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Relation d'aide > Cours 5: Focalisation, question fermée, silence > Flashcards

Cours 5: Focalisation, question fermée, silence Flashcards

1
Q

focalisation: étymologie

A

focus -> foyer

D’où vient ou vers quoi converge la lumière, la chaleur, les émotions, les idées

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Q

focalisation: def

A

Inviter à l’aidé à regarder de plus près un point précis (significatif) de son problème ou de son vécu, qu’il s’agisse d’un événement ou d’une situation, d’un sentiment, idée, projet, etc

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3
Q

focalisation: concept de l’immédiateté

A

doit regarder un point précis dans l’ICI et le MAINTENANT

ex: comment vous vous sentez en ce moment?

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4
Q

focalisation: formes: ENUM

A

non verbale

question ouverte

par répétition

à l’aide d’un adverbe ou d’un conjonction

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5
Q

focalisation: forme: non verbale

  • façon de signaler quoi
  • comment faire
A

signale notre intéret sur le point qui est en train d’explorer, l’invite à continuer

maintenir contact visuel et manisfester attention

posture et contact visuel soutenu, s’incliner légèrement

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6
Q

focalisation: forme: question ouverte

  • def
  • ex selon les 3 étapes
A

def: quesiton qu’on peut pas répondre par oui ou par non, invite à l’introspection, oriente dans une direction particulière, mais laisse liberté

à l’expression
comment ça s’est passé?
comment vous vous sentez en ce moment?

compréhension
qu’est-ce que cette culpabilité te dit sur toi?
qu’est-ce qui peut provoquer cette réaction, d’apres toi?
comment expliquez vous cette réaction?

solutions
quelle serait la solution à votre problème?
qu’est-ce qui pourrait vous aider?

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7
Q

focalisation: forme: par répétition

  • quoi
  • une autre utilité
  • danger
  • ex
A

répéter le mot qui apparait important dans ce que l’aidé vient de dire, pour l’inviter à poursuivre

peut aussi être utile de reprendre des propos de l’aidé qui sont restés sans suite et qui nous semblent après coup importants ou pour rediriger un aidé

danger
pas abuser

ex:
j’aime mon travail, mais en fait j’aurais aimé etre avocate
avocate?

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8
Q

focalisation: forme: à l’aide d’un adverbe ou d’un conjonction

  • quoi
  • exemples
A

Dire adverbe ou conjonction pour inviter à continuer exploration dans la direction souhaitée

de quelle façon?
depuis quand?
jamais?
tout le temps?
trop?
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9
Q

focalisation: fonctions: ENUM

A

permettre à l’aidé de se centre sur son vécu significatif

arreter le flot de paroles non productives

cerner l’émotion sous-jacente

aider le sujet à comprendre son émotion

inviter l’aidé à se résumé

faciliter l’élaboration de scénarios de solutions

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10
Q

focalisation: fonction: permettre à l’aidé de se centre sur son vécu significatif
- ex

A

ex de plus: comment te sens tu par rapport à la perspective de commencer ta carrière?

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11
Q

focalisation: fonction: arreter le flot de paroles non productives

  • quant utiliser
  • quelle forme de focalisation est utile selon situation
  • ex
A

quand
lorsque aidé se perd dans les détails, explore pas vécu, etc

si parle beaucoup pcq nerveux ou tempérament
on peut y aller avec questions fermés (réponse brèves, objectives, oui-non), le temps de la centrer sur son problème

ex:
j’aimerais que tu t’arrete un moment pour te demander comment tu te sens en me racontant ça

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12
Q

focalisation: fonction: cerner l’émotion sous-jacente

  • quoi
  • exemple
A

quoi
le libèrer de l’émotion actuelle pour le centrer sur l’émotion non reconnue

ex:
vous etes triste, mais j’entend autre chose derrèrière cette tristesse, pouvez vous essayer de voir ce que ça peut être?

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13
Q

focalisation: fonction: aider le sujet à comprendre son émotion
- ex

A

ex:

vous vous etes deja demandé ce qui vous fait réagir si fortement?

