examen mi-session quiz

Question 1

Quels sont les attributs incontournables des organisations que vous devez connaître par cœur? (#1)

Answer 1

Les attributs incontournables des organisations incluent la structure, la culture, les objectifs, les processus, les ressources humaines, la technologie et l’environnement.

Question 2

Quelle est la classification des organisations? ( économique ) (#1)

Answer 2

Secteur primaire: agriculture, sylviculture, pêche
Secondaire: industrie aérospatiale, industrie automobile, acier ( industrie manufacturière, transformation élaborer des matières premières )
Tertiaire: hôpitaux, restaurants (service)

Question 3

Classification des organisations (Selon leur statut juridique) (#1)

Answer 3

Les entreprises privées (The Trump Corporation)
les entreprises publiques, gérées par l’État pour le public ( Japan Post)
les sociétés coopératives (société coopérative des locateurs)
les organisations à but non lucratif (Amnesty International)

Question 4

Comment une organisation peut-elle être vue dans une perspective de communication? (#1)

Answer 4

entité qui échange activement des informations et des messages à la fois en interne entre ses membres et en externe avec ses parties prenantes.

Question 5

Attributs incontournables de la communication que vous devez connaître par cœur? (#1)

Answer 5

• A lieu entre deux personnes ou plus
• Est un processus (bien évidemment)
• Passe par la transaction (un influence l’autre)
• Implique l’utilisation des signes et symboles (des mots, signes non verbaux, artefacts, logos, etc.)

Question 6

Quels sont les différents niveaux de communication organisationnelle à étudier que vous devez connaître par cœur? (#1)

Answer 6

intra-personnelle, la communication inter-personnelle, la communication de groupe, la communication organisationnelle formelle et informelle, et la communication externe.

Question 7

Inter-organisationnel : (#1)

Answer 7

interactions entre les membres de plusieurs organisations.

Question 8

Inter-personnel : (#1)

Answer 8

interactions entre le supérieur et le subordonné, entre l’employé et le client, etc. ;

Question 9

Intra-personnel : (#1)

Answer 9

comment les membres d’une organisation éprouvent leur vie organisationnelle et leurs activités organisationnelles ;

Question 10

Qu’est ce qui compose ou constitue une organisation? (#1)

Answer 10

• Un degré de structure est constituée qui permet et délimite les interactions des membres organisationnels dans l;organisation, mais aussi
• Des individus, groupes, etc. ( le gouvernement, les clients, etc. ) avec lesquels ces membres interagissent dans un environnement plus large ( une société, un pays, etc,)

Question 11

Quelles sont les caractéristiques des organisations avant et pendant la Révolution industrielle? (#2)

Answer 11

une structure hiérarchique rigide, une division du travail spécialisée et une gestion informelle.

Question 12

Pourquoi Frederick Winslow Taylor est-il si important pour les sciences organisationnelles? (#2)

Answer 12

contribution majeure à la théorie du management scientifique
révolutionné la façon dont les entreprises étaient gérées
introduit des méthodes systématiques pour maximiser l’efficacité et la productivité.

Question 13

Quels sont les principes de la gestion scientifique selon Taylor? (Indiquez-en quelques-uns) (#2)

Answer 13

la division du travail, la sélection scientifique du personnel, la formation et le développement des travailleurs, la coopération entre la direction et les travailleurs, et la rémunération basée sur la performance.

Question 14

Quelles sont les conséquences positives et négatives de la gestion scientifique? (#2)

Answer 14

Les conséquences positives de la gestion scientifique comprennent une augmentation de la productivité, une amélioration des conditions de travail et une utilisation plus efficace des ressources.

Les conséquences négatives comprennent une désillusion des travailleurs, une déshumanisation des processus de travail et une concentration excessive sur la productivité au détriment du bien-être des employés.

Question 15

Pourquoi Henry Fayol est-il si important pour les sciences organisationnelles? (#2)

Answer 15

contributions à la théorie de l’administration et de la gestion
principes de gestion qui ont influencé la manière dont les organisations sont dirigées et structurées.

Question 16

Quels sont quelques-uns des principes de l’administration selon Fayol? (#2)

Answer 16

la division du travail, l’autorité et la responsabilité, la discipline, l’unité de commandement et l’unité de direction.

Question 17

Pourquoi Max Weber est-il important pour les sciences organisationnelles? (#2)

Answer 17

sa théorie de la bureaucratie, qui a introduit des concepts clés tels que la rationalisation, la division du travail et la hiérarchie dans l’organisation.

