Cours 6 : pt.2 Flashcards
Qu’est-ce qu’un assortiment de produits ?
L’ensemble de tous les produits offerts par une entreprise.
Qu’est-ce qu’une ligne de produits ?
Un groupe de produits similaires utilisés conjointement par les consommateurs, comprenant plusieurs catégories de produits.
Qu’est-ce qu’une catégorie de produits ?
Un ensemble d’articles perçus comme des substituts par les clients.
Comment définit-on une marque ?
C’est un nom, un terme, un symbole ou tout autre élément permettant de distinguer un produit d’un fabricant.
Quelle est la différence entre l’étendue et la profondeur d’une gamme de produits ?
- Étendue (largeur) : Nombre de lignes de produits proposées par une entreprise.
- Profondeur : Nombre moyen de catégories de produits dans une ligne donnée.
Qu’est-ce qu’une référence produit ?
La plus petite unité considérée lors du contrôle des stocks.
Qu’est-ce que la profondeur d’une ligne de produits ?
Le nombre de références distinctes au sein d’une ligne de produits.
Quels sont les quatre types de produits selon la manière dont ils sont achetés et utilisés ?
- Produits de spécialité : Produits pour lesquels les clients font des efforts pour se les procurer en raison de leur préférence marquée.
- Produits d’achat réfléchi : Nécessitent une réflexion et une comparaison avant l’achat.
- Produits de consommation courante : Achetés de manière récurrente et automatique.
- Produits non recherchés : Produits connus ou non, pour lesquels les consommateurs n’ont aucun intérêt spontané.
Pourquoi l’image de marque est-elle importante pour une entreprise ?
Elle permet de différencier son offre de produits de celle de ses concurrents.
Pourquoi un consommateur choisit-il un produit en fonction de la marque ?
Les associations d’idées liées à une marque influencent son positionnement dans l’esprit du consommateur.
Quels sont les avantages des marques fortes pour le consommateur et le gestionnaire marketing ?
Facilitent les achats grâce à une réputation et une qualité perçue.
Fidélisent les clients en créant un attachement émotionnel.
Protègent contre la concurrence et la guerre des prix.
Réduisent les coûts de marketing grâce à une notoriété élevée.
Constituent des actifs protégés et monnayables.
Influent sur la valeur de marché de l’entreprise.
Quels sont les trois aspects du concept de marque ?
- Capital de marque (valeur de la marque)
- Propriété de la marque
- Nom de la marque
Quels sont les éléments qui composent le capital de marque ?
- Notoriété de la marque
- Valeur perçue de la marque
- Concepts associés à la marque
- Fidélité à la marque
Comment la notoriété de la marque se construit-elle ?
Elle se développe grâce à l’exposition des consommateurs aux éléments de la marque (nom, logo, slogan, etc.) et aux messages véhiculés par les outils de communication (publicité, promotion, événements, etc.).
Pourquoi une marque forte nécessite-t-elle plus que la notoriété ?
Parce qu’une marque peut être connue pour de mauvaises raisons, comme une réputation négative ou une perception de mauvaise qualité.
Comment le marketing peut-il améliorer la valeur perçue d’une marque ?
En renforçant l’image du rapport qualité-prix et en augmentant la perception positive de la marque.
Qu’est-ce que la fidélité à la marque ?
C’est l’attachement inconditionnel de certains consommateurs à une marque, les conduisant à l’acheter de manière systématique.
Quels sont les trois types de propriété de la marque ?
- Marque de fabricant (marque nationale)
- Marque de distributeur (marque maison)
- Produit générique (sans marque)
Quelles sont les différentes stratégies de noms de marques ? Nomme un exemple.
*Marque d’entreprise : GE, Gap, Kraft.
- Double marque : Kellogg’s (Corn Flakes, Froot Loops).
- Marque individuelle : P&G (Tide, Febreze, Downy).
Quels critères sont importants pour choisir un nom de marque ?
Être descriptif et refléter les bénéfices du produit.
Être facile à prononcer, reconnaître et mémoriser.
Être compréhensible et adaptable à d’autres langues.
Pourquoi augmenter l’étendue de la gamme de produits ?
Pour conquérir de nouveaux marchés, répondre à l’évolution des besoins et accroître les ventes.
Pourquoi réduire l’étendue d’une gamme de produits ?
Pour s’adapter aux nouvelles priorités stratégiques et éliminer des produits moins rentables.
Pourquoi augmenter la profondeur d’une gamme de produits ?
Pour répondre aux préférences des consommateurs, devancer la concurrence et stimuler les ventes.
Pourquoi réduire la profondeur d’une gamme de produits ? Pour recentrer les ressources sur les articles les plus rentables et abandonner les produits peu performants.
Pour recentrer les ressources sur les articles les plus rentables et abandonner les produits peu performants.
