Cours 5- La planification de l'intervention, la pyramide de Maslow et Glasser et MCO Flashcards
Quels sont les facteurs influençant la planification de l’action?
Le client : on doit tenir compte de ses caractéristiques, de ses valeurs, de ses capacités, de ses limites et sa motivation)
Le problème : il s’agit d’un facteur important dans le choix des stratégies. Il faut définir la gravité et les conséquences du problème.
L’approche : l’approche privilégiée et utilisée par l’intervenant influence les stratégies et la marche à suivre.
L’organisme : l’organisme pour lequel travaille l’intervenant peut être source de limite concernant les stratégies possibles. Parfois, le mandat ne permet pas de pousser l’intervention selon le désir de l’intervenant et du client.
La communauté : l’intervenant et le client sont membres à part entière d’une communauté qui possède un système de valeurs, de lois et de normes qui lui sont propres.
Pourquoi le plan d’action (PI) doit-il être admis et accepté par le client?
Pour qu’il puisse être révisé, modifié soit en cours de route, soit à la fin de la période définie; et qu’il puisse aussi être renouvelé;
ll ne doit pas subir de modifications ou de changements à l’insu du client;
Ainsi, le P.I. met en valeur la responsabilité du client, qui est considéré en adulte capable de prendre librement des décisions le concernant. Il doit être sujet et artisan du changement désiré dans sa situation, et non objet de travail pour le travailleur social;
Quelles sont les composantes d’un plan d’intervention?
Le but : il s’agit de l’objectif ultime, ce pour quoi s’effectue l’intervention.
Les objectifs : ce sont des objets spécifiques vers lesquels tend l’action. Il s’agit en quelque sorte d’étapes qui permettent, ultimement, d’atteindre le but.
Les Moyens (stratégies) : se rapportent aux techniques et aux moyens utilisés pour atteindre les objectifs.
La ou les personnes impliquées.
Le déroulement dans le temps (échéancier)
Les résultats attendus/ indicateurs de réussite.
Quels sont les avantages d’un contrat (PI)?
Il protège les droits du client.
Il rend la collaboration plus évidente entre le client et l’intervenant.
Il favorise l’acquisition de compétences personnelles et d’aptitudes à l’autonomie et l’autodétermination.
Il responsabilise le client par rapport à ses difficultés, son implication, ses actions à entreprendre afin de résoudre son problème, ainsi qu’il sensibilise aux résultats escomptés.
Il aide à rendre les idées plus claires et les organiser de façon cohérente.
En quoi consiste un objectif spécifique (SMART)?
Un objectif ne peut être formulé de manière vague et générale.
Il doit être défini de manière rigoureuse et précise.
En quoi consiste un objectif mesurable (SMART)?
Afin de pouvoir examiner si les objectifs sont atteints, des indicateurs de mesures doivent être établis.
Lors des entretiens de fonctionnement et d’évaluation, il est important de pouvoir mesurer de manière objective si les objectifs visés ont été atteints.
Ces indicateurs de mesures peuvent se traduire sous la forme de notions de quantité, de qualité, de temps, d’argent.
En quoi consiste un objectif ajusté (SMART)?
Les objectifs doivent être raisonnables en fonction de la situation et des capacités de la personne visée.
Ils doivent être appropriés à ses capacités et avoir le même sens pour tous, être univoques.
Ceux-ci doivent s’inscrivent dans la vision et la mission de l’organisme et correspondent à la fonction de l’intervenant.
En quoi consiste un objectif réaliste (SMART)?
Lors de la détermination des objectifs, il est utile de s’accorder un temps de réflexion au sujet de la faisabilité et du réalisme des objectifs.
Les objectifs sont réalistes s’ils peuvent être atteignables avec les moyens disponibles.
Si les objectifs sont trop ambitieux, il est impossible de les atteindre, ce qui est démotivant pour le client.
En quoi consiste un objectif temporel (SMART)?
Chaque objectif doit être associé à une échéance fixe.
En principe, un objectif doit être atteint à la fin du plan d’intervention, sauf s’il arrive plus tôt dans l’échéancier.
Finalement, l’élaboration d’un calendrier précis permet de surveiller l’avancement du travail.
Qu’est-ce qu’un conflit interpersonnel, selon la classification de la typologie des problèmes cibles?
Difficultés d’interaction entre deux personnes, peu importe le type et la nature du lien.
Qu’est-ce que répresente un sentiment d’insatisfaction dans les relations sociales, selon la classification de la typologie des problèmes cibles?
Malaise (sentiment, sensation) que ressent un client dans ses relations avec les autres. Ex : solitude, dépendance, difficulté à vivre sous l’autorité, isolement, introverti.
Qu’est-ce qu’un problème avec les organismes officiels, selon la classification de la typologie des problèmes cibles?
Problèmes en lien avec les services de l’organisme (souvent gouvernemental). Il arrive que la position de l’organisme ou encore l’opposition entre 2 organismes (tous les deux responsables du même client par exemple) provoquent des conflits avec le client ou du moins, provoquent des impacts sur le client.
En quoi constituent les difficultés dans l’exécution d’un rôle social, selon la classification de la typologie des problèmes cibles?
Insatisfaction vécue par le client suite à un écart de comportement entre ce qu’il aurait dû ou voulu faire…et le comportement réel qu’il a eu. Il est également possible que l’insatisfaction soit en lien avec deux rôles qui entrent en conflit mutuellement.
En quoi constituent les problèmes liés au changement, selon la classification de la typologie des problèmes cibles?
Difficultés directement en lien avec la modification d’un élément dans la vie ou la situation sociale du client. Le client éprouve de la difficulté à s’adapter au changement du rôle ou de son statut.
En quoi constituent les problèmes d’anxiété ou de dépression réactionnelle, selon la classification de la typologie des problèmes cibles?
À la suite d’un événement particulier tel qu’une séparation, une mortalité, une maladie…Le client entre dans des réactions émotionnelles problématiques. On remarque que ces problèmes émotionnels deviennent la principale source d’inquiétude plutôt que la situation sur laquelle il n’a aucun pouvoir.
