Cours 5 : L'analyse Flashcards
Qu’est ce que l’analyse ?
procéder à une évaluation adéquate de l’état des lieux de façon à porter un jugement sur l’état actuel et prévisible de la situation pour finalement en arriver à poser un diagnostic.
De quoi dépend l’ampleur de l’analyse ?
L’ampleur de l’analyse varie en fonction :
- De la nature des problèmes à affronter.
- Du temps dont on dispose
- Des budgets disponibles pour réaliser des études en profondeur.
- De la volonté de l’entreprise à vouloir gérer ses enjeux.
Sur quoi porte l’état des lieux ?
L’évaluation de l’état des lieux doit porter sur les facteurs internes ( La structure de l’entreprise, sa personnalité, son image, son produit ou son service).et externes à l’organisation. (Les publics de l’entreprise et son contexte environnemental).
Quels sont les questions qu’on doit se poser lorsqu’on porte un jugement ?
- Quels groupes de personnes sont concernées ?
- Sur quoi portent les écarts ?
- Quelle est l’importance de ces écarts ?
- Dans quelle mesure sont-ils inacceptables ?
- Où observe t-on ce problème ?
- Depuis quand nous le constatons ?
Que sont les constats ?
Il ne suffit plus d’énoncer une idée, il faut être capable de la prouver. Savoir faire parler les données, leur fournir un sens. Puis les classer en forces, faiblesse, atouts ou déficits.
Qu’est ce que le diagnostic ?
Le diagnostic est le constat final de l’analyse. Ce n’est pas le résumé de ce que l’on sait de l’organisation, c’est une prise de décision, un énoncé de ce qu’il faut corriger.
Doit déterminer la nature et les causes de la situation actuelle proposer des objectifs précis et quantifiables qui donneront lieu à des stratégies appropriées.
Sur quoi repose un bon diagnostic ?
- les faits recueillis lors de la recherche
- leur description exacte
- leur analyse et leur interprétation
