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PSY-4121 > Cours 10 - Processus de groupe > Flashcards

Cours 10 - Processus de groupe Flashcards

1
Q

Quels sont les 4 types de groupe?

A
  1. Le groupe formel
  2. Le groupe informel
  3. Les groupes d’appartenance et de référence
  4. Le groupe restreint, la catégorie sociale et la foule
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Q
  1. Le groupe a une fonction très spécifique

2. Les membres sont nommés

A

Groupe formel

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3
Q
  1. Dépend des préférences et des intérêts communs

2. Adhésion volontaire

A

Groupe informel

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Q

Groupe formel

A
  1. Le groupe a une fonction très spécifique

2. Les membres sont nommés

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Q

Groupe informel

A
  1. Dépend des préférences et des intérêts communs

2. Adhésion volontaire

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6
Q

L’individu perd contact avec son identité personnelle

A

Désindividuation

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7
Q

Désindividuation

A

L’individu perd contact avec son identité personnelle

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8
Q

Quels sont les 4 facteurs déterminants de la désindividuation?

A
  1. Anonymat
  2. Perte de contact avec le soi privé (ex.: activités de distraction)
  3. Indices environnementaux (ex.: couleur de l’uniforme)
  4. Écart tout sentiment de responsabilité sociale (ex.: Attribution de la responsabilité au groupe)
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9
Q

Quels sont les 3 facteurs par lesquels l’anonymat influence la désindividuation?

A
  1. Grandeur du groupe
  2. Masques et cagoules
  3. Noirceur
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10
Q

Quels sont les 2 modèles explicatifs de la formation des groupes?

A
  1. Modèle fonctionnaliste

2. Modèle de la cohésion sociale

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11
Q

Le groupe comme lieu d’assouvissement de besoins psychologiques

A

Modèle fonctionnaliste

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12
Q

On se joint aux gens qu’on aime (attirance interpersonnelle)

A

Modèle de la cohésion sociale

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13
Q

Modèle fonctionnaliste

A

Le groupe comme lieu d’assouvissement de besoins psychologiques

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14
Q

Modèle de la cohésion sociale

A

On se joint aux gens qu’on aime (attirance interpersonnelle)

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15
Q

Force des liens qui unissent les membres d’un groupe

A

Cohésion

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16
Q

Cohésion

A

Force des liens qui unissent les membres d’un groupe

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17
Q

Quels sont les 2 facteurs facilitant la cohésion intragroupe?

A
  1. La compétition intergroupe augmente la cohésion intragroupe
  2. Succès antérieurs du groupe augmentent la cohésion intragroupe
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18
Q

Quelles sont les 4 conséquences de la cohésion?

A
  1. Faible taux de roulement
  2. Participation élevée et assidue
  3. Plus de conformisme et plus de rejet de la déviance
  4. Plus grande adhésion aux normes (Dépendamment de la norme, rendement plus élevé ou plus faible du groupe)
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19
Q

Quels sont les 3 dimensions du groupe comme agent de socialisation?

A
  1. Rôles
  2. Normes
  3. Statut
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20
Q
  1. Ensemble des comportements attendus et jugés appropriés pour un individu occupant une certaine position dans un groupe
  2. Les tâches et activités qui incombent à chacun
  3. Les attentes comportementales consécutives à l’adoption d’un rôle
A

Les rôles

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21
Q

Règles implicites qui dictent ce qui est approprié ou inapproprié

A

Les normes

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22
Q
  1. Différences relativement stables de prestige, de dominance, ou de contrôle
  2. Les rôles n’ont pas tous le même prestige et les normes ne s’appliquent pas à tous avec la même sévérité
A

Le statut

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23
Q

Quelles sont les 3 caractéristiques des rôles?

A
  1. Ensemble des comportements attendus et jugés appropriés pour un individu occupant une certaine position dans un groupe
  2. Les tâches et activités qui incombent à chacun
  3. Les attentes comportementales consécutives à l’adoption d’un rôle
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24
Q

Les normes

A

Règles implicites qui dictent ce qui est approprié ou inapproprié

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25
Q

Quelles sont les 2 caractéristiques du statut

A
  1. Différences relativement stables de prestige, de dominance, ou de contrôle
  2. Les rôles n’ont pas tous le même prestige et les normes ne s’appliquent pas à tous avec la même sévérité
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26
Q

Un don personnel de convaincre sans avoir recours à des moyens externes d’influence (à son pouvoir) autres que la communication

A

Leadership

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27
Q

Leadership

A

Un don personnel de convaincre sans avoir recours à des moyens externes d’influence (à son pouvoir) autres que la communication

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28
Q

Quelles sont les 3 caractéristiques du leadership?

