Cours 5: Focalisation, question fermée, silence Flashcards
focalisation: étymologie
focus -> foyer
D’où vient ou vers quoi converge la lumière, la chaleur, les émotions, les idées
focalisation: def
Inviter à l’aidé à regarder de plus près un point précis (significatif) de son problème ou de son vécu, qu’il s’agisse d’un événement ou d’une situation, d’un sentiment, idée, projet, etc
focalisation: concept de l’immédiateté
doit regarder un point précis dans l’ICI et le MAINTENANT
ex: comment vous vous sentez en ce moment?
focalisation: formes: ENUM
non verbale
question ouverte
par répétition
à l’aide d’un adverbe ou d’un conjonction
focalisation: forme: non verbale
- façon de signaler quoi
- comment faire
signale notre intéret sur le point qui est en train d’explorer, l’invite à continuer
maintenir contact visuel et manisfester attention
posture et contact visuel soutenu, s’incliner légèrement
focalisation: forme: question ouverte
- def
- ex selon les 3 étapes
def: quesiton qu’on peut pas répondre par oui ou par non, invite à l’introspection, oriente dans une direction particulière, mais laisse liberté
à l’expression
comment ça s’est passé?
comment vous vous sentez en ce moment?
compréhension
qu’est-ce que cette culpabilité te dit sur toi?
qu’est-ce qui peut provoquer cette réaction, d’apres toi?
comment expliquez vous cette réaction?
solutions
quelle serait la solution à votre problème?
qu’est-ce qui pourrait vous aider?
focalisation: forme: par répétition
- quoi
- une autre utilité
- danger
- ex
répéter le mot qui apparait important dans ce que l’aidé vient de dire, pour l’inviter à poursuivre
peut aussi être utile de reprendre des propos de l’aidé qui sont restés sans suite et qui nous semblent après coup importants ou pour rediriger un aidé
danger
pas abuser
ex:
j’aime mon travail, mais en fait j’aurais aimé etre avocate
avocate?
focalisation: forme: à l’aide d’un adverbe ou d’un conjonction
- quoi
- exemples
Dire adverbe ou conjonction pour inviter à continuer exploration dans la direction souhaitée
de quelle façon? depuis quand? jamais? tout le temps? trop?
focalisation: fonctions: ENUM
permettre à l’aidé de se centre sur son vécu significatif
arreter le flot de paroles non productives
cerner l’émotion sous-jacente
aider le sujet à comprendre son émotion
inviter l’aidé à se résumé
faciliter l’élaboration de scénarios de solutions
focalisation: fonction: permettre à l’aidé de se centre sur son vécu significatif
- ex
ex de plus: comment te sens tu par rapport à la perspective de commencer ta carrière?
focalisation: fonction: arreter le flot de paroles non productives
- quant utiliser
- quelle forme de focalisation est utile selon situation
- ex
quand
lorsque aidé se perd dans les détails, explore pas vécu, etc
si parle beaucoup pcq nerveux ou tempérament
on peut y aller avec questions fermés (réponse brèves, objectives, oui-non), le temps de la centrer sur son problème
ex:
j’aimerais que tu t’arrete un moment pour te demander comment tu te sens en me racontant ça
focalisation: fonction: cerner l’émotion sous-jacente
- quoi
- exemple
quoi
le libèrer de l’émotion actuelle pour le centrer sur l’émotion non reconnue
ex:
vous etes triste, mais j’entend autre chose derrèrière cette tristesse, pouvez vous essayer de voir ce que ça peut être?
focalisation: fonction: aider le sujet à comprendre son émotion
- ex
ex:
vous vous etes deja demandé ce qui vous fait réagir si fortement?
focalisation: fonction: inviter l’aidé à se résumé
- quant utiliser
- ex
- avantage si c’est l’aidé qui fait le résumé
quand
lorsque aidé à explorer bcq d’aspects différentes déja (familial, travail, personnel, etc)
ex:
vous avec ouvert plusieurs pistes, qu’est-ce que vous retenez de tout ça?
