Cours 3: Reflet et reformulation Flashcards
Nom de la roue des émotions
Roue des émotions de Plutchik
Les émotions primaires ont quelle fonction?
une fonction de survie
v-f: Ces émotions de base seraient à l‘origine de la construction des autres émotions
v
Les émotions primaires: enum
tristesse
peur
colère
joie
dégoût
Attirance
Émotion primaire: fonction à l’origine: tristesse
réponse à une perte ou un manque, et nous permet de l’exprimer, d’être aidé, de l’accepter.
Émotion primaire: fonction à l’origine: peur
perception d’une menace, elle active notre état d’alerte (peut être adaptée ou pas…)
Émotion primaire: fonction à l’origine: colère
réaction défensive qui met le corps en position d’attaque, indique une entrave, une frustration
Émotion primaire: fonction à l’origine: joie
signe que nos besoins sont assouvis
Émotion primaire: fonction à l’origine: dégoût
protège des infections mais aussi des actes immoraux, et influence nos comportements
Émotion primaire: fonction à l’origine: Attirance
donne l’énergie pour aller vers les autres (liens affectifs = survie), (sexualité = reproduction)
Émotions secondaires:
- résultat de quoi
- visibilité + ex
- sert à quoi
- mélange + ex
Davantage le résultat d’un apprentissage pendant l’enfance en contact avec les autres, et nos expériences personnelles.
Une émotion secondaire peut apparaître et être visible en premier chez la personne + Il est parfois difficile d’être conscient d’une émotion de base, les émotions secondaires peuvent facilement passer au premier plan
Ex: suite à une rupture amoureuse, une femme peut éprouver du mépris envers son ex-conjoint, car elle ne se donne pas le droit de ressentir de la tristesse, par peur de s’effondrer ou pour éviter un sentiment d’humiliation.
répondent à une émotion de base, et peuvent la masquer. + peut en fait servir à masquer une émotion de base que la personne ne s’autorise pas à ressentir ou qu’elle perçoit comme étant inacceptable.
Les émotions secondaires peuvent aussi être un mélange d’émotions primaires avec quelques modifications.
Ex: le mépris peut être une combinaison de la colère et de la peur d’exprimer celle-ci
Reflet: def
Communiquer dans ses propres mots le sentiment qu’on croit percevoir chez l’aidé (dans le moment présent ou éprouvé dans la situation évoquée)
Reflets: 3 exemples
Je te sens triste
Vous semblez vous sentir trahi
C’est comme si vous me disiez que vous sentez sous le choc
Reflet: Caractéristiques d’un bon reflet (3)
Brèves
Termes faciles à comprendre
Nommer sentiment non explicité
Reflet: comment procéder lorsqu’on nomme sentiment non explicité
Va juste un peu plus loin que ce dont la personne est elle-même consciente ou arrive à exprimer. Tenter de l’amener à faire un trop grand pas (interprétation) la mettra sur la défensive
on doit etre humble et prudent, formuler comme Hypothèse à valider
Reflet: Se baser sur quoi pour déceler émotion
Mots
Paraverbal (façon que c’est dit)
Langage non verbal
Reflet:Stratégies pour faire des reflets pertinents : (3)
Se donner du temps pour réfléchir
en présence de la personne quitte à ralentir le rythme de l’entrevue au besoin. Quelques secondes de silence sont souvent favorables à approfondir l’introspection, la réflexion.
Réagir brièvement ,
ne pas chercher à tout couvrir, se centrer sur l’essentiel et retourner la responsabilité à l’aidant de voir si notre reflet colle à son expérience.
Reflet: 2 rôles principals
Clarification
Permet à l’aidé de mieux reconnaitre comment il se sent
Validation
Permet à l’aidant de valider s’il saisi bien comment l’aidé se sent
C’est une hypothèse qu’on lance, à valider par l’aidé (intonnation interrogative)
Ex: “En vous écoutant parler, c’est comme si je vous sentais décu de la facon dont a été fêté votre anniversaire
Reflet: Formes: enum
Sentiment dominant
Sentiment sous-jacent
Reflet: Forme: Sentiment dominant: explication
Cerner le sentiment qu’on sent que l’aidé à le plus besoin d’exprimer
Reflet: Forme: Sentiment sous-jacent: explication
Moins intense, plus difficile à percevoir
ex: hésitation, yeux qui se mouillent
Reflet: Concept du champ expérientiel
- correspond à quoi
- se qui le compose
- explication pour reflet
Correspond à l’univers subjectif de l’aidé (sa conscience de ce monde)
Se compose de l’ensemble des sentiments ressentis
Différents couches de profondeur (de surface à profondeur)
L’aidé à plus ou moins accès à certains sentiments, d’autres aucun accès
L’aidé doit exprimer ceux plus en suface, puis y aller de plus en plus en profondeur
QUOI: ce qui Correspond à l’univers subjectif de l’aidé (sa conscience de ce monde)
Concept du champ expérientiel
Reflet: fonctions: dire 3
Laisser fortir la pression
Nommer un sentiment diminue son intensité, diminue pression et mène à soulagement
Permet de mieux continuer expliration
ex: tu te sens perdu, c’a t’a fait mal
Permet à l’aidé de clarifier son vécu immédiat
Ordre cognitif
Explorer contexte de l’émotion
ex: Si l’aidé a peur, c’est qu’il sent une menace
Centre l’Aidé sur une émotion sous-jacente
Après avoir cerné les émotions de surfaces
ex: “vous vous dites décu qu’on ait improvisé votre anniversaire à la dernière minute, mais en même temps, je vous sens un peu faché. Est-ce que je me trompe?
