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PSYCHOLOGIE-LICENCE 3-S5 > EP521-PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL > Flashcards

EP521-PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que la culture au sens anthropologique ?

A

tout ce qu’un groupe met en place pour
- donner du sens
- assurer son organisation sociale,
- survivre

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Q

Qu’est-ce que la proxémie ?

A

Comment les individus organisent leur environnement

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3
Q

Qu’est-ce que la culture au sens psychosocial ?

A

ensemble lié, structuré de significations
- qu’un groupe élabore et partage entre ses membres
- qui prévaut sur les considérations individuelles
- qui sert d’outil de cohésion

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4
Q

Quelle différence fait-on entre héritage et hérédité ?

A

l’hérédité est biologique, indépendante de la volonté
l’héritage est un choix, peut être refusé

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5
Q

Donner des mots clefs définissant la culture

A

système de significations ; prisme du réel ; héritage ; apprentissage ; cohésion

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6
Q

Donner des exemples de composantes de la culture

A

composantes matérielles : langue, gastronomie, architecture
composantes immatérielles : valeurs, croyances

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7
Q

Est-ce que les composantes de la culture ont la même importance ?

A

Non. Certaines composantes sont fondamentales pour certains, d’autres peuvent être sacrifiées sur l’autel de la conciliation

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8
Q

Nommer des différences culturelles

A
  • habitudes alimentaires,
  • rapports hommes/femmes,
  • place des enfants,
  • pratiques religieuses,
  • valeurs
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9
Q

Est-ce que le temps et l’espace ont un effet sur la culture ?

A

Oui. Avec l’histoire, avec l’espace qui se réduit, une culture se modifie.

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10
Q

Les cultures ont-elles ou non des frontières ?

A

Non. La culture dépasse les frontières administratives.

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11
Q

Quel facteur peut être source de conflits entre les cultures ?

A

La mondialisation (l’espace se réduit, les cultures se rencontrent)

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12
Q

Qu’est-ce que la diversité culturelle ?

A

Dans un espace donné, avec une culture donnée (contexte),
cohabitent des individus porteurs d’identités culturelles différentes :
- Certains sont enculturés (intégrés à une culture différente)
- Certains sont aculturés (contraints de modifier leur culture)

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13
Q

Donner des mots clefs qui définissent la diversité

A

cohabitation ; enculturation ; aculturation ; identité ; état de fait

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14
Q

Qu’est-ce qui marquent les relations actuelles entre les individus ?

A
  • l’accroissement des échanges PED/PD
  • le besoin accru de main d’œuvre étrangère
  • les flux migratoires
  • la diversité culturelle
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15
Q

Comment est né le concept de diversité culturelle ?

A
  • années 60 : l’occident prend brutalement conscience de l’existence d’autres cultures, qui réclament une reconnaissance internationale
  • années 90 : « exception culturelle » (patrimoine immatériel)
  • 1998 : « diversité culturelle » (défend ttes les cultures)
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16
Q

Quels sont les principaux défis à relever de la diversité culturelle en contexte de travail ?

A
  • intégrer des travailleurs immigrés
  • manager l’hétérogénéité culturelle pr prévenir et combattre les discriminations
  • connaître les vécus différenciés des travailleurs en fonction de leurs contextes d’enculturation
  • connaitre les apports de la psy sociale
  • connaitre les outils et modalités d’intervention du psy
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17
Q

Y-a-t-il une différence entre diversité et égalité ? Si oui, laquelle ?

A

Oui.
La diversité renvoie à des caractéristiques propres à chacun.
L’égalité renvoie à la notion de droits aux mêmes chances.

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18
Q

Sur quoi se base-t-on pour comparer les cultures ?

A

Sur le processus de normalisation de Shérif

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19
Q

Expliquer le processus de normalisation de Sherif

A

A partir de normes individuelles différentes >
une norme commune qui favorise la cohésion du groupe

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20
Q

Qu’est-ce que l’aculturation

A

ps par lequel une personne ou un groupe assimile une culture étrangère à la sienne.

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21
Q

Quelles sont les stratégies d’acculturation ?

A

intégration, assimilation, séparation, ségrégation, marginalisation

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22
Q

Quelle est la différence entre intégration et assimilation ?

A

Intégration : prendre de la culture de l’autre et composer avec la sienne
Assimilation : rejeter sa culture

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23
Q

Quelle est la différence entre séparation et assimilation

A

Assimilation : rejeter sa culture
Séparation : rejeter la culture de l’autre

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24
Q

Qu’est-ce que la ségrégation ?

A

quand le groupe dominant rejette le groupe dominé

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25
Q

Définir la race

A

construction sociale et surtout politique, qui vise à
- catégoriser des individus et
- favoriser un groupe plutôt que l’autre.

