Cours 9 Phase de Travail Flashcards
On dit que la phase de travail se caractérise par :
des malaises et des remises en questions et conflits
Qu’elles sont les 4 grandes tâches principales de la phase de travail?
- Guider la démarche du groupe (l’adaptation au membre)
- Favoriser le développement des compétences
- Miser sur le groupe comme catalyseur de changement
- Documenter le cheminement des membres et du groupe
Qu’est-ce que la « syntonisation »:
Au début de chaque rencontre, l’arrivée des membres représente un
moment crucial où l’intervenant doit être à l’affût des indices verbaux et
non verbaux qui peuvent traduire les préoccupations immédiates.
L’interprétation de ces indices lui permettra de préciser ou de modifier
l’orientation de la rencontre. SE METTRE AU DIAPASON.
(s’adapter aux besoins immédiats)
Cinq types de messages ou façons non productives
de communiquer auxquels l’intervenants doit accorder
une attention particulière:
Le blâme
Le bavardage
La généralisation
L’intercession
La communication orientée vers l’intervenant
Comment faire pour dénouer le blâme envers soi?
Apprendre à reconnaître la bonne intention
Et la différencier du peut-être mauvais résultats
Se faire une image de quelqu’un qui nous soutien
Comment faire pour dénouer le blâme envers autrui
Apprendre à proposer des idées de façon ouverte, en demandant
d’abord à autrui s’il souhaite recevoir des idées.
A quoi réfère le commérage (bavardage)?
Comment intervenir avec??
Parler d’une personne qui n’est pas là (ou faire comme si elle
n’était pas là). Le client parle à l’intervenant de « Il » (qui est
présent), mais fait comme s’il n’était pas là.
- Inviter les membres à privilégier les messages directs.
Qu’est-ce que la généralisation?
Comment intervenir avec?
Jugements globaux faits à partir de situations particulières. Fait obstacle au
changement.
Intervenir en encourageant les membres à prendre conscience du
sens et de la portée de leur propos.
Qu’est-ce que l’intercession
Comment intervenir avec?
Lorsqu’un membre parle au nom de quelqu’un d’autre.
Aider la personne à s’exprimer elle-même et inviter l’ensemble du groupe à l’avertir si son message n’est pas clair.
Qu’est-ce que La communication orientée vers l’intervenant?
COMMENT INTERVENIR AVEC?
Tendance à s’adresser à l’intervenant plutôt qu’aux autres personnes du
groupe.
Diriger les questions ou les messages qui lui sont adressés vers
l’ensemble du groupe. :Décoder le non-verbal des autres membres…
Comment se fait l’organisation pour un groupe structuré?
- Possible d’établir le contenu de chaque rencontre à l’avance.
- Rôles de l’intervenant: organiser les activités prévues, se
procurer le matériel nécessaire, préparer des exercices adaptés
au contenu, prendre contact avec des personnes ressources…
Comment se fait l’organisation pour un groupe moins structuré?
La préparation de chaque rencontre se fait en fonction des
besoins immédiats que l’intervenant perçoit chez les membres
selon les attentes exprimées.
Qu’elles sont les raisons de recourir aux activités? (11)
- Facilitent l’évaluation
- Réduisent l’anxiété
- Favorisent l’expression verbale
- Stimulent les discussions réflexives
- Contribuent à l’enrichissement des relations
- Permettent l’expression de sentiments
- Permettent aux membres d’acquérir des compétences ou
capacités particulières - Améliorent les capacités de prise de décision
- Font naître un sentiment d’utilité chez les membres
- Poussent les membres à modifier leur environnement
- Préparent les membres à certaines situations, certaines
y
Deux principes guident l’intervenant au moment de la
préparation de l’activité:
- L’activité doit être pertinente, c’est–à-dire qu’elle
doit répondre aux besoins des membres. - La valeur de l’activité dépend tout autant DE SON PROCESSUS, c’est–à-dire de la façon dont elle se déroule,
que de son résultat. Elle réside essentiellement dans le
fait d’agir ensemble et n’est pas liée au seul niveau de
performance démontrée.
En plus de ces deux principes, l’intervenant
doit tenir compte:
Des membres: besoins, caractéristiques, valeurs,
problèmes interpersonnels, etc.
Du groupe: composition, développement, cohésion,
normes, etc.
De l’environnement: ressources disponibles pour
la réalisation de l’activité.
De ses particularités comme intervenant:
caractéristiques, créativité, imagination, habiletés,
intérêts, etc.
Mais surtout, FORCES ET LIMITES
