Cours 2: Empathie Flashcards
v-f: La télé-rencontre peut être une substitution valable à la rencontre en présentiel pour la relation d’aide.
v
Télé-rencontre: défis (2)
Risque d’interruption (déconnection, arrivée inattendue d’une personne dans l’espace de l’aidé)
Confidentialité à assurer avec les plateformes disponibles
Perte d’informations non-verbales
Difficulté de l’intervention à distance (ex: en cas de crise suicidaire)
télé-rencontre: comment optimiser (3)
Obtenir l’adresse, le no de téléphone de l’aidé ainsi que celui d’une personne en cas d’urgence dès le début du suivi
S’isoler soi-même en avisant la maisonnée ou les gens de notre lieu de travail de ne pas déranger et demander à notre aidé de faire la même chose
Fermer les autre appareils, tablette, téléphone portables, sonneries alarmes, etc.
Préciser comment communiquer en cas de déconnection
Placer notre caméra de façon à ce que le contact visuel soit naturel (pas d’en haut ou de trop proche par exemple)
Ne pas faire autre chose en même temps, garder le contact visuel bref, se concentrer de la même façon que si la personne était devant nous
Fondements philosophiques existentialistes:
reprise de possession de ce qu’on est, prise de responsabilité de sa vie, actualisation de ses ressources pour être soi-même. On pourrait aussi parler des valeurs humanistes: être humain est bon, a des ressources pour évoluer, a droit au respect etc.
Empathie: étymologie
Sentir de l’intérieur
Empathie:
- def
- nécessite quoi
- le rôle de son cadre de référence
Ressentir le vécu de l’aidé comme celui-ci l’expérimente dans sa subjectivité, en empruntant son cadre de référence et en se situant dans son contexte de vie
Nécessite de dépasser notre première réaction pour tenter de comprendre l’autre à partir de son propre point de vue, en tenant compte de ce qu’on connait de lui, ce qu’on connait de ses valeurs, ses expériences passées, ses dispositions actuelles plus globales.
mais à y transportant (souvent sans nous rendre compte) notre propre cadre de référence: Comment JE ME SENTIRAIS dans cette situation décrite par l’aidé.
Empathie:
3 composantes: ENUM
Vibrer spontanément au vécu d’autrui
Se mettre à la place de l’autre
Garder une distance émotionnelle
Empathie: Vibrer spontanément au vécu d’autrui
- exemple
- un modèle qui s’y rapporte
ex: grimacer légèrement (réaction spontanée) lorsque notre aidé nous apprend qu’il a perdu sa mère (vécu)
Modèle des neurones miroirs qui sont activés à la simple vue de la douleur exprimée ou associée à une situation observée
Empathie: Quelle composante est cognitive?
Se mettre à la place de l’autre
Empathie: Se mettre à la place de l’autre:
- Quelle type de composante et pk
- quoi
- ex de Travaux qui s’y rapporte
Ordre cognitif (fait appel à nos connaissances, la mémoire, la logique)
se mettre à sa place pour essayer de comprendre et identifier comment il perçoit et sent les choses
(EX: Travaux de Nicolas Danziger: même les gens qui sont, par naissance, incapable de ressentir la douleur physique peuvent estimer le niveau de douleur ressenti chez autrui)
Empathie: Garder une distance émotionnelle
-explication
Mécanisme de régulation des émotions, atténue notre détresse (empêche envahissement), nous rend disponible à avoir compassion et à aider (centrer, écouter, intervenir)
Pk on dit que l’empathie c’est une compassion contrôlée
Pcq il faut acceuillir et accompagner chaleureusement l’aidé, vibré spontanément, mais pas se surimpliquer au niveau émotionnel
Empathie: Équilibre avec sympathie
- Niveau optimal
- Niveau non optimal
Optimal: empathie avec certaine dose de sympathie, certaine distance émotionnelle
Excès de sympathie
L’aidant peut prendre sur lui le problème de l’aidé, sortir de son rôle d’aidé, peut essayer de devenir son sauveur
Ce qui peut mener à exces de sympathie (2)
Attrait excessif pour un aidé
Difficulté à laisser les aidés vivre ce qu’ils ont à vivre
Considération positive: QUOI
Considérer l’autre comme un égal en dignité, malgré l’antipathie qu’il peut démontrer, l’écouter avec respect, et tenter de pénétrer dans son unviers avec humilité
QUOI: Considérer l’autre comme un égal en dignité, malgré l’antipathie qu’il peut démontrer, l’écouter avec respect, et tenter de pénétrer dans son unviers avec humilité
Considération positive
Expression de l’empathie: Langage non verbal: 4 types: ENUM
Posture
Contact visuel
Expressions faciales
Hochements de tête
Expression de l’empathie: Langage non verbal: Posture:
quoi faire (1) quoi pas faire (2)
Incliner légèrement en direction de l’aidé
Éviter de croiser les jambes et les bras
Éviter de se caler dans son siège