A
  1. Aspect volontaire et enthousiaste de la soumission au chef de la part des subordonnés.
  2. Le leader représente le projet collectif, le but commun
  3. Le leader est une personne chez qui il semble exister un sentiment de fusion entre le destin individuel et collectif
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29
Q

Comment le leadership est-il différent du pouvoir?

A

Capacité d’influencer autrui en ayant recours à la force ou à des ressources économiques ou politiques

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30
Q

Comment le leadership est-il différent de l’autorité?

A

Forme de pouvoir qui s’appuie sur la structure sociale

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31
Q

Capacité d’influencer autrui en ayant recours à la force ou à des ressources économiques ou politiques

A

Pouvoir

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32
Q

Forme de pouvoir qui s’appuie sur la structure sociale

A

Autorité

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33
Q

Quelles sont les 3 approches du leadership?

A
  1. Approche personnaliste
  2. Approche situationniste
  3. Approche interactionniste
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34
Q

Approche traditionnelle axée sur les traits ou sur les comportements

A

Approche personnaliste

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35
Q

Approche à la fois personnaliste et situationniste

A

Approche interactionniste

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36
Q

Approche personnaliste

A

Approche traditionnelle axée sur les traits ou sur les comportements

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37
Q

Approche interactionniste

A

Approche à la fois personnaliste et situationniste

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38
Q

Quelles sont les 2 modèles traditionnels/personnalistes du leadership?

A
  1. Approche axée sur les traits

2. Approche axée sur les comportements

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39
Q

Quelles sont les 6 grandes catégories de caractéristiques des leader selon l’approche axée sur les traits?

A
  1. Les caractéristiques physiques
  2. L’environnement social
  3. L’intelligence
  4. La personnalité
  5. Les caractéristiques liées à la tâche
  6. Les habiletés sociales et interpersonnelles
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40
Q
  1. L’apparence
  2. La taille
  3. Le poids, etc.

n’ont pas pu être reliés au leadership.

A

Les caractéristiques physiques

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41
Q
  1. L’éducation
  2. La position sociale

n’ont pas pu être reliées au leadership

A

L’environnement social

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42
Q
  1. Le jugement
  2. La capacité décisionnelle
  3. Le savoir
  4. La facilité d’expression, etc.

sont en relation constante, mais faible, avec le leadership

A

L’intelligence

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43
Q
  1. Vivacité d’esprit
  2. Intégrité
  3. Besoin de dominer, etc.

sont en relation avec le leadership

A

La personnalité

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44
Q
  1. La motivation face à une tâche
  2. Le besoin d’accomplissement
  3. Le sens de l’initiative
  4. Le sens des responsabilités, etc.

sont en relation avec le leadership

A

Les caractéristiques liées à la tâche

45
Q
  1. Les leaders participent activement à plusieurs activités
  2. Ils sont en relation avec beaucoup d’individus
  3. Ils sont volontaires, etc.

ces caractéristiques sont en relation avec le leadership

A

Les habiletés sociales et interpersonnelles

46
Q

Les caractéristiques physiques

A
  1. L’apparence
  2. La taille
  3. Le poids, etc.

n’ont pas pu être reliés au leadership.

47
Q

L’environnement social

A
  1. L’éducation
  2. La position sociale

n’ont pas pu être reliées au leadership

48
Q

L’intelligence

A
  1. Le jugement
  2. La capacité décisionnelle
  3. Le savoir
  4. La facilité d’expression, etc.

sont en relation constante, mais faible, avec le leadership

49
Q

La personnalité

A
  1. Vivacité d’esprit
  2. Intégrité
  3. Besoin de dominer, etc.

sont en relation avec le leadership

50
Q

Les caractéristiques liées à la tâche

A
  1. La motivation face à une tâche
  2. Le besoin d’accomplissement
  3. Le sens de l’initiative
  4. Le sens des responsabilités, etc.

sont en relation avec le leadership

51
Q

Les habiletés sociales et interpersonnelles

A
  1. Les leaders participent activement à plusieurs activités
  2. Ils sont en relation avec beaucoup d’individus
  3. Ils sont volontaires, etc.

ces caractéristiques sont en relation avec le leadership

52
Q

Quels sont les 2 types de leadership selon l’approche axée sur les comportements?

A
  1. Style de leadership orienté vers la tâche

2. Style de leadership orienté vers l’employé

53
Q

Les comportements du leader visent surtout l’accomplissement de la tâche

A

Style de leadership orienté vers la tâche

54
Q

Les comportements du leader tendent vers la création d’un bon climat de travail

A

Style de leadership orienté vers l’employé

55
Q

Style de leadership orienté vers la tâche

A

Les comportements du leader visent surtout l’accomplissement de la tâche

56
Q

Style de leadership orienté vers l’employé

A

Les comportements du leader tendent vers la création d’un bon climat de travail

57
Q

Cette grille comporte 5 repères types de leadership qui se répartissent selon 2 axes perpendiculaires soit l’intérêt pour la production sur l’axe horizontal et l’intérêt pour les relations sur l’axe vertical. Chaque axe est divisé en 9 degrés allant de faible intérêt (1) à intérêt très élevé (9)

A

Grille de gestion de Blake et Mouton

58
Q

Quelles sont les 3 caractéristiques de la grille de gestion de Blake et Mouton?

