Cours 6 : La gestion de l’offre Flashcards

1
Q

Pourquoi les stratégies relatives aux produits sont-elles essentielles ?

A

Elles permettent de créer de la valeur pour le consommateur, fidéliser la clientèle et attirer de nouveaux consommateurs.

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2
Q

Quels sont les avantages pour une entreprise d’innover en lançant de nouveaux produits ?

A
  • Réduction des risques grâce à la diversification.
  • Adaptation aux besoins changeants du marché.
  • Réponse à la saturation du marché.
  • Gestion des tendances et cycles de vie des produits.
  • Augmentation de la valeur perçue par l’innovation.
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3
Q

Qu’est-ce que la diffusion des innovations ?

A

C’est le processus par lequel un produit innovant se propage dans un marché sur une période donnée parmi différentes catégories d’utilisateurs.

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4
Q

Quelles sont les cinq catégories d’adopteurs dans la diffusion des innovations ?

A
  1. Innovateurs (2,5 %) : premiers à essayer le produit.
  2. Acheteurs précoces (13,5 %) : influencent les autres consommateurs.
  3. Majorité précoce (34 %) : adoptent le produit une fois qu’il est validé.
  4. Majorité tardive (34 %) : adoptent le produit quand il est bien établi.
  5. Acheteurs réfractaires (16 %) : adoptent le produit en dernier recours.
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5
Q

Quelles sont les 5 étapes du processus d’adoption d’un produit ?

A
  1. Prise de conscience : le client découvre le produit.
  2. Intérêt : il cherche des informations.
  3. Évaluation : il pèse les avantages et inconvénients.
  4. Essai : il teste le produit.
  5. Adoption : il achète ou renouvelle l’achat.
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6
Q

Quels sont les facteurs influençant la vitesse de diffusion d’un produit ?

A
  • Avantage relatif
  • Compatibilité avec les besoins
  • Visibilité (communication)
  • Complexité du produit
  • Facilité d’essai
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7
Q

Quelles sont les principales sources d’idées pour un nouveau produit ?

A
  • Recherche et développement interne.
  • Concession de licence.
  • Remue-méninges.
  • Impartition.
  • Produits de la concurrence.
  • Suggestions des clients.
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8
Q

Qu’est-ce qu’un test de concept ?

A

Une brève description d’un produit qui permet d’évaluer son attrait avant son développement.

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9
Q

Quel est le but d’un test de concept publicitaire ?

A

Présenter l’idée du produit aux consommateurs et recueillir leurs impressions avant la mise en marché.

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10
Q

Qu’est-ce qu’un prototype ?

A

Un premier exemplaire du produit qui intègre toutes les fonctionnalités, mais peut être fabriqué différemment du produit final.

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11
Q

Quelle est la différence entre un test alpha et un test bêta ?

A
  • Test alpha : réalisé en interne pour évaluer la conception du produit.
  • Test bêta : effectué auprès de consommateurs pour tester le produit en conditions réelles.
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12
Q

Quelles sont les méthodes utilisées pour tester un produit avant son lancement ?

A
  • Test de précommercialisation : mesure le nombre de clients potentiels avant le lancement.
  • Marché test : lancement limité à une zone géographique restreinte.
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13
Q

Pourquoi le lancement du produit est-il une étape critique ?

A

Il nécessite des ressources financières importantes et une bonne coordination du mix marketing.

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14
Q

Quels sont les principaux éléments à considérer lors du lancement d’un produit ?

A
  • Communication : choix de la stratégie marketing intégrée.
  • Distribution : disponibilité des stocks et couverture du réseau de vente.
  • Prix : fixation en fonction de la chaîne d’approvisionnement.
  • Moment du lancement : période optimale selon le type de produit.
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15
Q

Pourquoi est-il important d’analyser la performance du produit après son lancement ?

A

Pour ajuster la stratégie marketing et maximiser les ventes.

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16
Q

Quelles actions peuvent être prises en fonction des résultats d’évaluation ?

A
  • Modifier le positionnement.
  • Améliorer le produit.
  • Ajuster les prix ou la communication.
  • Renforcer la distribution.
17
Q

Pourquoi les stratégies relatives aux produits sont-elles essentielles ?

A

Elles permettent de créer de la valeur pour le consommateur, fidéliser la clientèle et attirer de nouveaux consommateurs.

18
Q

Quels sont les avantages pour une entreprise d’innover en lançant de nouveaux produits ?

A
  • Réduction des risques grâce à la diversification.
  • Adaptation aux besoins changeants du marché.
  • Réponse à la saturation du marché.
  • Gestion des tendances et cycles de vie des produits.
  • Augmentation de la valeur perçue par l’innovation.
19
Q

Quel est le taux d’échec des nouveaux produits sur le marché américain?

A

Entre 80 % et 95 %.

20
Q

Quelle est la différence entre les organisations efficaces et inefficaces en matière de développement de nouveaux produits ?

A
  • Organisations efficaces : taux d’échec de 35 %.
  • Organisations inefficaces : taux d’échec de 53 %.
21
Q

Pourquoi est-il important de remplacer les produits vieillissants ?

A

Pour maintenir l’intérêt des consommateurs et assurer la croissance et la survie de l’entreprise.

22
Q

De quoi dépend la durée de vie d’un produit ?

A

De sa capacité à susciter et conserver l’intérêt des consommateurs.

23
Q

Quelles sont les quatre phases du cycle de vie d’un produit ?

A
  1. Introduction : Mise en marché, adoption par les innovateurs.
  2. Croissance : Augmentation de la demande, apparition de concurrents.
  3. Maturité : Pic des ventes, tentatives de rajeunissement du produit.
  4. Déclin : Baisse des ventes jusqu’à disparition du produit.
24
Q

Quels facteurs peuvent ralentir la vitesse de pénétration d’un produit sur le marché ?

25
Pourquoi la phase de maturité est-elle critique ?
C’est le moment où les ventes atteignent un sommet et où l’entreprise doit innover ou repositionner son produit pour prolonger sa durée de vie.
26
Quelle est la forme théorique du cycle de vie d’un produit ?
Une courbe en forme de cloche représentant l’évolution des ventes et des profits.
27
Pourquoi la gestion du cycle de vie d’un produit est-elle un défi pour les gestionnaires marketing ?
Il est impossible de prédire la durée de chaque phase et la forme exacte de la courbe du cycle de vie d’un produit.
28
Comment distinguer un déclin de produit d’une récession économique ?
Une récession peut temporairement affecter les ventes, alors qu’un véritable déclin est une diminution continue et irréversible des ventes du produit.
29
Pourquoi un produit ne se limite-t-il pas à ses caractéristiques physiques ou à sa fonction de base ?
Parce qu’il existe plusieurs niveaux du produit, allant de l’avantage principal recherché aux services connexes qui l’accompagnent.
30
Quels sont les trois niveaux d’un produit ?
1. Avantage principal recherché : répond au besoin du consommateur. 2. Produit réel : comprend la marque, les caractéristiques, le design, le niveau de qualité et l’emballage. 3. Produit augmenté : inclut les services connexes comme la garantie, le financement et le service après-vente.