Cours 2 : L’analyse de l’environnement marketing Flashcards
Quelles sont les facteurs qui influencent l’environnement marketing?
L’environnement marketing est dynamique et soumis à de nombreux facteurs influents.
- Le monde est en évolution perpétuelle,
- Le changement constant,
- Les enjeux économiques mondiaux,
- Les frontières redéfinies,
- La concurrence intense,
- Le progrès technologique,
- Les consommateurs difficiles à cerner
Quelle est la seule constante en affaires ?
Le changement.
Quels sont des caractériques des consommateurs dans l’environnement marketing? Pourquoi c’est important les comprendre?
Ils ont le pouvoir de choisir, et la tendance à se diviser, et ils sont difficiles à comprendre.
Comprendre les consommateurs est essentiel pour adapter les offres commerciales.
Pourquoi dit-on que le consommateur est le “roi” ?
Parce qu’il a le pouvoir de choisir parmi plusieurs offres de produits et services.
Quel est le rôle du marketing face aux changements environnementaux ?
Il doit comprendre et gérer ces changements afin d’adapter l’offre de produits et services aux nouveaux défis.
Quels sont les trois types d’environnement en marketing ?
Le microenvironnement (interne et externe), le macroenvironnement et les cibles.
Que signifie DAS dans le contexte marketing?
Domaine d’activité stratégique
Le DAS détermine les segments de marché ciblés et les stratégies adoptées.
Quels sont les facteurs relatifs au microenvironnement?
- Entreprise (interne)
- Concurrence (externe)
- Partenaires d’affaires (externe)
Ces facteurs influencent directement le comportement des consommateurs.
Pourquoi l’entreprise est-elle un facteur clé du microenvironnement ?
Car elle influence directement la perception et le comportement du consommateur.
Pourquoi la concurrence a-t-elle un impact sur les décisions d’achat ?
Parce qu’une concurrence accrue donne plus de choix au consommateur et modifie ses préférences.
Qu’est-ce que la veille concurrentielle?
Collecte et traitement de renseignements sur le positionnement sur le marché par rapport aux concurrents
Cela permet d’anticiper le développement des marchés.
Quels sont les principaux partenaires d’affaires d’une entreprise ?
Les fournisseurs, les consultants, les entreprises de transport, les intermédiaires et les entreprises de recherche marketing.
Quels sont les facteurs du macroenvironnement?
- Facteurs politiques
- Facteurs économiques
- Facteurs sociodémographiques et culturels
- Facteurs technologiques
- Facteurs écologiques
- Facteurs légaux
Ces facteurs peuvent affecter l’ensemble du marché.
Quels sont les 4 objectifs d’une stratégie marketing?
Exploiter les occasions d’affaires,
Capitaliser sur ses forces,
Minimiser les faiblesses,
Tenir compte des menaces
Une stratégie efficace s’adapte aux changements de l’environnement.
Quels sont les principaux changements qui influencent le marketing ?
Les changements technologiques, sociaux, de marché et concurrentiels.
Que signifie « s’adapter ou mourir » en marketing ?
Une entreprise qui ne s’adapte pas aux changements risque de disparaître
Quelle est la définition de la recherche marketing?
Ensemble de principes et techniques pour la collecte, l’enregistrement, l’analyse et l’interprétation de données
Essentielle pour une prise de décision réussie dans le marketing.
Pourquoi la recherche marketing est-elle essentielle ?
Elle permet une prise de décision éclairée en collectant et en analysant des données.
Quelles sont les étapes du processus de recherche en marketing?
- Définir le problème et les objectifs
- Concevoir le plan de recherche
- Collecter les données
- Analyser les données et élaborer des aperçus
- Déterminer le plan d’action
Chacune de ces étapes est cruciale pour des résultats fiables.
Que doit contenir un plan de recherche ?
Le type de données nécessaires et la méthodologie à utiliser.
Quelles sont les différences entre les données secondaires et primaires?
- Données secondaires : recueillies avant le projet
- Données primaires : recueillies pour répondre aux besoins actuels
Le choix entre ces types de données dépend des objectifs de recherche.
Quels sont les types de données secondaires ?
Internes (bases de données clients, historique d’achats) et externes (rapports de recherche, études de marché).
Quels sont les types de recherche qualitative?
- Observation
- Médias sociaux
- Entrevues en profondeur
- Groupes de discussion
- Techniques de projection
Ces méthodes visent à comprendre des phénomènes complexes.
Quels sont les types de recherche quantitative?
- Recherche par sondage
- Recherche par panel
- Recherche expérimentale
Ces méthodes valident des hypothèses et fournissent des données mesurables.