A
  1. Comporte 5 repères types de leadership
  2. Se répartissent selon 2 axes perpendiculaires soit
    - l’intérêt pour la production sur l’axe horizontal
    - l’intérêt pour les relations sur l’axe vertical
  3. Chaque axe est divisé en 9 degrés allant de faible intérêt (1) à intérêt très élevé (9)
59
Q

Quels sont les 5 repères types de leadership selon la grille de gestion de Blake et Mouton?

A
  1. La gestion autocratique (9 production 1 relations) ou gestion centrée sur la tâche
  2. La gestion paternaliste (1 9) ou évitement de conflits
  3. La gestion anémique (1 1) favorise l’émergence de leaders informels
  4. La gestion démocratique (9 9) ou leadership idéal
  5. La gestion intermédiaire (5 5) ou attitude de compromis
60
Q

Production 9

Relations 1

A

Gestion autocratique ou gestion centrée sur la tâche

61
Q

Production 1

Relations 9

A

Gestion paternaliste ou évitement de conflits

62
Q

Production 1

Relations 1

A

Gestion anémique (favorise l’émergence de leaders informels)

63
Q

Production 9

Relations 9

A

Gestion démocratique ou leadership idéal

64
Q

Production 5

Relations 5

A

Gestion intermédiaire ou attitude de compromis

65
Q

Gestion autocratique ou gestion centrée sur la tâche

A

Production 9

Relations 1

66
Q

Gestion paternaliste ou évitement de conflits

A

Production 1

Relations 9

67
Q

Gestion anémique (favorise l’émergence de leaders informels)

A

Production 1

Relations 1

68
Q

Gestion démocratique ou leadership idéal

A

Production 9

Relations 9

69
Q

Gestion intermédiaire ou attitude de compromis

A

Production 5

Relations 5

70
Q

Quels sont les 2 modèles de l’approche situationniste de leadership?

A
  1. Modèle du cheminement critique de House

2. Modèle de Hersey et Blanchard

71
Q

Le leader doit influencer l’employé afin que celui-ci établisse un lien entre la satisfaction de ses besoins et l’atteinte des objectifs organisationnels

A

Modèle du cheminement critique de House

72
Q

Modèle du cheminement critique de House

A

Le leader doit influencer l’employé afin que celui-ci établisse un lien entre la satisfaction de ses besoins et l’atteinte des objectifs organisationnels

73
Q

Quels sont les 4 styles de leadership du modèle de House?

A
  1. Leadership directif
  2. Leadership de soutien
  3. Leadership participatif
  4. Leadership orienté vers les objectifs
74
Q

Planifie, organisme, évalue

A

Leadership directif

75
Q

Établit des relations harmonieuses et un climat de travail agréable

A

Leadership de soutien

76
Q

Consulte les employés

A

Leadership participatif

77
Q

Encourage ses subordonnés à fournir un rendement très élevé

A

Leadership orienté vers les objectifs

78
Q

Leadership directif

A

le leader doit influencer l’employé afin que celui-ci établisse un lien entre la satisfaction de ses besoins et l’atteinte des objectifs organisationnels

79
Q

Leadership de soutien

A

Établit des relations harmonieuses et un climat de travail agréable

80
Q

Leadership participatif

A

Consulte les employés

81
Q

Leadership orienté vers objectifs

A

Encourage ses subordonnés à fournir un rendement très élevé

82
Q

Quelles sont les 2 types de variables situationnelles à examiner pour savoir quel type de leadership sera le plus effiace?

A
  1. Les caractéristiques des subordonnés

2. Les caractéristiques du milieu de travail

83
Q

Quelles sont les 3 caractéristiques des subordonnés?

A
  1. Sentiment de compétence
  2. Lieu de contrôle
  3. Besoins des subordonnés
84
Q

Quelles sont les 3 caractéristiques propres au milieu de travail?

