cours 9 Flashcards
Le pouvoir
Capacité d’une personne A d’obtenir qu’une personne B fasse quelque chose qu’elle n’aurait pas fait sans l’intervention de A.
MAIS! A (l’influenceur potentiel) a du pouvoir sur B (l’influencé potentiel) seulement si B accorde du pouvoir à A.
→ si la personne b se blc de la personne a, la personne a aura aucun pouvoir sur elle et elle va pas faire ce quelle veut
Les types de pouvoir
Pouvoir d’expertise: basé sur les connaissance ou compétences (ex: un médecin)
eX:juste dire je suis médecin t’apporte une influence, pouvoir
Pouvoir de référence: Basé sur l’admiration ou l’identification (ex: influenceurs, mentors)
ex: les gens admirent ou s’identifie à cette personne donc sont influencés
Pouvoir légitime: Basé sur la position ou le rôle (ex: pdg, un maire)
Pouvoir de récompense: la capacité de récompenser (ex: bonus, compliments)
Pouvoir de punition: la capacité d’imposer des sanctions (ex: une entraineur excluant un joueur)
Pouvoir informationnel: basé sur le contrôle ou l’accès à l’information
ex: faire du chantage, j’ai une info sur toi que tu veux pas qui soit dévoilée alors j’ai pouvoir sur toi sinon je fait sortir cette info → journalistes
→ tu px exercer plusieurs types de pouvoir en mm temps
→ limite-> pouvoir de punition, si utilisé de manière abusive alors les gens seront fachés, vont vouloir partir etc
limite→ récompense: l;es employés deviennent conditionnés si tu l’utilise trop souvent donc vont expect tt ltemps une récompense
L’action politique
Comment acquérir et protéger son pouvoir dans une organisation?
Contrôler le processus décisionnel
–>En contrôlant et influençant les décisions importantes
Former des coalitions
–>En établissant des accords avec d’autres pour qu’ils soutiennent vos positions en échange de votre appui à leurs positions
Agir en cooptation
–>En diffusant l’opposition dans d’autres groupes
1.controler
→ influencer et participer aux décisions importantes ex: je fais partie des comités importants a l’uni pour quils prennent des décisions que jveux
2.former coalition
→ ex: pétition
→ pouvoir du groupe, si t’es plusieurs t’’as plus de pouvoir
3.agir
→ laisser la place a l’opposant de s’exprimer, pour lui donner l’impression qu’il est écouté donc réduit les tensions, mais tu t’assure still d’avoir le dernier mot et que son opinion soit minoritaire
ex: je veux juste collations santé dans machines distrib. je fais une coalition donc on est plusieurs contre le gars qui veut des chips dedans pis on le laisse parler pour quil croit quil est écouté et que son opinion matters mais on s’assure still qu’il est seul a avoir cet argument comme ça on gagne
ex: gina dans brooklyn 99= bon exemple d’action politique pour avoir pouvoir
Les habiletés politiques
Nécessaires chez les PTO?
La capacité d’influencer les autres à poser des gestes bénéfiques pour soi ou pour l’organisation
Dimensions
1. L’intelligence sociale
2. Influence interpersonnelle
3. Capacité de réseautage
4. Sincérité apparente
ci plus dans les carct. personnelles
1.intelligence sociale: t’es tu capable de comprendre avec justesse les interactions et situations sociales
2.influence interpersonnelle: convaincre autres de faire des trucs → dimension importante → faut être convaincant
3. former des liens, avoir diff contacts, → un peu une dimension utilitaire pcq t’utilise un peu ces gens
4.sincérité apparente: être authentique, être honnête, être bienveillant dans ton approche
→ ces types d’habiletés sont importantes pour les pto
Le leadership
Souvent défini comme un processus à travers lequel un individu influence un groupe d’individus afin de réaliser un objectif commun.
pouvoir vs leadership
leadership→ utilise son influence pour mener un groupe vers un objectif COMMUN, les gens sont plus motivés
tu peux avoir pouvoir sans leadership et du leadership sans pouvoir
Les théories du leadership
noms et description générale
Approche par les traits: Qui est-ce qui ferait un bon leader?
Approche comportementale: Que font les bons leaders?
Approche de la contingence: Dans une situation donnée, quel type de leader sera approprié et quel comportement sera efficace?
Leadership destructeur, Full Range Leadership, théorie LMX, leadership habilitant et leadership authentique: Comment les interactions superviseur-subordonné affectent les comportements du subordonné?
8 au total
La théorie des traits
Il est possible de déterminer les traits des bons leaders
Un bon leader dans une situation le sera toujours
C’est inné
Deux types d’études pour déterminer les traits
1. Traits des leaders performants
–>on demandé à des leaders performants de passer des tests de personnalité etc → trouvé que de bonnes capacités cognitives est fortement lié à la performance managériale, et les bons leaders auraient des score élevés dans presque tous big five sauf neuroticisme → mais! entre les études on trouvait jamais les mm traits
- L’émergence du leader
–>dans labo on créé équipes de travail et on observe qui émerge naturellement comme leader → on leur fait passer des questionnaires mais limite c’est quon arrive pas à des traits consistants comme dans le premier type d’étude
donc limites:
entre les études les résultats sont vrm incohérents
aussi esque ces traits c’est pcq ils donnent l’impression que t’es un leader genre on te reconnait comme un leader ou esque ces traits signifient que t’es réellement bon leader dans tes fonctions etc
Capacités cognitives
Big Five: - N, + E, + O, + A, + C
conclusions: un bon leader peut avoir différents traits, ça dépend du contexte
La théorie des comportements
Qu’est-ce que font les bons leaders?