Question 18

Quels sont les types idéaux d’autorité selon Weber? (Vous devez connaître ces types par cœur) (#2)

Answer 18

Les types idéaux d’autorité selon Weber sont l’autorité traditionnelle, l’autorité charismatique et l’autorité légale-rationnelle.

Question 19

Quels sont quelques-unes des caractéristiques de l’organisation bureaucratique selon Weber? (Vous devez connaître 5 caractéristiques par cœur) (#2)

Answer 19

Quelques caractéristiques de l’organisation bureaucratique selon Weber sont la division du travail, la hiérarchie claire, les règles et procédures formelles, l’impersonnalité des relations et l’emploi fondé sur le mérite.

Question 20

Quelles sont quelques-unes des caractéristiques de la communication dans la perspective classique que vous devez connaître par cœur? (#2)

Answer 20

le flux vertical de l’information, l’utilisation de canaux formels, un style de communication formel et un contenu de message officiel et structuré.

Question 21

Quelles sont les caractéristiques de l’approche des relations humaines? (#3)

Answer 21

met l’accent sur l’importance des relations interpersonnelles, de la communication et de la satisfaction des besoins sociaux et psychologiques des employés.

Question 22

Qu’est-ce que l’expérience Hawthorne et pourquoi est-elle importante? (#3)

Answer 22

une série d’études menées à l’usine Hawthorne de la Western Electric Company, qui a mis en lumière l’impact de facteurs sociaux et psychologiques sur la productivité des travailleurs, soulignant ainsi l’importance des relations humaines dans le milieu de travail.

Question 23

Comment l’organisation peut-elle satisfaire aux besoins de l’échelle de Maslow? (#3)

Answer 23

en fournissant un environnement de travail sûr, en favorisant un sentiment d’appartenance à travers le travail d’équipe, en offrant des opportunités de reconnaissance et de promotion pour satisfaire les besoins d’estime, et en encourageant le développement personnel et professionnel pour répondre aux besoins d’accomplissement de soi.

Question 24

Quels sont les besoins de Maslow dans sa hiérarchie des besoins? (Vous devez connaître ces besoins par cœur)(#3)

Answer 24

les besoins physiologiques, les besoins de sécurité, les besoins d’appartenance, les besoins d’estime et les besoins d’accomplissement de soi.

Question 25

Qu'est-ce que la théorie des deux facteurs de Herzberg? (#3)

Answer 25

La théorie des deux facteurs de Herzberg soutient que la satisfaction au travail et la motivation sont influencées par deux types de facteurs : les facteurs d'hygiène (ou contextuels), qui sont liés à l'environnement de travail, et les facteurs de motivation, qui sont liés au contenu du travail et à la satisfaction des besoins psychologiques.

Question 26

Quelles sont les théories « X » et « Y » de McGregor? (#3)

Answer 26

Les théories « X » et « Y » de McGregor sont deux perspectives opposées sur la nature humaine au travail. La théorie X considère les employés comme intrinsèquement paresseux et nécessitant une surveillance stricte, tandis que la théorie Y considère les employés comme motivés et cherchant à s'auto-réaliser dans leur travail.

Question 27

Qu'est-ce que la théorie du climat organisationnel de Likert? (Vous devez connaître les diapos sur cette théorie par cœur) (#3)

Answer 27

La théorie du climat organisationnel de Likert propose que le climat organisationnel soit évalué selon quatre systèmes de gestion : exploiteur, paternaliste, consultatif et participatif. Ces systèmes influencent la productivité et la satisfaction des employés.

Question 28

Quelle est l'importance du réseau informel de communication dans une organisation? (#3)

Answer 28

Le réseau informel de communication joue un rôle crucial dans la transmission d'informations non officielles, le renforcement des relations sociales et la création d'un sentiment d'appartenance parmi les employés.

Question 29

Quels sont les deux types de communication qui influencent le climat organisationnel? (#3)

Answer 29

Les deux types de communication qui influencent le climat organisationnel sont la communication supérieur/subordonné et la communication entre pairs.

Question 30

Quelles sont quelques caractéristiques et points négatifs de la communication dans la perspective des relations humaines? (Vous devez connaître les caractéristiques et les points négatifs par cœur) (#3)

Answer 30

Les caractéristiques de la communication dans la perspective des relations humaines incluent une communication ouverte, un échange d'informations bidirectionnel et une attention portée aux besoins émotionnels des employés. Les points négatifs peuvent inclure une résistance au changement, des conflits interpersonnels et une communication inefficace en raison de l'accent mis sur les relations sociales.

