Administración de operaciones Flashcards
Administración
Práctica social. Manejo de los recursos de una organización para el logro de sus objetivos.
Cumplimiento de una función bajo el mando de otro.
Gestión
Acción de administrar
Por qué estudiar teoría general de la administración?
Para mejorar nuestro entendimiento y capacidad en la administración de empresas.
Es el campo de conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administración.
Se propone desarrollar la capacidad de pensar, definir situaciones complejas, diagnosticar y proponer soluciones.
Teoría basica de la administración
Lograr realizar las actividades con la participación de las personas.
La eficiencia del trabajo depende de la capacidad de quienes ejercen la función administrativa.
Teoría actual de administración
Interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, organización, dirección y control de todas las áreas, con el fin de alcanzar tales objetivos, de la manera más adecuada a la situación.
Objetivo principal de una empresa
OBTENER UTILIDADES, ser productivo
Objetivos derivados de una empresa
- Cuidar la ecología
- Proporcionar impuestos al estado
- Servir a la sociedad
- Ofrecer precios competitivos
- Ofrecer productos de calidad
- Dar trabajo a las personas
Ventaja competitiva
Todo aquello que hacemos mejor que nuestra competencia.
Habilidad directiva
Conjunto de capacidades y competencias de la dirección que, en el marco de los desafíos estratégicos enfrentados por una empresa, son necesarios para dirigirla de forma tal que poder fortalecer sus ventajas competitivas o evitar que se debiliten.
Habilidad Técnica
Consiste en utilizar conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la realización de las tareas específicas de acuerdo con su instrucción, experiencia y educación.
Habilidad Humana
Radica en la habilidad y el criterio para trabajar con personas, comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un buen liderazgo.
Habilidad Conceptual
Habilidad para comprender la complejidad de la organización y la adaptación del comportamiento de la persona dentro de la organización, lo cual le permite a ésta proceder de acuerdo con todos los objetivos de la organización y no con los objetivos y necesidades de un grupo.
Orden descendiente de importancia de las habilidades para un operario.
Técnicas, humanas, conceptuales
Orden descendiente de importancia de las habilidades para un gerente general.
Conceptuales, humanas, técnicas
Principales desafíos para la administración.
- Competencia más agresiva
- Crecimiento de la organizaciones
- Sofisticación de la tecnología
- Tasas elevadas de inflación
- Internalización de los negocios.
- Mayor protagonismo de las organizaciones