–>Il faut identifier les bons comportements et les styles de leadership efficaces
–>les leaders seront efficaces s’ils emploient de bons comportements
→ selon cette théorie tt lmonde peut devenir un leader
Styles de leadership
1. Considération
–>Préoccupation pour le bien-être et le bonheur de ses subordonnés
–>cpt de soutien, gestion des relations interpersonnelles
- Initiation de structure
–>Définition de son rôle de leader et explicitation des attentes envers les employés
–>organisation du travail, définir clairement les roles, activités, échéances, attentes claires, mettre en place des indicateurs de perfo clairs
était super prometteur comme théorie pcq répond aux limites de l’approche précédente ( la théorie des traits) MAIS finalement résultats ont été décevants → dans certaines situations, y’a la nécessité a bcp plus de considération vrm pas bcp de structure et l’inverse aussi est vrai → donc un bon leader doit s’adapter au contexte, aux besoins spécifiques des employés et à la situation à laquelle il fait face
aussi–>
il est possible de donner trop de considération
ou pas assez: mon leader s’occupe pas de moi, se sent pas apprécié
trop de structure: 0 autonomie amène effets négatifs
pas assez de structure: peut etre très anxiogène l’employé est perdu etc
y’a un sweet spot entre considération et structure
La théorie chemin-but
La performance et la satisfaction des subordonnées résultent de :
1.Caractéristiques de la situation
-aspects de la tâche
- caractéristiques des subordonnées
-lieu de contrôle
-capacités d’autoperception - styles de supervision du leader
-soutenant, directif, participatif, axé sur les objectifs
rôle est de motiver en clarifiant les chemins qui menent aux objectifs
pr etre efficace les leader doivent prendre en compte le contexte
carct. situation: esque c’est une tâche nouvelle ou pas, répétitive ou pas etc
carct. subordonné: autoperception→ esque jme sent capable d’accomplir cette tâche ou non , lieu de controle→ interne ou externe, si interne alors mieux
La théorie chemin-but
Quatre types de supervision:
1.Style soutenant
–> se préoccuper du bien-être des subordonnés
–>ressemble à la considération de la théorie précédente
- style directif:
–> encadrer les tache des subordonnés et expliquer les attentes envers eux
–>intructions claires etc, ressemble au style d’initiation de la structure - style participatif
–> permettre aux employés de participer à la prise de décision et être réceptif a leurs commentaires
–>feedback, échange, participation, se mettre d’égal a egal - style axé sur les obectifs
–> mettre l’Accent sur la bonne performance
–>accent sur atteinte de objectifs etc
La théorie chemin-but
les prévisions selon le style de leadership
style soutenant: aug la satisf. des employés (tâche répétitive et percues comme désagréables, stressante et peu gratifiantes)
style directif:
–>effet positif pour les tâches floues ou employés inexpérimentés
–> effet négatif pour les tâches extrêmement précises
style participatif:
–> aug la satisfaction des subordonnés (tâches variées et ils disposent de latitude pour y mettre une touche personelle)
style axé sur les objectifs:
effet positif sur le rendement et la confiance des subordonnés à atteindre des objectufs ambitieux
imites:
-les auteurs ont pas donné d’indication assez claire sur les meilleurs moment ou utiliser tel type de leadership, le milieu de travail est vrm compliqué et riche donc les petites indications ici ne sont pas suffisantes
-cette théorie suggère que tu dois modifier selon les différents employés donc ques tu fais avec un groupe
-théorie qui suggère des demandes trop exigeantes du gestionnaire (faut savoir jongler entre 4 approches différentes etc)
-finalement si t’agis de manière diff avec chaque employé bin il peut y avoir un sentiment d’injustice
Leadership destructeur
Ensemble de comportements intentionnels adoptés par un leader qui ont pour objectifs de nuire à l’organisation et/ou à ses membres
1.Encourager les followers à atteindre des objectifs qui sont à l’encontre des intérêts légitimes de l’organisation
- Utiliser des moyens d’influence qui sont néfastes pour les followers et ce, sans justification apparente
–>Quelle est la distinction entre un leader destructeur et un leader incompétent?
moyens d’influence shady ex: climat toxique, manipulation, compétition
impact sur employés: conséquences graves comme épuisement professionnel, atmosphère toxique, affecte santé mentale etc
différence au niveau de l’intention→ destructeur : mauvaises intentions incompétent: bonnes intenstions mais y’est shit
→ les deux styles mènent à de mauvaises performances de l’organisation
les types de leadership de la théorie du leadership destructeur sur un axe
Intersection comportements ANTI-organisation et comportements PRO-subordonnés: leadership soutenant-déloyal
Intersection comportements PRO-subordonnés et comportement PRO organisation: leadership constructif
Intersection comportements ANTI-organisation et Comportements ANTI-subordonnés: leadership déraillé
Intersection Comportements ANTI-subordonnés et comportement PRO organisation: leadership tyrannique
anti-subordonnés: inhibe la motivation, la performance etc
pro: favoriser motivation etc
tyrannique: pro-org, anti-surbord. → ils vont se comporter en cohérence avec objectifs de l’orga mais blc des employés, tous les moyens sont bons
déraillé: il utilise intimidation, humiliation, etc pour après mm encourager absentéisme, vol, fraude etc → pr gain personnel most of the time
leadership soutenant-déloyal → il est bon a ses employés mais pas bon pr org. genre accorde trop de vacances etc
Leadership destructeur
-> conséquences sur employés
- Bien-être psychologique
- Performance individuelle
- Affect positif
+ Affect négatif - Évaluation de soi
- Attitudes positives par rapport au leader
+ Résistance face au leader - Santé mentale
pour examen pas besoin de connaître par coeur mais avec gros bon sens iss good, genre leadership destructeur mènent à conséquence négatives
Full Range Leadership
les types de leadership
- laissez-faire
- transactionnel
- transformationnel