Question 31

(#4) Quelles sont les différentes métaphores de l'organisation?

Answer 31

Les différentes métaphores de l'organisation incluent l'organisation vue comme une machine, une culture, un organisme vivant, un cerveau, un système politique, etc.

Question 32

(#4) : Qu'est-ce que l'environnement d'une organisation et pourquoi est-il important?

Answer 32

L'environnement d'une organisation fait référence à tous les facteurs externes qui peuvent affecter son fonctionnement et sa performance. Il est important car il influence les décisions stratégiques, les ressources disponibles et les opportunités de croissance de l'organisation.

Question 33

(#4) Quels sont les trois niveaux de l'environnement organisationnel? (Vous devez connaître ces niveaux par cœur et être capables de donner des exemples)

Answer 33

Les trois niveaux de l'environnement organisationnel sont l'environnement général (ex: économique, politique), l'environnement de tâche (ex: concurrents, clients) et l'environnement interne (ex: culture organisationnelle, ressources humaines).

Question 34

(#4) Qu'est-ce qu'un système organisationnel?

Answer 34

Un système organisationnel est un ensemble interdépendant de parties qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs.

Question 35

(#4) Quelles sont les caractéristiques des composantes d'un système? (Vous devez connaître ces caractéristiques par cœur)

Answer 35

Les caractéristiques des composantes d'un système comprennent l'interdépendance, la hiérarchie, la frontière, l'entrée, la transformation, la sortie et le feedback.

Question 36

(#4) Qu'est-ce que la théorie de la contingence de Burns et Stalker (1961)?

Answer 36

La théorie de la contingence de Burns et Stalker soutient que la structure organisationnelle doit être adaptée aux conditions de l'environnement externe pour assurer la performance organisationnelle.

Question 37

(#4) Quels sont les 2 types de systèmes organisationnels?

Answer 37

Les 2 types de systèmes organisationnels sont les systèmes mécanistes et les systèmes organiques.

Question 38

(#4) Pourquoi Norbert Wiener est-il important pour les sciences organisationnelles?

Answer 38

Norbert Wiener est important pour les sciences organisationnelles en raison de sa contribution à la théorie de la cybernétique, qui étudie les processus de communication et de contrôle dans les systèmes.

Question 39

(#4) Quelles sont les 4 propriétés d'un système? (Vous devez connaître ces propriétés par cœur)

Answer 39

Les 4 propriétés d'un système sont la globalité, l'interdépendance, l'adaptation et la régulation.

Question 40

Quelles sont les 2 visions sur l’organisation vis-à-vis son environnement? (#5)

Answer 40

Les deux visions sur l’organisation vis-à-vis son environnement sont l'approche adaptationniste, qui considère que l'organisation doit s'adapter à son environnement, et l'approche transactionnaliste, qui considère que l'organisation et son environnement sont en interaction constante et mutuellement influents.

Question 41

Quelles sont les deux visions sur l'organisation vis-à-vis son environnement? (#5)

Answer 41

Les deux visions sur l'organisation vis-à-vis son environnement sont l'approche adaptationniste, qui considère que l'organisation doit s'adapter à son environnement, et l'approche transactionnaliste, qui considère que l'organisation et son environnement sont en interaction constante et mutuellement influents.

Question 42

Qu'est-ce que la théorie de l'« enactment/enaction » de Karl E. Weick? (#5)

Answer 42

La théorie de l'« enactment/enaction » de Karl E. Weick soutient que les organisations sont des constructions sociales où le sens est activement créé et négocié par les membres, et où les actions des individus contribuent à la construction de la réalité organisationnelle.

Question 43

(#5) Quels sont les concepts clés de la théorie de l'« enactment/enaction » de Weick?

Answer 43

Les concepts clés incluent le sensemaking (faire du sens), la construction sociale, le paradoxe central, les processus organisants, la construction du sens rétrospective, l’équivoque et les organisations à forte fiabilité.

Question 44

(#5) Comment la communication est-elle envisagée dans la théorie de l'« enactment/enaction » de Weick?

Answer 44

Dans la théorie de l'« enactment/enaction » de Weick, la communication est vue comme un processus central de création et de négociation du sens au sein des organisations, où les interactions verbales et non verbales contribuent à la construction de la réalité organisationnelle.