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14
Q

focalisation: fonction: inviter l’aidé à se résumé

  • quant utiliser
  • ex
  • avantage si c’est l’aidé qui fait le résumé
A

quand
lorsque aidé à explorer bcq d’aspects différentes déja (familial, travail, personnel, etc)

ex:
vous avec ouvert plusieurs pistes, qu’est-ce que vous retenez de tout ça?

avantage si aidé fait le résumé
plus spontané, subjectif, éléments qui auraient pu échapper à l’aidant

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15
Q

focalisation: fonction: faciliter l’élaboration de scénarios de solutions

  • exemple
  • exemple si l’aidé bloque
  • exemple si implique négociation avec autre personne
A

ex:
il est devenu clair pour toi que tu dois changer d’emploi, as-tu une idée de la facon dont tu peux t’y prendre?

ex si bloque
si ça ne dépendait JUSTE de toi, comment aimerais tu que ça se passe?

ex si implique négociation avec tierce personne
Comment pensez-vous qu’il réagirait?

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16
Q

alternance reflet-reformulation et focalisation:

  • différence entre r-r et foca
  • prob si on utilise juste focalisation
  • prob si juste rr
  • ce qui est optimal?
A

différence entre = leur BUT
r-r: retourne et vérifie ce qui est expirmé
f: orienter l’entretien envers ce qui le plus significatif

prob si juste focalisation
rythme peut devenir trop rapide, aidé peut sentir qu’il subi un interrogatoire

prob si juste rr
aidé peut manquer de stimulation

solution
équilibre, alternance entre rr et f(rythme convivial et productif)

17
Q

ex de focaliation en meme temps que reflet

A

ex: il y a quelque chose qui ne va pas?

18
Q

Avant focalisation:

3 questions à se poser

A

choisir le sentiment le plus intense. si très intense: peut-etre mieux un reflet

est-ce que j’en ai déja fait plusieurs avant? si oui: peut-etre bien de varier

est-ce que je vais cibler un élément significatif et pertinent? si oui: bon

19
Q

questions à se poser apres avoir utilisé focalisation:

3 questions à se poser

A

ça tu stimilé l’exploration de mon aidé?

réactions (verbales ou non) me porte t’ils a croire que c’était intrusif

possibilité de faire silence pour ralentir le rythme

20
Q

Question fermée:

  • def
  • ex
A 
def
question à laquelle l’aidé peut répondre oui ou non ou brève information objective

ex
cmb d’enfants avez-vous?

21
Q

Question fermée: fonctions: enum + explication

A

Favoriser l’expression ou la compréhension
Amène aidé à fournir détails ou précision
pour mener à compréhension autant pour aidant que aidé
Encourager expression en début d’entretient
Si timide ou défensif

Stimuler la recherche de solution
ex: sur qui pouvez vous compter, avec vous un plan B?

Gérer une situation de crise
Avez-vous déjà penser au suicide? etc.

22
Q

Question fermée: faiblesses: enum + explication

A

Mener l’aidé à un rôle passif
Si trop ou pas pertinent, peut limiter exploration

Enfermer dans séquence question-réponse
Peut mener à perception que l’aidant est un expert qui connait la solution et controle l’entretien
solution pour aidant: développer compréhension empathique

Négliger univers subjectif de l’aidé
Étant donné que c’est réponses objectives

Être intrusif

23
Q

v-f: Il arrive qu’une question fermée stimule l’exploration de l’aidé

A

v

24
Q

questions fermées: formes: enum + explication + ex

A

Question fermée pure
Réponse oui ou non
ex: Avez-vous terminé le secondaire

Question fermée objective
RÉponse brève et objective
Ex: Cmb d’enfants avez-vous?

Question mixte
Fermée, mais invite l’exploration, donc devient ouverte
ex: l’aimez-vous encore?

Question orientée
Invite l’aidé à répondre dans la direction souhaitée de l’aidant
ex: comment te sens tu par rapport à notre entretien?

25
Q

Similarité avec reflet et reformulation

-Pourquoi?

