Cours 7 - Communication

Question 1

Quels sont les 3 modèles de définition de la communication?

Answer 1

1. Modèle encodeur décodeur
2. Modèle de l’adaptation interpersonnelle
3. Modèle dialogique

Question 2

La communication est un acte par lequel une source transmet de l’information à un récepteur par l’entremise d’un médium

Answer 2

Modèle encodeur décodeur

Question 3

La communication est aussi un processus d’influence et d’adaptation mutuelle, impliquant des actions et des réactions conduisant à des styles de communication plus ou moins similaires

Answer 3

Modèle de l’adaptation interpersonnelle

Question 4

La communication est aussi un processus qui fait que les interlocuteurs travaillent en collaboration pour créer et refléter un contexte partagé. Dans cette optique, la signification n’est pas une caractéristique propre aux symboles eux-mêmes: elle émerge du contexte particulier dans lequel le dialogue se déroule

Answer 4

Modèle dialogique

Question 5

Comment le modèle encodeur décodeur définit-il la communication?

Answer 5

La communication est un acte par lequel une source transmet de l’information à un récepteur par l’entremise d’un médium

Question 6

Comment le modèle de l’adaptation interpersonnelle définit-il la communication?

Answer 6

La communication est aussi un processus d’influence et d’adaptation mutuelle, impliquant des actions et des réactions conduisant à des styles de communication plus ou moins similaires

Question 7

Comment le modèle dialogique définit-il la communication?

Answer 7

La communication est aussi un processus qui fait que les interlocuteurs travaillent en collaboration pour créer et refléter un contexte partagé. Dans cette optique, la signification n’est pas une caractéristique propre aux symboles eux-mêmes: elle émerge du contexte particulier dans lequel le dialogue se déroule

Question 8

Quelles sont les 4 caractéristiques des symboles?

Answer 8

1. On nomme «symboles» les comportements porteurs de sens
2. Ce sont des actions (p.e. un clin d’oeil) ou des conséquences d’une action (p.e. le son de la voix) auxquels on attribue une signification différente de ce qu’elles sont
3. Leur sélection est arbitraire et dépend des conventions établies (sociétales)
4. La décision d’utiliser ou non un symbole, verbal ou autre, dépend de l’accord social régissant la relation entre le symbole et sa signification

Question 9

Selon Clark, quelle est la condition pour qu’un message soit compris?

Answer 9

Relation claire entre le symbole et sa signification (« coordination symbolique »).

Requiert des interlocuteurs qu’ils aient une entente préalable sur trois aspects:

1. L’expérience langagière
2. L’expérience perceptuelle
3. L’appartenance à une même communauté

Question 10

Quels sont les 2 conséquences de l’appartenance à une même communauté sur la résolution du problème de la coordination symbolique?

Answer 10

1. L’analyse et la connaissance de la structure et des mécanismes d’une langue particulière ne peut rendre compte du phénomène de coordination. En effet, tout symbole ne prend une signification qu’en fonction du terrain d’entente créé par son contexte social plus large
2. La solution aux bris de communication auxquels on impute les problèmes graves de notre société (ex. divorce, guerre) n’est pas réductible à une intervention purement linguistique. Elle requiert une compréhension du contexte sociale et une action sur ce contexte.

Question 11

Qu’est-ce que la communication non-verbale?

Answer 11

Inclut toute communication utilisant un instrument autre que la voix

Question 12

Quelles sont les 5 fonctions de la communication non-verbale selon Patterson (1983)?

Answer 12

1. Communiquer nos sentiments et notre identité;
2. Permettre de régulariser les conversations
3. Permettre d’exprimer l’intimité
4. Traduire la volonté de contrôle (ex. domination visuelle)
5. Servir de support à la communication verbale

Question 13

Quelles sont les 3 caractéristiques des expressions du visage?

Answer 13

1. La manifestation des expressions faciales est universelle. Toutes les cultures en ont. Tous les humains sont capables de les reconnaître.
2. Lorsque le message verbal et l’expression du visage sont en contradictions, c’est habituellement l’expression du visage qui est acceptée comme le reflet le plus exact de la signification du message.
3. La production des expressions faciales varie toutefois de culture en culture

Question 14

De quelles manières (2) la production des expressions faciales varie en fonction de la culture?

Answer 14

1. Ekman (1992): les règles de manifestation des émotions faciales qui dictent quant et ou certaines expressions peuvent être affichées.
2. Les expressions faciales ont aussi un effet sur celui qui les affichent (Zuckerman et al , 1981)

Question 15

Quelles sont les 3 fonctions du regard en communication?

Answer 15

1. Communiquer l’information
   (Il est utilisé pour souligner ce qui est transmis de façon verbale ou non verbale, positif ou négatif)
2. Régler l’interaction
3. Exercer le contrôle

Question 16

Quels sont les 4 types de mouvement en communication?

