Examen consultation Flashcards
sociétés avec des directives pour la communication en pédiatrie
USP
FIP
facteurs influençant adhésion
facteur associé à :
enfant
famille, culture, éthique
maladie
médicament
professionnels santé
éléments importants en grossesse
bienfaits du tx
risque de ne pas traiter la maladie
risque de base de malformation majeure
données sur utilisation du rx enceinte
autres options de tx
façon de minimiser les risques si possible
éléments importants allaitement
bienfaits du tx
bienfaits allaitement
inquiétude sur les impacts de la médication sur nourrisson
données disponibles
4 grandes valeurs en santé
bienfaisance
autonomie
non malveillance
justice/équité
2 concepts liés au consentement
inviolabilité
consentement
critères bon consentement
éclairé
libre
donné à des fins spécifiques
non illimité et révisable en tout temps
écrit ou verbal
consigné
libre vs éclairé
libre = autonomie + autodétermination (pas de menace ou contrainte, faculté non altérée)
éclairé = toute info pertinente (nature, but, risque, EI, conséquence, alternative)
3 tests pour consentement éclairé
vulgarisation
transparence
absence ambiguité
évaluation aptitude à consentir
autonomie décisionnelle
capacité de comprendre ce qui est en jeu
démarche décisionnelle
critères détermination de inaptitude
comprend
nature maladie
nature et but tx
risque associé au tx
risque encouru si pas de tx
capacité consentir altérer ou non par maladie
capacité faire et exprimer son choix
types inaptitudes
inaptitude aux bien et personne
incapacité juridique
inaptitude consentir aux soins
décisions doivent être prises :
intérêt personne
risque non démesuré
selon volontés déjà exprimés
si doute sur confidentialité
apparition nouvelle barrière
devient moins enclin à divulguer de l’info
peut fausser le jugement clinique
peut limiter le pouvoir d’intervention
consentement transmission de l’info
client doit être avisé et doit bien comprendre
nature et qté info, raisons, catégorie personne qui va recevoir info, à quoi ça sert
juridiquement = transparence point de litige
les écrits restent
exceptions bris confidentialité
information notoire
consentement patient
ordre juridique
vie client en danger
même équipe traitante
santé publique
jeunesse
tiers en danger
syndic de l’ordre
coroner (sauf cas criminalité potentielle)
* bien noter au dossier toutes les infos reliées au bris
but communication
définir sa vision et partager
nécessite un échange
3 types de savoir
bon message = intelligible
prendre conscience que le message se perd très vite = plusieurs filtres
3 principes pour une communication satisfaisante
intention doit être claire
absence de non-dits (ne pas présumer)
absence de jugement
est-ce que l’écoute évolue
oui avec âge et expérience de vie
qualité communicateur compétent
savoir user d’empathie
être réflexif à l’action
être autocritique
s’engager envers les autres
immobilisme = facilité et confort
communication non verbale
la source + significative transmission émotions
1/2 du message
essentiel au succès relation inter
prise de conscience essentielle
accentue ou renforce, contredit, régularise, répète, substitue
paralangage
timbre de voix
volume/intensité
débit
accent tonique
pause dans discours
accentuation par les gestes
accentuation par expression faciale
PROCHE
position bienveillante
regard franc + sourire
ouverture corporelle
contact visuel attentif
habitudes nerveuses maitrisées
état de relaxation, détendu
principe essentiel en com
concordance entre langage verbal et non verbal
sinon interférence
le récepteur tiendra plus compte du langage non-verbal