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26
Q

Définir l’ethnie

A

construction occidentale pour désigner des peuples qui n’étaient pas européens
science qui décrit des modes de vie des peuples.

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27
Q

Quelles sont les dimensions des inégalités sociales ?

A
  • favorisés vs. défavorisés
  • majorité vs. minorité (migrants vs. autochtones)
  • dominant vs. dominé : (minorité blanche vs. majorité noire en Afrique du Sud)
  • universaliste vs. relativiste : (USA et impérialisme culturel vs. autres)
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28
Q

Qu’est-ce que la diversité selon l’UNESCO ?

A

“La diversité s’incarne dans l’originalité et la pluralité des identités qui caractérisent les groupes et les sociétés composant l’humanité.”

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29
Q

En quoi la mondialisation peut être un ferment de la diversité culturelle ?

A

modernisation (transports et télécommunication)
> créer des liens
> ouvrir son esprit à d’autres cultures
> métisser la culture
> faire connaître sa culture

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30
Q

En quoi la mondialisation peut être un danger pour la diversité culturelle ?

A

modernisation (transports et télécommunication)
> domination d’une culture
> mobilité contrainte

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31
Q

Qu’est-ce qu’un stéréotype ?

A

pseudo-connaissance partagée par des individus à propos des autres et d’eux-mêmes (registre cognitif).

32
Q

Qu’est-ce qu’un préjugé ?

A

un jugement de valeur, sans fondement, avant de connaître (registre affectif).

33
Q

Quels sont les enjeux de l’entreprise dans un contexte mondialisé ?

A
  • comprendre et cibler les besoins spécifiques des clients
  • manager des équipes multiculturelles
  • faire de la diversité un atout d’enrichissement mutuel et de créativité plutôt qu’un obstacle
  • promouvoir l’égalité des droits.
34
Q

Quelle est l’histoire de la diversité culturelle en France ?

A

Fondement : abord négatif de la question de l’immigration (politique)
Elle est marquée par les croyances de l’assimilation

35
Q

Quels sont les axes qui définissent la discrimination ?

A
  • une dimension psychosociale
  • une loi (27 mai 2008)
36
Q

Quelle est la discrimination au sens de la loi n°2022-401 du 21 mars 2022 – art. 9

A

« Constitue une discrimination toute distinction opérée entre les personnes physiques sur le fondement de leur origine, de leur sexe, de leur situation de famille, etc.”

37
Q

Quelle est la définition psychosociale de la discrimination ?

A

“tout comportement qui dénie à des individus ou à des groupes l’égalité de traitement qu’ils souhaiteraient” (Allport, 1954, p.50)

38
Q

Qu’est-ce qu’un lanceur d’alerte ?

A

une personne qui a accès à des infos sur des actes prohibés par la loi et qui les dénonce

39
Q

Quelles sont les sanctions encourues en cas de discrimination ?

A

3 ans d’emprisonnement et 45000 euros d’amende (majorée dans le cas de discrimination dans un lieu accueillant du public).

40
Q

Quelles sont les principales formes que peuvent revêtir les discriminations ?

A
  • discrimination directe
  • discrimination indirecte
  • discrimination structurelle
  • discrimination institutionnelle
  • discrimination systémique
41
Q

Qu’est-ce que la discrimination directe ?

A

Forme de discrimination
Par un tmt reposant sur un motif de discrimination prohibé
de façon ouverte et avouée

42
Q

Qu’est-ce que la discrimination indirecte ?

A

Forme de discrimination
sans intention de discriminer au départ,
par l’application uniforme d’une norme neutre à première vue

43
Q

Qu’est-ce que la discrimination structurelle ?

A

Forme de discrimination
qui prend sa source dans la structure même de la société

44
Q

D’où vient la discrimination structurelle sur le critère du sexe ?

A

D’une construction de l’histoire divisant le travail entre les hommes et les femmes

45
Q

Qu’est-ce que la discrimination institutionnelle ?

A

Forme de discrimination
qui prend sa source dans les processus internes, le fonctionnement d’une institution

46
Q

Qu’est-ce que la discrimination systémique ?

A

Forme de discrimination
répétition routinière
qui prend sa source dans une histoire permettant leur reproduction

47
Q

Quel est le lien entre les discriminations structurelle, institutionnelle et systémique ?

A

Elles sont interreliées
Discriminations partent de la société,
alimentent le fonctionnement des institutions
et se répètent

48
Q

Comment distinguer discrimination structurelle, institutionnelle et systémique ?

A

structurelle > société
institutionnelle > institution
systémique > répétition

49
Q

Qu’est-ce que l’ethnostratification ?

A

c’est différencier et hiérarchiser les gens selon leur ethnie

50
Q

Qu’est-ce que les théories implicites de la personnalité selon Asch ?

A

présupposer des liens entre des traits de personnalité pour juger l’autre. Ces jugements induisent des stéréotypes et des préjugés.

