Estructura de la Empresa Flashcards
Partes de la empresa
Estructural y operativa
Manual de la organización
- Declaración de objetivos
- Declaración de principios
- Organigrama
- Descripción de tareas
- Manuales de funciones
Manual operativo
- Manual de procesos productivos
- Manual de procedimientos administrativos
- Manual de tiempos estandar de producción
- Manual de estandar de ingeniería
- Manual de inspección, control de calidad y confiabilidad.
Organigrama
Diagrama arboriforme, formado por cuadros funcionales, unidos por lineas jerárquicas o de dependencia.
Representa la estructura de la empresa.
Funciones basicas
- Comercial
- Productiva
- Investigación y desarrollo
- Administrativa
Área Comercial
Pilar de maximización de utilidades. Factor determinante de la envergadura de la empresa.
Desde que termina el producto hasta que se entrega.
Objetivo: Hacer superflua la venta. Conocer al consumidor tan bien que el producto lo satisface.
Departamentos del área Comercial
- Departamento de ventas
- Departamento de compras
- Departamento de marketing
Envergadura del área comercial depende de:
- Tipo de producto que comercializa
- Características del mercado
- Porcentaje de participación
- Esquema de promoción
- Ubicación geográfica del mercado
- Canales de distribución
- Condición de venta
- Concepción de la cultura organizacional
Área productiva
Es exclusiva de empresas industriales. Departamentos - Producción - Servicios - Planeamiento de la producción - Calidad - Mantenimiento
Área de investigación y desarrollo
Importancia en el mercado global (altamente competitivo)
Áreas:
- Departamento de nuevos productos
- Departamento de ingeniería de productos
- Departamento de ingeniería de procesos
Área administrativa
Función de servicio y apoyo a las actividades operativas.
Departamentos del área administrativa
- Finanzas
- Contabilidad
- Planeamiento y control
- Recursos Humanos
- Sistemas
- Servicios administrativos generales.
