Administración de las empresas Flashcards
Sun Tzu
Filosofía oriental "Organizarse para la guerra" Las empresas están en guerra (competencia) Frentes de batalla del hombre: - Consigo mismo - Con los demás
Henri Fayol
Analiza fallas en organización. Principios de funcionamiento: - Unidad de Mando - Jerarquía de la función - Permanencia del mando - Unidad de dirección
Organización lineal, militar
Frederick Taylor
Trabaja con serie de movimientos.
Trabajadores: no pensantes, automatas
Pensar antes de hacer, especializar para ahorrar.
Organización sistemática
Max Weber
- Herramientas de dirección
- Organización planificada
- Desarrollo de la organización
- Sistemas de Control
- Manual de funciones
- Manual de normas
- Manual de Procedimientos
Herzberg, Maslow, Mc. Gregor
Motivación para trabajar del hombre. Pirámide Base 1. Fisiológicas 2. Seguridad 3. Sociales 4. Estima/reconocimiento 5. Autorrealización Top
Deming Edward
Calidad, control estadístico de calidad, aseguramiento de la calidad, círculos de calidad, calidad total, mejora continua.
Peter Druncker
Gestión como práctica y disciplina. Gestión por objetivos.
Trabajadores son recurso, no costo
Organización Humana =
Cadena de mandos y responsabilidades
- Cada uno en un campo de acción
- Repartir el trabajo para ganar efectividad
- Somos todos distintos
Herramientas de la Dirección
- Organización planificada
- Desarrollo de la organización
- Sistema de control
Principios de la Organización
- Paretto: conjunto de elementos, algunos importantes otros no
- Circulación del trabajo: siempre mantener actividad en la empresa
- Control: dirigente debe delegar funciones, todas menos el control.
Tipos de cadena de mando
- Linear o Militar
- Funcional o de Taylor
- Lineal y plana mayor
- Lineal, plana mayor y comité
Gerente
Persona que planea, organiza, dirige y controla las actividades en búsqueda de las metas de la organización.
- Gerente funcional: supervisa empleados de un área determinada
- Gerentes generales: responsables de unidades más complejas.
Administración
Tareas y actividades implicadas en la dirección de una organización o alguna de sus unidades.
Puede referirse a grupo de gerentes o funciones que realizan los gerentes.
Competencias gerenciales
Combinación de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que una persona necesita, para ser eficiente en una amplia variedad de puestos, en varios tipos de organizaciones.
Planeamiento y Administración
- Recopilación de información, análisis y solución de problemas.
- Planeamiento y organización de proyectos.
- Administración del tiempo.
- Presupuesto y administración financiera.
Trabajo en equipo
- Diseño de equipos
- Creación de ambiente
- Manejo de dinámicas de grupo
Acción estratégica
- Comprensión de la industria
- Comprensión de la organización
- Tomar acciones estratégicas
Globalización
- Conocimiento y comprensión cultural
- Apertura y sensibilidad cultural
- Inserción en la diversidad
Manejo de personal
- Integridad y conducta ética
- Equilibrio del trabajo y las demandas personales
- Manejo de si mismo y desarrollo
- Motivación y liderazgo
Que hace un gerente?
- Planeamiento: determinar metas y medios de la organización para alcanzarlos,
- Organización: Definir quienes toman las decisiones, quien realiza trabajos y quién reporta a quien. Crear estructura.
- Dirección: lograr que cada uno realice su tarea motivándolos a lograr la meta.
- Control: verificar el desempeño, y tomar acción correctiva en caso necesario.
Gerente de primer nivel
- Elaborar metas, políticas y estrategias.
- Representan a sus organizaciones en la comunidad, negociaciones, gobierno, etc.
- Pasan su tiempo planeando y dirigiendo
Gerente de mando intermedio
- Traducen las metas en planes para que se pongan en practica por los de primera línea.
- Resuelven contradicciones entre administración superior y lo que pueden hacer los de primera línea.
Gerente de primera línea
- Responsables de producción de bienes y servicios.
- Pasan su tiempo con las personas que supervisan.
- vínculo entre operaciones de cada depto y el resto de la organización.
- Requieren habilidades técnicas sólidas.