A
  1. Complexité et ambiguïté du travail à accomplir (tâche)
  2. Fonctionnalité du groupe de travail
  3. Système d’autorité officiel
85
Q

Met l’accent sur la maturité des subordonnés qui varie selon les tâches (axe horizontal en 4 niveaux de maturité allant de faible (M1 : incompétent et laxiste) à élevé (M4 : compétent et consciencieux) et ses effets sur le leadership, selon que le comportement est orienté vers la tâche « Autorité » (axe horizontal en 4 niveaux allant de beaucoup d’autorité à très peu d’autorité) ou vers les relations (axe vertical en 2 niveaux allant de peu de relations à beaucoup de relations)

A

Modèle de Hersey et Blanchard

86
Q

Qu’est-ce que le modèle de Hersey et Blanchard (3 facteurs)

A

Met l’accent sur la maturité des subordonnés qui varie selon les tâches (axe horizontal en 4 niveaux de maturité allant de faible (M1 : incompétent et laxiste) à élevé (M4 : compétent et consciencieux) et ses effets sur le leadership,

selon que le comportement est orienté vers la tâche « Autorité » (axe horizontal en 4 niveaux allant de beaucoup d’autorité à très peu d’autorité)

ou vers les relations (axe vertical en 2 niveaux allant de peu de relations à beaucoup de relations)

87
Q

Quels sont les 4 styles de leadership efficace selon le modèle de Hersey et Blanchard?

A
  1. Leadership autocratique (M1 très peu de maturité)
  2. Leadership de motivation (M2 peu de maturité)
  3. Leadership de participation (M3 assez de maturité)
  4. Leadership de délégation (M4 beaucoup de maturité)
88
Q

M1 très peu de maturité

Beaucoup d’autorité et peu de relations interpersonnelles (donne des directives)

A

Leadership autocratique

89
Q

M2 peu de maturité

Assez d’autorité et beaucoup de relations interpersonnelles (établit des relations harmonieuses et fournit un soutien professionnel)

A

Leadership de motivation

90
Q

M3 assez de maturité

Peu d’autorité et beaucoup de relations interpersonnelles (favorise la participation à la prise de décisions)

A

Leadership de participation

91
Q

M4 beaucoup de maturité

Très peu d’autorité et peu de relation interpersonnelles (délègue lorsque les employés connaissent bien leur travail et s’y appliquent)

A

Leadership de délégation

92
Q

Leadership autocratique

A

M1 très peu de maturité

Beaucoup d’autorité et peu de relations interpersonnelles (donne des directives)

93
Q

Leadership de motivation

A

M2 peu de maturité

Assez d’autorité et beaucoup de relations interpersonnelles (établit des relations harmonieuses et fournit un soutien professionnel)

94
Q

Leadership de participation

A

M3 assez de maturité

Peu d’autorité et beaucoup de relations interpersonnelles (favorise la participation à la prise de décisions)

95
Q

Leadership de délégation

A

M4 beaucoup de maturité

Très peu d’autorité et peu de relation interpersonnelles (délègue lorsque les employés connaissent bien leur travail et s’y appliquent)

96
Q

Quel modèle est associé à l’approche interactionniste du leadership?

A

Modèle de contingence de Fielder

97
Q

Comporte 3 variables (atmosphère, structure de la tâche et pouvoir du leader) qui produisent 8 situation allant de favorable (1) à défavorable (8). Le style de leadership adéquat (autoritaire ou démocratique) est ensuite associé aux situations.

A

Modèle de contingence de Fielder

98
Q

Qu’est-ce que le modèle de contingence de Fielder?

A

Comporte 3 variables

  1. Atmosphère
  2. Structure de la tâche
  3. Pouvoir du leader

qui produisent 8 situation allant de favorable (1) à défavorable (8)

Le style de leadership adéquat (autoritaire ou démocratique) est ensuite associé aux situations

99
Q

Quels sont les 3 conclusions possibles du modèle de Fielder?

A
  1. Les situations 1 à 3, ainsi que la situation 8 conviennent à un leader autoritaire
  2. Les situations 4 et 5 conviennent à un leader démocratique
  3. On ne peut se prononcer sur les situations 6 et 7
100
Q

Situations 1, 2, 3, 8 du modèle de Fielder

A

Conviennent à un leader autoritaire

101
Q

Situations 4 et 5 du modèles de Fielder

A

Conviennent à un leader démocratique

102
Q

Situations 6 et 7 du modèle de Fielder

A

On ne peut se prononcer

103
Q

Quelles situations du modèles de Fielder conviennent à un leader autoritaire?

A

1, 2, 3, 8

104
Q

Quelles situations du modèle de Fielder conviennent à un leader démocratique?

A

4, 5

105
Q

Sur quelles situations du modèle de Fielder on ne peut pas se prononcer?

A

6, 7

106
Q

Quelle approche?

Grille de gestion de Blake et Mouton

A

Approche personnaliste

Approche axée sur les comportements
Style de leadership orienté vers la tâche vs orienté vers l’employé

107
Q

Quelle approche?

Modèle du cheminement critique de House

A

Approche situationniste

108
Q

Quelle approche?

Modèle de Hersey et Blanchard

A

Approche situationniste

109
Q

Quelle approche?

Modèle de contingence de Fielder

A

Approche interactionniste

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