ou ciclo de vida do funcionário na empresa;
• A arquitetura de estruturas integradas de indicadores estratégicos para apoio à tomada de decisão no que concerne aos colaboradores;
• A otimização de processos associados à gestão de pessoas, como remuneração, benefícios, carreira e sucessão, planejamento da força de trabalho, orçamento de pessoal, treinamento e desenvolvimento etc.;
• A criação de soluções metodológicas específicas, tais como rotas de formação para cargos críticos, metodologias de carreira e sucessão etc.;
• O mapeamento de competências e elaboração de programas corporativos de educação, treinamento e desenvolvimento para universidades corporativas;
• O desenho de soluções de gestão do conhecimento para garantir a identificação, capacidade de acesso e retenção de conhecimentos-chave.

Question 26

Na prática, cabe ao responsável pela elaboração do plano de segurança, realizar quais medidas?

Answer 26

O profissional que deve ser capacitado para mensurar as melhores medidas de segurança e atitudes preventivas para cada caso:

– Deve realizar vistorias técnicas em dias e horários diversos na empresa e fazer avaliações no intuito de identificar riscos e pontos sensíveis e analisar também, dentre outros fatores, a infraestrutura, o comportamento geral das pessoas na rotina da empresa, os sistemas de segurança, atitudes não seguras e suspeitas, possibilidade de sabotagem e espionagem empresarial.