avantage si aidé fait le résumé
plus spontané, subjectif, éléments qui auraient pu échapper à l’aidant
focalisation: fonction: faciliter l’élaboration de scénarios de solutions
- exemple
- exemple si l’aidé bloque
- exemple si implique négociation avec autre personne
ex:
il est devenu clair pour toi que tu dois changer d’emploi, as-tu une idée de la facon dont tu peux t’y prendre?
ex si bloque
si ça ne dépendait JUSTE de toi, comment aimerais tu que ça se passe?
ex si implique négociation avec tierce personne
Comment pensez-vous qu’il réagirait?
alternance reflet-reformulation et focalisation:
- différence entre r-r et foca
- prob si on utilise juste focalisation
- prob si juste rr
- ce qui est optimal?
différence entre = leur BUT
r-r: retourne et vérifie ce qui est expirmé
f: orienter l’entretien envers ce qui le plus significatif
prob si juste focalisation
rythme peut devenir trop rapide, aidé peut sentir qu’il subi un interrogatoire
prob si juste rr
aidé peut manquer de stimulation
solution
équilibre, alternance entre rr et f(rythme convivial et productif)
ex de focaliation en meme temps que reflet
ex: il y a quelque chose qui ne va pas?
Avant focalisation:
3 questions à se poser
choisir le sentiment le plus intense. si très intense: peut-etre mieux un reflet
est-ce que j’en ai déja fait plusieurs avant? si oui: peut-etre bien de varier
est-ce que je vais cibler un élément significatif et pertinent? si oui: bon
questions à se poser apres avoir utilisé focalisation:
3 questions à se poser
ça tu stimilé l’exploration de mon aidé?
réactions (verbales ou non) me porte t’ils a croire que c’était intrusif
possibilité de faire silence pour ralentir le rythme
Question fermée:
- def
- ex
def question à laquelle l’aidé peut répondre oui ou non ou brève information objective
ex
cmb d’enfants avez-vous?
Question fermée: fonctions: enum + explication
Favoriser l’expression ou la compréhension
Amène aidé à fournir détails ou précision
pour mener à compréhension autant pour aidant que aidé
Encourager expression en début d’entretient
Si timide ou défensif
Stimuler la recherche de solution
ex: sur qui pouvez vous compter, avec vous un plan B?
Gérer une situation de crise
Avez-vous déjà penser au suicide? etc.
Question fermée: faiblesses: enum + explication
Mener l’aidé à un rôle passif
Si trop ou pas pertinent, peut limiter exploration
Enfermer dans séquence question-réponse
Peut mener à perception que l’aidant est un expert qui connait la solution et controle l’entretien
solution pour aidant: développer compréhension empathique
Négliger univers subjectif de l’aidé
Étant donné que c’est réponses objectives
Être intrusif
v-f: Il arrive qu’une question fermée stimule l’exploration de l’aidé
v
questions fermées: formes: enum + explication + ex
Question fermée pure
Réponse oui ou non
ex: Avez-vous terminé le secondaire
Question fermée objective
RÉponse brève et objective
Ex: Cmb d’enfants avez-vous?
Question mixte
Fermée, mais invite l’exploration, donc devient ouverte
ex: l’aimez-vous encore?
Question orientée
Invite l’aidé à répondre dans la direction souhaitée de l’aidant
ex: comment te sens tu par rapport à notre entretien?
Similarité avec reflet et reformulation
-Pourquoi?