A

Pcq r et r on léger intonnation interrogateur

26
Q

Silence (productif)

-def

A

Type de silence qui survient lorsque l’aidant s’abstient d’intervenir afin de permettre à son aidé de cheminer à son rythme dans l’exploration de son problème (permet de réfléchir à propos d’émotions, pensées, souvenirs)

27
Q

Silence

-but principal

A

Permettre à aidé de cheminer à son rythme

28
Q

Silence: Règle des 4 ou 5 silences pour une intervention:

  • quoi
  • étapes
  • bénifices (2)
  • exceptions (4)
A

Devraient être plus fréquents que les focs, reflets, refor et r-r réunie

étapes

  1. Aidé dit 4-5 phrases qu’on acceuille avec silence
  2. Intervention verbale
  3. Retour au début

Bénifices
Rythme confortable pour aidant et aidé
Donne plus d’impacts au interventions

Peut être moins de silence pour aidé anxieux
Peut être moins pour un aidé hésitant à se confier
Peut être moins pour mettre pression
Peut être stimulant pour provoquer certaines réactions

29
Q

Silence:

-en théorie, combien de silence pour une intervention

A

Règle des 4 ou 5 silences pour une intervention

30
Q

Silence: Usages: 5

A

1 - Acceuillir le vécu
2 - Faciliter à l’aidé l’exploration de son problème
3 - Permettre à l’aidé d’absorber ce qui vient de se passer
4 - Permettre à l’aidé de surmonter une résistance
5 - Laisser à l’aidé la responsabilité de son problème

31
Q

Silence: Acceuillir le vécu

  • accompli quoi
  • exemples
A

Offrir espace
Démontre qu’on est là pour l’écouter
Respecter le rythme
Accompagner de réactions physionomiques qui confirment écoute

ex:
Grimacer
Écarquiller yeux
etc.

32
Q

Silence: Faciliter à l’aidé l’exploration de son problème

  • effet
  • simialire à quelle autre technique
  • exemple
A

ça l’invite à poursuivre, à réfléchir à son problème.

Permet à l’aidé d’être plus attentif à ce qu’il vient d’exprimer, aux émotions sous-jacentes, aux pensées qui surgissent, etc.

Effet de focalisation (“continue à réfléchir à ce propos, je t’écoute”)

ex: remplace comment vivez-vous cela? sans avoir besoin de rien dire

33
Q

Silence: Permettre à l’aidé d’absorber ce qui vient de se passer

  • effet
  • ex
A

Temps donné pour absorber quelque chose et mieux en tirer profit, de digérer et se redéposer

ex: prise de conscience, sentiment intense, bon reflet, etc.

34
Q

Silence: Permettre à l’aidé de surmonter une résistance

-effet

A

La réflexion permet à l’aidé d’acceder à ce qui a de la difficulté à s’admettre (ex: secret) ou ce qui est près du seuil de la conscience (prise de conscience)

35
Q

Silence: Laisser à l’aidé la responsabilité de son problème

  • effet
  • si on intervient trop vite, fait quoi?
A

Silence = C’est ton problème et ton problème à explorer, c’est par ta réflexion que tu vas progresser, il n’est pas dangereux d’avoir un problème

Si on intervient trop vite = Communique l’espoir qu’on va régler le problème nous-mêmes, qu’il est dangereux d’avoir un problème

36
Q

Profiter des silences: façons

A

Moments d’auto-réflexion

Mes réactions émotionnelles

Ma compréhension du vécu de l’aidé

Revoir la formulation de son problème

Demeurer attentitif, pendant les silences, au langage non verbal

37
Q

Silence non productif:

  • c’est quoi
  • solution et exemple
A

Inadéquat: La personne est bloquée et ne sait plus comment orienter sa réflexion, ou angoissée par silence, résistance,

Solution: relancer doucement la réflexion par l’usage d’une focalisation,
ex: Qu’est-ce qui se passe en ce moment pour vous? à quoi pensez vous en ce moment?

38
Q

silence:

  • danger: comment l’aidé pourrait percevoir un silence? (4)
  • donc, façon de remédier
A 
Un aidé peut percevoir chez l’aidant
de l’impuissance
de la désapprobation
approbation
indifférence

Donc il faut signaler notre intérêt, posture, contact visuel, etc.

39
Q

Méthode de l’entonnoir:

  • utiliser quand
  • marche à suivre
A

À utiliser en général, mais surtout en contexte d’évaluation

Marche à suivre:
Commencer par questions ouvertes
Aidé s’implique plus
On voit ses réflexions, ses perceptions

Poursuivre avec questions fermées objectives
Oriente davantage parceque l’aidé répond selon la façon dont on a structuré la question

Finir par questions fermées
Pour conclure situation d’évaluation de la crise ou de la condition psychologique

Relation d'aide (9 decks)

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