cours #8 Flashcards
Metaphore : organisation en tant que…
Culture
Donne un example de la culture organisationnelle
Quelles sont les qualités qui constituent l’organisation X? : Mcgill, Udem
La métaphore de l’iceberg
I. Artefacts/ créations (visible)
II. Valeurs
III. Principes fondamentaux (invisible)
Deux perspectives sur la culture organisationnelle
- Perspective fonctionnaliste/managériale/prescriptive.
- Perspective interprétative/descriptive.
La perspective fonctionnaliste
La perspective fonctionnaliste considère l’organisation comme possédant une culture homogène et stable
la culture « guide » le comportement des membres de l’organisation diminue l’anxiété
stabilise l’ordre social, fonctionne comme un outil de contrôle tacite
Critiques sur la perspective fonctionnaliste
il n’y a pas une seule formule culturelle pour des organisations excellentes
une organisation n’a pas une culture ce n’est pas une chose
« In search of excellence »: * Caractéristiques des cultures organisationnelles excellentes :
– un « biais » envers l’action et la rapidité.
– des relations proches avec les clients.
– des employés autonomes et entrepreneuriaux.
– la productivité via des êtres humains.
– « stick to the knitting ».
– une structure organisationnelle simple.
Les années 70/80s
Transitions dans l’économie des États-Unis :
– la crise du pétrole OPEC (1973).
– la concurrence internationale (par exemple, le Japon).
– un environnement organisationnel mondial turbulent.
Principales trouvailles au niveau de la Culture 70/80s
« guide » le comportement des membres de l’organisation diminue l’anxiété
stabilise l’ordre social
fonctionne comme un outil de contrôle
(Organisation) des Entreprise japonaise
emploi a vie
evolution et promotion lentes
carrieres non specialisees
mecanismes de controle implicites
prise de decision collective
responsabilitee collective
intreret global
(Organisation) des Entreprise occidentales
emploi limité dans le temps
evaluation et promotion rapides
carrieres specialisees
mecanismes de controle explicite
prise de decision individuelle
responsabilitee individuelle
interet limitee
La perspective interprétative
- Approche plus récente et contextualisée de la culture organisationnelle.
- Considère l’organisation comme étant une culture en elle-même.
- La culture est vue comme un processus continu de construction de significations par les membres de l’organisation.
- Accent mis sur les interactions sociales et la création de sens dans l’organisation.
- SENSEMAKING –> comm est processus constitutif
Le tournant interprétatif
- une vision rationaliste/fonctionnaliste.
– un « biais managérial ».
– l’importance de la mesure des variables.
La métaphore de la culture « interprétatif »
metaphores:
– l’organisation comme une « productrice d’éléments culturels ».
– l’individu = « homo symbolicus » (pas « economicus »).
Différences entre les perspectives
Persp. fonctionnaliste
L’organisation possède une culture.
La culture est une variable explicative de la performance organisationnelle.
Persp. interprétative
L’organisation est une culture.
La culture est une métaphore pour comprendre les dynamiques organisationnelles.
manifestations culturelles : (le langage)
système de symboles façonné par notre conception du monde.
manifestations culturelles (les métaphores)
représentations de la réalité.
manifestations culturelles (les histoires)
narrations des
événements quotidiens.
manifestations culturelles les rites (cérémonies), les rituels
comportements symboliques.
manifestations culturelles les héros :
personnes qui exemplifient les valeurs organisationnelles et qui sont les personnages des histoires.
Les manifestations culturelles selon Persp. fonctionnaliste
Manifestation: Outils de gestion créés dans le but de transmettre les valeurs et la vision de la direction.
Les manifestations culturelles selon Persp. interprétative
Manifestations : Expressions du sens collectif des membres organisationnels.
La culture organisationnelle, un outil de gestion ?
Conditions importantes pour « gérer » une culture organisationnelle (voir Lemaître, 1984, pp. 154-158) :
– l’existence d’une culture organisationnelle.
– une résonance avec la culture sociétale.
– la sélection du personnel conforme ou susceptible de se conformer à la philosophie de l’entreprise.
– la formation.
– le système de contrôle et d’appréciation des performances.
– la gestion symbolique (le langage, les rites, etc.).
À quoi sert la culture?
Intégration :
– guide le comportement des membres.
– donne de la stabilité à l’organisation.
– définit l’identité collective/individuelle.
– contrôle tacitement.
– donne des significations au vécu.