Pcq r et r on léger intonnation interrogateur
Silence (productif)
-def
Type de silence qui survient lorsque l’aidant s’abstient d’intervenir afin de permettre à son aidé de cheminer à son rythme dans l’exploration de son problème (permet de réfléchir à propos d’émotions, pensées, souvenirs)
Silence
-but principal
Permettre à aidé de cheminer à son rythme
Silence: Règle des 4 ou 5 silences pour une intervention:
- quoi
- étapes
- bénifices (2)
- exceptions (4)
Devraient être plus fréquents que les focs, reflets, refor et r-r réunie
étapes
- Aidé dit 4-5 phrases qu’on acceuille avec silence
- Intervention verbale
- Retour au début
Bénifices
Rythme confortable pour aidant et aidé
Donne plus d’impacts au interventions
Peut être moins de silence pour aidé anxieux
Peut être moins pour un aidé hésitant à se confier
Peut être moins pour mettre pression
Peut être stimulant pour provoquer certaines réactions
Silence:
-en théorie, combien de silence pour une intervention
Règle des 4 ou 5 silences pour une intervention
Silence: Usages: 5
1 - Acceuillir le vécu
2 - Faciliter à l’aidé l’exploration de son problème
3 - Permettre à l’aidé d’absorber ce qui vient de se passer
4 - Permettre à l’aidé de surmonter une résistance
5 - Laisser à l’aidé la responsabilité de son problème
Silence: Acceuillir le vécu
- accompli quoi
- exemples
Offrir espace
Démontre qu’on est là pour l’écouter
Respecter le rythme
Accompagner de réactions physionomiques qui confirment écoute
ex:
Grimacer
Écarquiller yeux
etc.
Silence: Faciliter à l’aidé l’exploration de son problème
- effet
- simialire à quelle autre technique
- exemple
ça l’invite à poursuivre, à réfléchir à son problème.
Permet à l’aidé d’être plus attentif à ce qu’il vient d’exprimer, aux émotions sous-jacentes, aux pensées qui surgissent, etc.
Effet de focalisation (“continue à réfléchir à ce propos, je t’écoute”)
ex: remplace comment vivez-vous cela? sans avoir besoin de rien dire
Silence: Permettre à l’aidé d’absorber ce qui vient de se passer
- effet
- ex
Temps donné pour absorber quelque chose et mieux en tirer profit, de digérer et se redéposer
ex: prise de conscience, sentiment intense, bon reflet, etc.
Silence: Permettre à l’aidé de surmonter une résistance
-effet
La réflexion permet à l’aidé d’acceder à ce qui a de la difficulté à s’admettre (ex: secret) ou ce qui est près du seuil de la conscience (prise de conscience)
Silence: Laisser à l’aidé la responsabilité de son problème
- effet
- si on intervient trop vite, fait quoi?
Silence = C’est ton problème et ton problème à explorer, c’est par ta réflexion que tu vas progresser, il n’est pas dangereux d’avoir un problème
Si on intervient trop vite = Communique l’espoir qu’on va régler le problème nous-mêmes, qu’il est dangereux d’avoir un problème
Profiter des silences: façons
Moments d’auto-réflexion
Mes réactions émotionnelles
Ma compréhension du vécu de l’aidé
Revoir la formulation de son problème
Demeurer attentitif, pendant les silences, au langage non verbal
Silence non productif:
- c’est quoi
- solution et exemple
Inadéquat: La personne est bloquée et ne sait plus comment orienter sa réflexion, ou angoissée par silence, résistance,
Solution: relancer doucement la réflexion par l’usage d’une focalisation,
ex: Qu’est-ce qui se passe en ce moment pour vous? à quoi pensez vous en ce moment?
silence:
- danger: comment l’aidé pourrait percevoir un silence? (4)
- donc, façon de remédier
Un aidé peut percevoir chez l’aidant de l’impuissance de la désapprobation approbation indifférence
Donc il faut signaler notre intérêt, posture, contact visuel, etc.
Méthode de l’entonnoir:
- utiliser quand
- marche à suivre
À utiliser en général, mais surtout en contexte d’évaluation
Marche à suivre:
Commencer par questions ouvertes
Aidé s’implique plus
On voit ses réflexions, ses perceptions
Poursuivre avec questions fermées objectives
Oriente davantage parceque l’aidé répond selon la façon dont on a structuré la question
Finir par questions fermées
Pour conclure situation d’évaluation de la crise ou de la condition psychologique
