Föreläsning 5 Flashcards
Situationsfaktorer (contingencies)?
Miljön - extern omgivning
Ex: Stabil eller dynamisk
Strategi
Ex: Lågkostnad eller differentiering
Teknik
Ex: Produkter eller tjänster
Mekanistisk styrning
- Motivation genom lön
- Definerade arbetsuppgifter
- Hierarkisk kommunikation
- Formell
- Internt fokus
- Kostands- och produktivitetsmått
- Planering och budgetering
- Teknik och rutiner
Ex Ford
Organisk (agil) styrning
- Motivation genom att bidra till mål
- Samarbete och teamwork
- Omfattande horisontell kommunikation
- Informell
- Uppmuntran
- Externt fokus (ffa kunden)
- Bredare icke-finansiella mått
- Flexibilitet och kreativitet
- Människor och kultur
Hur hänger miljö och styrning ihop?
Stabil miljö
- Mekanisk styrning
Dynamisk miljö
- Agil stryning
En stabil miljö kräver bl a:
Kostnadseffektiva processer
Kontinuitet
En dynamisk miljö kräver däremot:
Anpassningsförmåga
Innovation, kreativitet
Detta ställer helt olika krav på styrningen
Den (national)ekonomiska synen på beteende
Människan är rationell, fattar rationella beslut och beter sig rationellt
Människan maximerar den egna nyttan, ofta men inte
alltid mätt i monetära termer
Pengar är en av de viktigaste men inte enda faktorn som
motiverar människor
En central fråga är hur man skapar målöverensstämmelse
mellan ägare och chefer, men också medarbetare
Starkt fokus på output controls
Fördelar mekanistisk styrning
Kan vara mycket effektiv
Fungerar ofta bra vid enkla, repetitiva arbetsuppgifter (jfr Ford)
Lätt att förstå – inte så flummig
Lätt att passa in i matematiska modeller (Ghoshal 2005)
Upprätthåller kontroll
Kritik mekanistisk styrning
Grundläggande antaganden stämmer inte med verkligheten
Ignorerar många aspekter av människan
Skapar ofta intern konkurrens och dålig kommunikation
Fungerar mindre bra vid avancerade, intellektuella
arbetsuppgifter
Mindre lämpligt i en dynamisk och osäker värld
Främjar inte kreativitet och innovation
Avhumaniserande
Behavioral Economics
Ifrågasätter antaganden om rationell nyttomaximerare
Närmar sig den psykologiska synen på beteenden
Hävdar att vi är irrationella på ett systematisk sätt
Irrationell syn på vinst och förlust
Överskattar små sannolikheter
Påverkas av hur olika alternativ formuleras
Den sociologiska synen på beteende
Människor tillhör olika grupper
Med gemensamma regler, värderingar, kläder, sätt att bete sig osv
Dvs har en viss kultur!
Kulturen förklarar ofta vårt beteende
Mycket beteende kan förklaras med imitering (jfr managementmode)
Att forma kulturen blir centralt utifrån detta synsätt (input controls)
Bredare syn på mänskligt beteende
Man vill bli accepterad av gruppen
Den psykologiska synen på beteende
Motivation är centralt
Består av ett antal olika teoribildningar:
Goal setting / Expectancy theory
Self-determination theory
Cognitive psychology
Goal setting / Expectancy theory
Stämmer ganska väl med den ekonomiska synen på beteende
Ambitiösa, avgränsade och specifika mål ökar motivationen (goal setting)
Särskilt om målen förväntas leda till belöningar
Eftersom medarbetare vill få största möjliga belöning (expectancy)
Implikationer för styrsystemet:
Sätt specifika, tydliga och högt ställda mål för medarbetarna
Koppla belöningar, finansiella eller andra, till måluppfyllelsen
Self-determination theory (SDT)
Likheter med den sociologiska synen på beteende
Skiljer på yttre och inre motivation
Yttre motivation bygger på det man får för att göra något (belöning)
Inre motivation bygger på den inre tillfredställelsen av att göra något
Inre motivation är ofta mer effektiv än yttre motivation
Stödjer kreativitet och lärande
Leder ej till opportunistiskt beteende
Billig
Hur ser ett styrsystem i linje med Self-determination theory
Fokuserar på input controls
Rekrytering
Utbildning av personal
Socialiseringsprocesser (kultur)
Men också throughput controls
Självstyrande team
Men få regler
Och output controls
Möjliggörande prestationsmätning
Mätning av effekter