Cours 6

Question 1

Quelle est la définition du leadership ?

Answer 1

C’est le processus par lequel un individu exerce une influence sur d’autres personnes afin qu’elles s’engagent volontairement dans la réalisation de la mission et la poursuite des objectifs de l’organisation.

Question 2

V ou F : Le leadership est une notion facile à définir mais difficile à étudier et comprendre.

Answer 2

VRAI

Question 3

Un gestionnaire planifie, organise, dirige, contrôle et un leader fait quoi ? (4)

Answer 3

▪ Oriente
▪ Laisse l’initiative aux employés
▪ Communique
▪ Crée des contextes

Question 4

Tu peux être un _____ sans être gestionnaire et tu peux être ______sans être un leader

Answer 4

leader
gestionnaire

Question 5

Le pouvoir est la capacité d’une personne de ______

Answer 5

de faire ou de faire faire quelque chose

Question 6

Quelle sont les différentes sources de pouvoir ? (6)

Answer 6

formel : liée au statut
d’expert : avec mes connaissances/expertise
coercition : capacité de punir/contrôler
légitime : je suis gestionnaire et donc je peux donner des instructions à mes employés
de récompense : donner des récompenses en argent ou autre
de référence : être admiré par les autres, charisme

Question 7

Un leader efficace utilise diverses formes de ____ pour influencer le _____ des autres.

Answer 7

pouvoir
comportement

Question 8

Comment peut-on reconnaître un bon leader ? (6)

Answer 8

▪ A une vision et exprime ses idées
▪ Motive leurs subordonnés
▪ Communique avec eux
▪ Gère les groupes et leurs interactions
▪ Gère les conflits interpersonnels et intergroupes
▪ Instaure les changements qui s’imposent dans l’organisation

Question 9

Les premières théories du leadership se concentraient sur quoi ?

Answer 9

sur les traits de personnalité
quels sont ceux qu’on retrouve chez tous les leaders, classifie les profils de gestionnaire.

Question 10

Quels sont des exemples de traits de personnalité qui ressortent chez les leaders ?

Answer 10

souple, sensible à l’env social, ambiituex, catégorique, coopératif, décidé, fiable, tenance, confiant…..

Question 11

Vers 1940, les théories se concentrent plutôt sur les _____.

Answer 11

comportements

grille managériale de Blake et Mouton (qu’est-ce que font les leaders, compt axés sur les personnes ou sur les tâches)

Question 12

Le 3e type de théorie est basé sur le leadership _____.

Answer 12

situationnel (C’est la situation qui fait le leader)

La disposition à agir des subordonnés influence le style de leadership.

Question 13

Si les subordonnés sont ni compétents ni confiants quel style de leadership il faut avoir ? Et si c’est l’inverse ?

Answer 13

1- direction (+ directives et peu soutien)
2-délégation (peu soutien et peu directives)

Question 14

Si les subordonnés sont compétents mais pas disposés à le faire, quel style de leadership faut-il avoir ? Et si c’est l’inverse ?

Answer 14

1- participation (+ de soutien et peu de directives)
2-vente (+ de directives et + de soutien)

Question 15

En 1980, on se lance dans des théories sur le leadership _____.

Answer 15

transformationnel

inspire et incite les employés à obtenir des résultats extraordinaires (dimension émotionnelle)

Question 16

C’est quoi un leadership transactionnel?

Answer 16

un leader qui récompense la productivité et mise sur les échanges.

Question 17

Quels sont les rôles du chef d’équipe ? (4)

Answer 17

-être un mentor
-être un arbitre-médiateur
-agent de livraison avec les intervenants externes
-expert lors de la résolution de problème

Question 18

L’établissement de liens de confiance se fait par : (5)

Answer 18

Intégrité : honnêteté et franchise
Compétence : connaissances et habiletés techniques et interpersonnelles
Cohérence : fiabilité, prévisibilité et le bon jugement pour gérer les situations
Loyauté : volonté d’offrir une protection physique et émotionnelle
Ouverture : volonté d’échanger librement des idées et des informations

Question 19

Qu’est-ce que le leadership éthique ?

Answer 19

le respect des valeurs (nature et moyens utilisés pour les objectifs)

recours au leadership dans les procédure (communication et systèmes de récompenses)

Question 20

Quels sont les objectifs de l’empowerment ?

Answer 20

• Donner des responsabilités aux employés
• Transmettre le pouvoir en fonction des responsabilités
• Transmettre la volonté d’agir

Question 21

Qu’est-ce qu’il faut faire pour que l’empowerment ait du succès ?

Answer 21

• Mission et valeurs claires pour les employés
• Acquisition des compétences par les employés
• Soutien des gestionnaires dans la prise de décision
• Reconnaissance des efforts par les gestionnaires

Question 22

Qui suis-je ?
Motivation qui anime une personne qui consacre beaucoup d’efforts à l’accomplissement d’une tâche dans la perspective d’obtenir une rétribution tangible si ladite tâche est bien exécutée.

Answer 22

Motivation extrinsèque

Question 23

Qu’est-ce que la motivation intrinsèque ?

Answer 23

Motivation qui anime une personne qui accomplit une tâche en l’absence de toute rétribution tangible.

Question 24

Quels sont les 3 besoins cruciaux dans la motivation ?

Answer 24

1. Besoin d’affiliation
2. Besoin de pouvoir
3. Besoin d’accomplissement

Question 25

Comment faire pour influencer le comportement et la motivation des employés ? (8)

Answer 25

1. Les augmentations au mérite (à la fin de l'année) 2. La rémunération selon les compétences 3. Les témoignages d’appréciation 4. La conception des tâches 5. L’habilitation – pouvoir d’agir 6. La fixation d’objectifs 7. Le renforcement positif 8. La formation continue

Question 26

Qu'est-ce que la technique de conception des tâches ?

Answer 26

Processus qui consiste à modifier la nature et la structure des tâches dans le but d’augmenter la satisfaction et la productivité des employés (élargissement ou enrichissement des tâches, rotation des tâches …)

Question 27

Qu'est-ce que la technique de l'habilitation ?

Answer 27

Méthode qui consiste à donner aux employés l’autorité, les outils et l’information dont ils ont besoin pour s’acquitter de leurs tâches avec une plus grande autonomie et à les aider à acquérir la confiance requise pour exécuter de nouvelles tâches avec efficacité.