Rassurer l’aidé en dédramatisant son vécu
Le reflet est comme donner la permission à l’aidé de se sentir comme il se sent, implicitement: vous avez le droit de vous sentir coupable, faible, etc…
Déséquilibrer l’aidé
Peut ébranler, par la prise de conscience qui est tenté (ceci devient confrontation)
Surprend l’aidé
ex: “au fond, tu t’en veux de t’être fait avoir”
Reflet: Réactions de l’aidé possible
Peut se sentir légèrement impatient
Si le reflet retourne un sentiment évident
Diminue implication de l’aidé
Peut avoir l’impression de ne pas s’être bien fait comprendre
Peut se sentir compris
Le stimule à continuer exploration
Peut se sentir mieux compris qu’il ne se comprenait lui-même jusque-là
Le stimule
Se sentir comme si l’aidant le précédait dans sa propre compréhension
Très efficace
Reflet: Importance de l’intensité?
En plus de bien nommé l’émotion, il faut être en mesure de cerner l’intensité
ex: inquiet, peur, terrorisé?
Reformulation: def
intervention par laquelle on retourne à l’aidé l’essentiel de ce qu’il vient de communiquer verbalement, dans ses mots, d’une façon plus claire et habituellement plus courte
ne nomme pas sentiment
Reformulation: exemples: 2
ce que vous me dites, c’est
ce que j’entends c’est..
Reformulation: fonctions
vérifier notre compréhension et de l’ajuster au besoin
permet de montrer à l’autre qu’on cherche activement à le comprendre
aide à sortir d’une certaine confusion et fait progresser l’entretien et la compréhension mutuelle
Laisser sortir pression
Pcq on se sent compris
Attirer l’attention de l’aidé sur ses principes, croyances, objectifs, image de soi, mécanismes d’adaptation, etc
ex: faire les prremiers pas avec un homme, ce n’est pas quelque chose que vous vous premettriez (principe)
ex: vous tenez a lui rendre un service a votre tour, de manière a ne rien lui devoir et a garder votre indépendance (mécanisme d’adaptation)
Amener l’aidé à se centrer
Aider l’aidé à se centrer sur l’essentiel de ce qu’il exprime
Reformulation: qualités d’un bonne reformulation
reprend l’essentiel, précise (le message central)
brève et claire
mots différents avec le même sens
chercher la pointe qui semble émerger de ses paroles
lorsqu’il y a hésitation, un mais, etc.
ex: Vous aviez des choses à vous pardonner mutuellement et ça s’est fait , du moins en bonne partie”
Est ouverte à une rectification de la part de la personne
régulière de telle sorte qu’elle porte sur un petit nombre d’énoncés de la personne
Le reflet-reformulation: def
Def:
intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots, dans une phrase brève et claire, à la fois le sentiment qu’il croit avoir perçu chez l’aidé et les propos de celui-ci
Le reflet-reformulation: ex
ex
ça vous INQUIETE de voir votre fille fréquenter un homme plus âgé qu’elle et qui a des problèmes de drogues
Le résumé: def, sert à quoi
Résumé plusieurs sujets que l’aidé à aborder pour favoriser sa compréhension et l’inviter à choisir une piste d’exploration
Peut servir à clore un entretien
reflet: S’adapter au client en restant soi-même : q
- quoi
S’adapter au client en restant soi-même :
suivre son rythme; partager dans une certaine mesure son ton affectif,sans entrer entièrement dans le même. Éviter aussi de prendre le pole émotionnel inverse: ex: se montrer énergique et enthousiaste pendant face à une personne qui exprime son état de déprime ne communique pas notre empathie
