Cours 5 : Ciblage et positionnement Flashcards

1
Q

Quelles sont les deux dimensions de l’attractivité des segments ?

A

Quantitative et qualitative.

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2
Q

Qu’est-ce que la dimension quantitative de l’attractivité ?

A

C’est l’importance de l’opportunité économique d’un produit-marché, évaluée en fonction de la taille et du potentiel du marché.

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3
Q

Qu’est-ce que la dimension qualitative de l’attractivité ?

A

C’est l’évaluation dynamique de la durée de vie d’un marché, analysée selon l’évolution de la demande potentielle dans le temps.

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4
Q

Comment définit-on la demande dans un marché ou segment donné ?

A

C’est la quantité de produits ou services demandée dans un lieu, une période et un environnement économique spécifiques.

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5
Q

Quelle est la différence entre la demande primaire et la demande à l’entreprise ?

A
  • Demande primaire : Quantité totale demandée pour un produit dans toutes les marques confondues.
  • Demande à l’entreprise : Quantité demandée pour une marque spécifique (part de marché de l’entreprise).
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6
Q

Quels sont les deux types de facteurs influençant la demande primaire ?

A
  1. Facteurs d’environnement (hors du contrôle de l’entreprise).
  2. Efforts marketing (sous contrôle, via le mix marketing).
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7
Q

Quelle est la différence entre une demande primaire expansible et non expansible ?

A
  • Expansible : Peut être influencée par des facteurs environnementaux et des actions marketing.
  • Non expansible : Ne répond plus aux efforts marketing ni aux facteurs externes (marché saturé, taux de pénétration > 80 %).
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8
Q

Comment identifier des opportunités de développement d’un marché ?

A

En analysant l’écart entre la demande primaire actuelle et le marché potentiel.

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9
Q

Quelles sont les principales causes d’un déficit de développement de marché ?

A
  • Insuffisance d’utilisation (non-utilisateurs, faible fréquence d’achat).
  • Distribution limitée (couverture géographique insuffisante, manque de points de vente).
  • Produits inadaptés aux attentes des consommateurs.
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10
Q

Comment peut-on exploiter ces opportunités de développement ?

A

Par des stratégies de produit, innovation et différenciation.

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11
Q

Quelles sont les 5 phases du cycle de vie d’un produit ?

A
  1. Introduction (décollage).
  2. Croissance (accélération des ventes).
  3. Turbulence (ralentissement de la croissance).
  4. Maturité-saturation (stabilisation des ventes).
  5. Déclin (baisse des ventes et retrait du marché).
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12
Q

Pourquoi les cycles de vie des produits ont-ils tendance à se raccourcir ?

A

À cause de l’évolution technologique rapide et de la pression marketing accrue.

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13
Q

Quel est l’impact de la pression marketing sur la demande primaire ?

A

Elle peut influencer positivement les ventes dans les premières phases du cycle de vie du produit.

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14
Q

Comment une entreprise peut-elle modifier la courbe du cycle de vie de son produit ?

A

En innovant, en repositionnant le produit ou en ciblant de nouveaux segments de consommateurs.

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15
Q

Pourquoi le cycle de vie d’un produit est-il un outil stratégique ?

A

Il permet d’orienter les décisions marketing et d’adapter les stratégies en fonction de la phase du produit.

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16
Q

Quels sont les objectifs marketing associés aux différentes phases du CVP ?

A
  • Introduction : Raccourcir cette phase pour atteindre rapidement la croissance.
  • Croissance : Accélérer le processus pour maximiser la pénétration du marché.
  • Maturité : Prolonger cette phase le plus longtemps possible.
  • Déclin : Ralentir la chute des ventes et envisager un repositionnement.
17
Q

Quelles sont les limites du modèle du CVP ?

A
  1. Les cycles varient en durée et en forme selon le produit-marché.
  2. Difficile d’identifier précisément la phase actuelle d’un produit.
  3. Un produit peut modifier son cycle via des innovations ou un repositionnement.
18
Q

Pourquoi la prévision des ventes est-elle essentielle pour une entreprise ?

A

Elle permet d’optimiser la production, les investissements, la gestion des ressources humaines et les décisions financières.

19
Q

Quels sont les éléments clés d’une bonne prévision des ventes ?

A
  1. Analyser le seuil de rentabilité.
  2. Comparer plusieurs méthodes de prévision (triangulation).
  3. Considérer trois scénarios (optimiste, réaliste, pessimiste).
20
Q

Quels services d’une entreprise utilisent les prévisions de ventes ?

A

Production, approvisionnement, finance, RH, logistique, service après-vente (SAC).

21
Q

Que signifie l’acronyme SCP ?

A

Segmentation, Ciblage, Positionnement.

22
Q

Pourquoi la démarche SCP est-elle essentielle en marketing ?

A

Elle permet d’identifier des segments de marché pertinents, de sélectionner les plus attractifs et de positionner un produit de manière optimale.

23
Q

Qu’est-ce que le ciblage ?

A

C’est le choix des segments de marché à couvrir en fonction de leur attractivité et de la compétitivité de l’entreprise.

24
Q

Quels sont les dilemmes liés au ciblage ?

A
  1. Standardisation vs adaptation : Faut-il offrir un produit unique ou l’adapter aux segments ?
  2. Attractivité vs compétitivité : Faut-il privilégier les segments les plus rentables ou ceux où l’entreprise a un avantage concurrentiel ?
25
Quels sont les six types de stratégies de couverture des segments ?
1. Ciblage indifférencié : Une offre unique pour tout le marché. 2. Ciblage différencié complet : Des produits adaptés à chaque segment. 3. Ciblage différencié partiel : Sélection de segments prioritaires. 4. Ciblage concentré : Spécialisation sur un seul segment. 5. Ciblage de niche : Petit segment rentable avec peu de concurrents. 6. Ciblage sur-mesure : Personnalisation totale de l’offre.
26
Quels sont les critères pour choisir une cible prioritaire ?
Un segment doit être attractif (rentable, en croissance) et offrir un avantage concurrentiel à l’entreprise.
27
Qu’est-ce que le positionnement ?
C’est la place qu’occupe un produit ou une marque dans l’esprit des consommateurs par rapport aux concurrents.
28
Quelle est la différence entre position voulue et position perçue ?
* Position voulue : Stratégie définie par l’entreprise. * Position perçue : Interprétation du consommateur basée sur son expérience et les influences du marché.
29
Quels facteurs peuvent créer un décalage entre position voulue et perçue ?
1. Une distorsion entre l’offre réelle et la perception des consommateurs. 2. L’influence des concurrents et leurs communications marketing.
30
Quelle est la différence entre un positionnement imitatif et différencié ?
* Positionnement imitatif : Copier un concurrent pour minimiser les risques. * Positionnement différencié : Se démarquer pour éviter la concurrence directe.
31
Quels sont les critères de réussite d’un bon positionnement ?
1. Connaissance des positionnements actuels (marque et concurrents). 2. Pertinence et crédibilité des attributs de différenciation. 3. Cohérence stratégique et opérationnelle.
32
Pourquoi une entreprise doit-elle parfois repositionner un produit ou une marque ?
Parce que les segments évoluent, l’image de marque vieillit et la concurrence change.
33
Quelles sont les principales stratégies de repositionnement ?
1. Modifier le produit. 2. Modifier les croyances sur la marque. 3. Modifier les croyances sur les concurrents. 4. Mettre en avant un nouvel attribut. 5. Minimiser l’importance d’un attribut faible.
34
Quels sont les risques liés à un changement de nom de marque ?
* Perte de notoriété et d’image. * Coût élevé et incertitude sur l’adhésion du public.