Answer 16

1. Emblèmes
2. Illustrateurs
3. Régulateurs
4. Adaptateurs

Question 17

Mouvements du corps qui revêtent une même signification pour tous les membres d’un groupe culturel donné

Answer 17

Emblèmes

Question 18

Gestes employés pour appuyer un discours verbal

Answer 18

Illustrateurs

Question 19

Utilisés pour régler la conversation en indiquant à l’interlocuteur quand parler et quand ne pas parler

Answer 19

Régulateurs

Question 20

Ont pour objet le corps du locuteur, le tout étant associé généralement au stress

Answer 20

Adaptateurs

Question 21

Que sont les emblèmes?

Answer 21

Mouvements du corps qui revêtent une même signification pour tous les membres d’un groupe culturel donné

Question 22

Que sont les illustrateurs?

Answer 22

Gestes employés pour appuyer un discours verbal

Question 23

Que sont les régulateurs?

Answer 23

Utilisés pour régler la conversation en indiquant à l’interlocuteur quand parler et quand ne pas parler

Question 24

Que sont les adaptateurs?

Answer 24

Ont pour objet le corps du locuteur, le tout étant associé généralement au stress

Question 25

Quels sont les 2 principes de vase de la communication verbale?

Answer 25

1. Toutes les langues sont faites de phonèmes (plus petite unité permettant de distinguer des mots les uns des autres) assemblées en morphèmes (plus petit élément significatif) isolé par segmentation d’un mot
2. On retrouve toujours une grammaire et une syntaxe régissant la formation des mots et des phrases

Question 26

Plus petite unité permettant de distinguer les mots les uns des autres

Answer 26

Phonèmes

Question 27

Plus petit élément significatif

Answer 27

Morphème

Question 28

Qu’est-ce qu’un phonème?

Answer 28

Plus petite unité permettant de distinguer les mots les uns des autres

Question 29

Qu’est-ce que morphème?

Answer 29

Plus petit élément significatif

Question 30

Comment peut-on expliquer l’hypothèse de la relativité linguistique?

Answer 30

Selon Sapir (1949), les limites personnelles et culturelles de notre vocabulaire dictent les limites de notre pensée et potentiellement de nos perceptions

Question 31

Quelle est la critique de l’hypothèse de la relativité linguistique?

Answer 31

La pensée humaine n’opère pas seulement sur la base du langage, mais également sur la base d’images et des relations entre ces images

Question 32

Selon Sapir (1949), les limites personnelles et culturelles de notre vocabulaire dictent les limites de notre pensée et potentiellement de nos perceptions

Answer 32

Hypothèse de la relativité linguistique

Question 33

Quelles sont les quatre catégories d’expression du modèle des catégories linguistiques de Semin et Fiedler (1988) pour décrire une situation interpersonnelle, qui sont porteuses d’une causalité différente?

Answer 33

1. Les verbes d’actions tel frapper, regarder (niveau le plus concret)
2. Les verbes d’actions interprétatifs tel que attaquer, surveiller
3. Les verbes d’état tel que se méfier, haïr
4. Les adjectifs tel que agressif, protecteur (niveau le plus abstrait)
   * Sont organisés en ordre croissant d’abstraction

Question 34

À propos des quatre catégories d’expression du modèle des catégories linguistiques de Semin et Fiedler (1988) pour décrire une situation interpersonnelle, qui sont porteuses d’une causalité différente,

Plus le niveau d’abstraction est élevé… (4)

Answer 34

1. Plus il sera possible d’attribuer l’action à une disposition personnelle
2. Moins l’action sera vérifiable
3. Moins l’action sera circonscrite dans le temps et l’espace
4. Plus grande sera la probabilité qu’un événement similaire se reproduise plus tard

Question 35

Quelles sont les 5 catégories d’intention proposées dans la théorie des actes de parole de Searle (1975) pour envisager le point de vue de l’intention du locuteur?

Answer 35

1. Décrire quelque chose
2. Amener quelqu’un à faire quelque chose
3. Exprimer des sentiments et des attitudes
4. Promettre quelque chose
5. Faire quelque chose

Question 36

Quelles sont les 2 fonctions de la communication verbale selon l’approche de Noels et al. (2003)?

Answer 36

1. Processus de contrôle

2. Processus d’affiliation

Question 37

Quelles sont les caractéristiques des processus de contrôle?

Answer 37

Constituent l’ensemble des contraintes que des interlocuteurs s’imposent mutuellement par ce qu’ils disent et par la façon dont ils structurent la conversation

Concept de la parole puissante ( O’Barr, 1982) ou l’influence du discours qui a trois caractéristiques:

1. Définit la situation comme ayant de vraies conséquences
2. Cible une personne en particulier
3. Précise l’intervention attendue

Question 38

Quelles sont les 2 stratégies de projection de l’image de soi positive qui font partie des processus d’affiliation?

Answer 38

1. La révélation de soi réciproque (qui implique à la fois une image de soi plus positive et une plus grande intimité)
2. L’utilisation de formules de politesse