Cours 1 Flashcards
Qu’est-ce que la psychologie du travail et organisations (PTO) ? [I/O Psychology]
L’étude et l’application des principes psychologiques au lieu de travail (partout où les gens travaillent)
En général, nous divisons les sujets qui relèvent de la PTO en deux catégories, la psychologie industrielle et la psychologie organisationnelle. C’est l’origine du nom anglais I/O Psychology - cette division est un peu artificielle - mais elle est utile pour enseigner et expliquer à nos grands-mères ce que nous faisons :)
Psychologie industrielle (ou du personnel)
–>L’objectif des sujets généralement couverts par la psychologie industrielle a généralement trait à l’optimisation des performances des personnes sur le lieu de travail.
Psychologie organisationnelle
–>D’autre part, la psychologie organisationnelle s’intéresse à la manière dont nous pouvons optimiser le bien-être et la qualité de vie au travailleurs sur le lieu de travail.
trucs qu’on fait en psycho industrielle
recrutement
sélection
classification des emplois
rémunération
gestion des performaces
formation
respect des lois
truc quon fait/check en psycho organisationnelle
les attitudes
la motivation
le stress professionnel
le leadership
équipes
développement organisationnel
Les psychologues de PTO peuvent aider les organisations à…
-Recruter les personnes qui correspondent le mieux à leur organisation
-Embaucher de meilleures personnes
-Retenir les meilleurs employés
-Développer des pratiques de recrutement équitables, légales et efficaces
-Améliorer les compétences des personnes déjà en place
-Créer une équipe de travail diversifiée et qualifiée
-Améliorer les compétences des personnes déjà en place
-Créer une main-d’œuvre diversifiée et qualifiée
-Développer des systèmes de gestion des performances
-Réduire l’absentéisme
-Éliminer le harcèlement et la discrimination
-Favoriser un environnement d’équipe
Comment avons-nous commencé à étudier le comportement sur le lieu de travail ?
La recherche sur le lieu de travail a trois origines généralement acceptées.
-La première est le travail de Fredrick Taylor, un ingénieur qui souhaitait appliquer des principes scientifiques à l’étude des personnes sur le lieu de travail dans le but d’améliorer l’efficacité et la productivité.
-À peu près à la même époque, la “Pen State University” a commencé à proposer une formation formelle et des diplômes dans le domaine de la psychologie appliquée au lieu de travail
-Cette évolution a été motivée par les besoins de l’armée et les résultats de ce que l’on appelle les “études Hawthorne”.
l’armée et le pto
À l’époque de la première guerre mondiale, l’armée a commencé à avoir besoin de personnel et a décidé de mieux comprendre comment utiliser au mieux les personnes qu’elle enrôlait.
L’armée a donc mené des recherches à grande échelle pour savoir comment évaluer les gens dans le contexte du travail et comment identifier les caractéristiques individuelles qui pourraient être utilisées pour prédire, par exemple, qui serait capable de bien travailler dans différents types d’emplois, qui ferait de bons dirigeants et comment nous pourrions utiliser des principes scientifiques pour former les gens à certains emplois dans l’armée.
une grande partie de cette recherche a également été le point de départ de la recherche sur les mesures psychologiques (psychométrie) et les tests d’intelligence
Les études Hawthorne
Les études Hawthorne étaient une série de recherches menées dans de grands environnements industriels, tels que des usines et des centrales électriques, sur la manière dont les conditions de travail pouvaient être manipulées pour améliorer la productivité des travailleurs.
Par exemple, ils ont examiné comment des éléments tels que les conditions d’éclairage, les pauses, la durée des périodes de travail, le feedback sur les performances, le style de gestion et les incitations financières influençaient la productivité de différents groupes de travail au sein des entreprises.
L’effet hawthorne
L’effet hawthorne est l’une des principales conclusions des études hawhthorne
En étudiant les effets de l’éclairage dans les usines sur les performances des travailleurs, les chercheurs ont réalisé que lorsqu’ils modifiaient l’éclairage, les performances s’amélioraient et que vers la fin des études, les performances revenaient à la normale.
Cela a conduit à la conclusion INCORRECTE que les modifications de l’éclairage amélioraient les performances. Après avoir mené d’autres études, ils ont remarqué que, quelle que soit la variable modifiée sur le lieu de travail, les performances s’amélioraient.
Quelques années plus tard, d’autres chercheurs ont soutenu que les conclusions des études sur l’effect hawthorne étaient erronées.
Ce qui se passait en réalité, était que chaque fois qu’un employé s’apercevait qu’il était étudié, il améliorait temporairement ses performances jusqu’à la fin de l’étude, puis revenait à la normale.
Cette modification temporaire des performances sous observation est connue sous le nom d’effet de Hawthorne et a incité les chercheurs de l’époque à appliquer des normes et des méthodes scientifiques plus rigoureuses à la recherche sur la productivité au travail.
C’est ainsi qu’est née l’étude sur PTO que nous connaissons aujourd’hui.