51
Q

Qu’est-ce que la théorie de la dominance sociale ?

A

les sociétés font des accords idéologiques de supériorité de certains groupes sur d’autres afin de justifier les inégalités sociales

52
Q

Qu’est-ce que la catégorisation sociale ?

A
  • processus automatique et involontaire
  • classement d’un individu soit selon son appartenance idéologique ou politique, soit selon l’image qu’il se donne.
53
Q

Selon Tajfel qu’est-ce qui suffit à créer de la discrimination (2 phénomènes)

A

La catégorisation sociale
L’identification à un groupe

54
Q

Qu’est-ce que la discrimination ? (mot clef)

A

un traitement inégal,
en défaveur d’un individu/d’un groupe
en faveur d’un autre individu/groupe

55
Q

Pourquoi l’individu discrimine ?

A

instinct de survie du primate (clan)

56
Q

Qu’est-ce qui favorise la discrimination ?

A
  • biais cognitifs
  • biais d’autorité qui énonce un stéréotype
  • enjeu compétitif (Shérif)
  • sentiment d’appartenance à un groupe et le besoin d’estime de soi (Tajfel)
  • intériorisation du stéréotype (Steele et Aronson)
  • effet Pygmalion
57
Q

Qu’est-ce que l’effet pygmalion ?

A

le jugement porté par une personne ou par soi-même influence et conditionne notre comportement

58
Q

Qui est le défenseur des droits actuel ?

A

Claire Hédon

59
Q

Chiffres du rapport de l’Observatoire des Inégalités 2021 (taux)

A

Salaire : 25% handicapés - de 1000 euros /mois
Chômage : 17,7% ouvriers non qualifiés / 3,5% cadres sup
Pénibilité : 76% ouvriers debout / 20% cadres sup

60
Q

Qui a étudié les relations entre les groupes ?

A

Shérif (1963) Expérience de la caverne aux voleurs
Tajfel (1970) Paradigme des groupes minimaux

61
Q

Qu’a étudié l’expérience de Shérif ?

A

Les notions de groupe et de sentiment d’appartenance
L’impact de ces notions sur les relations intragroupes et intergroupes

62
Q

Quel est le nom de la théorie de Shérif ?

A

La Théorie des conflits réels (TCR) ou Théorie des conflits objectifs (TCO)

63
Q

Qu’est-ce qu’un groupe ?

A

Une unité sociale de base auquel une personne appartient et qui est régit par un certain nombre de normes et de valeurs

64
Q

Quels facteurs interviennent dans les conflits et les discriminations intergroupes ?

A
  • Valeurs culturelles
  • Attitudes idéologiques
    Envers la diversité culturelle
65
Q

Quelle est la différence entre la TCR et la TIS ?

A

TCR : structure compétitive > catégorisation > stéréotypes
TIS : catégorisation & identification à un groupe > discrimination.

66
Q

Quel est l’objectif de la TCR ?

A

Etudier la naissance des conflits et la création des stéréotypes

67
Q

Quel est l’objectif de la TIS ?

A

Etudier les conditions minimales de la discrimination

68
Q

Quelle est la conclusion de la TCR ?

A

La structuration au sein du groupe (hiérarchisation intragroupe) et l’enjeu compétitif (rivalités intergroupes) dans un contexte > affects négatifs (stéréotypes) > discrimination

69
Q

Quelle est la conclusion de la TIS ?

A

Le sentiment d’appartenance à un groupe avec un stéréotype dominant > biais de favoritisme pro-endogroupe et un biais de défavoritisme (allodéfavoritisme) exogroupe

70
Q

Quelle est la manifestation de la discrimination ?

A

La menace du stéréotype (intériorisation du stéréotype dominant)

71
Q

Comment prévenir et lutter contre les discriminations ?

A
  • prise en compte contexte
  • fondement sur système de croyance
  • pesée groupe d’appartenance vs groupe de référence
  • préférence collective (chgt social) plutôt qu’individuelle (mobilité sociale)
72
Q

Comment instaurer des liens positifs entre les membres de groupes différents, voire opposés ?

A

coopération active
but supra-ordonné

73
Q

Quels sont les principaux auteurs des travaux expérimentaux de la psychologie sociale ?

A
  • Shérif (TCR/TCO, 1963)
  • Tajfel (TIS/PGM, 1970)
  • Bourhis
74
Q

A quels modèles théoriques se rattachent les explications de la discrimination ?

A
  • TCR/TCO (Shérif, 1963)
  • TIS/PGM (Tajfel, 1970)
75
Q

Quels sont les points communs entre la TCR et la TIS ?

A

endogroupe et exogroupe
discrimination
catégorisation sociale
sentiment d’appartenance

PSYCHOLOGIE-LICENCE 3-S5 (10 decks)

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