examen final Flashcards

1
Q

(Semaine 8 Culture) Qu’est-ce que la culture organisationnelle ?

A

La culture organisationnelle se réfère aux valeurs, croyances, normes et comportements partagés au sein d’une organisation.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

(Semaine 8 Culture) Quelles sont les deux perspectives principales sur la culture organisationnelle ?

A

Les perspectives fonctionnaliste et interprétative.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

(Semaine 8 Culture) Quelles sont les différences clés entre les entreprises japonaises et occidentales ?

A

Les entreprises japonaises sont souvent caractérisées par une hiérarchie moins rigide, un fort accent sur la qualité et le groupe, une prise de décision consensuelle et une approche de gestion à long terme.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

(Semaine 8 Culture) Quelles sont les manifestations culturelles dans une organisation ?

A

Elles comprennent les rites, les rituels, les mythes, les symboles, les langages et les comportements.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

(Semaine 8 Culture) Pourquoi la culture organisationnelle est-elle difficile à gérer ?

A

Parce qu’elle est souvent complexe, implicite et peut varier selon les individus au sein de l’organisation.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

(Semaine 8 Culture)

A
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

(Semaine 10 Pouvoir) Quelles sont les sources du pouvoir organisationnel ?

A

Le pouvoir peut être dérivé de la coercition, de la récompense, de l’expertise, de la légitimité, du référent et de l’information.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

(Semaine 10 Pouvoir) Quelles sont les propriétés générales du pouvoir ?

A

Le pouvoir est relatif, fondé sur la dépendance, lié aux ressources et peut être utilisé pour influencer les comportements.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

(Semaine 10 Pouvoir) Qu’est-ce que le “tournant critique” dans l’étude du pouvoir ?

A

Il s’agit d’une perspective qui examine les relations de pouvoir dans les organisations du point de vue des inégalités et des structures de domination.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

(Semaine 10 Pouvoir) Quelles sont les différentes formes de pouvoir selon French & Raven (1959) ?

A

Les formes de pouvoir incluent le pouvoir de coercition, de récompense, légitime, référent, expert et d’information.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

(Semaine 10 Pouvoir) Comment peut-on comprendre une organisation comme un système politique ?

A

En considérant les divers acteurs et leurs intérêts, les processus de prise de décision, les conflits de pouvoir et les structures de domination.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

(Semaine 11 Émotions) Quel est le rôle des émotions dans la prise de décisions organisationnelles ?

A

Les émotions peuvent influencer les décisions en affectant la perception, la cognition et les comportements des individus.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

(Semaine 11 Émotions) Quelles sont les conditions idéales pour une prise de décision rationnelle ?

A

Information complète, rationalité individuelle et objectif clairement défini.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

(Semaine 11 Émotions) Qu’est-ce que la rationalité limitée ?

A

C’est le concept selon lequel les individus ont des capacités cognitives limitées pour traiter l’information, ce qui affecte leur capacité à prendre des décisions parfaitement rationnelles.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

(Semaine 11 Émotions) Quels sont les symptômes de la pensée de groupe ?

A

Conformité excessive, autocensure, illusion moralité et perception negative d’autrui.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

(Semaine 11 Émotions) Qu’est-ce que le stress et l’épuisement dans le contexte organisationnel ?

A

Le stress et l’épuisement (burnout) sont des conséquences de conditions de travail excessivement stressantes, caractérisées par une charge de travail élevée, un manque de contrôle et un soutien insuffisant.

17
Q

(Semaine 11 Émotions) Comment gérez-vous le conflit interpersonnel ?

A

En utilisant des techniques telles que la communication ouverte, l’écoute active et la négociation.

18
Q

(Semaine 11 Émotions) Quels sont les différents niveaux de conflit ?

A

Individuel, interpersonnel, intergroupe et organisationnel.

19
Q

(Semaine 11 Émotions) Quels sont les facteurs qui influent sur la résolution du conflit organisationnel ?

A

La perception du conflit, la communication, la structure organisationnelle et la culture d’entreprise.

20
Q

(Semaine 11 Émotions) Qu’est-ce que le cadrage dans la gestion des conflits ?

A

C’est le processus de reformulation ou de redéfinition d’un problème pour influencer la perception et la résolution du conflit.

21
Q

(Semaine 11 Émotions) Quelles sont les façons de gérer un conflit organisationnel ?

A

Arbitrage, médiation, négociation, conciliation, etc.