Cours 3: Reflet et reformulation

Question 1

Nom de la roue des émotions

Answer 1

Roue des émotions de Plutchik

Question 2

Les émotions primaires ont quelle fonction?

Answer 2

une fonction de survie

Question 3

v-f: Ces émotions de base seraient à l‘origine de la construction des autres émotions

Answer 3

v

Question 4

Les émotions primaires: enum

Answer 4

tristesse

peur

colère

joie

dégoût

Attirance

Question 5

Émotion primaire: fonction à l’origine: tristesse

Answer 5

réponse à une perte ou un manque, et nous permet de l’exprimer, d’être aidé, de l’accepter.

Question 6

Émotion primaire: fonction à l’origine: peur

Answer 6

perception d’une menace, elle active notre état d’alerte (peut être adaptée ou pas…)

Question 7

Émotion primaire: fonction à l’origine: colère

Answer 7

réaction défensive qui met le corps en position d’attaque, indique une entrave, une frustration

Question 8

Émotion primaire: fonction à l’origine: joie

Answer 8

signe que nos besoins sont assouvis

Question 9

Émotion primaire: fonction à l’origine: dégoût

Answer 9

protège des infections mais aussi des actes immoraux, et influence nos comportements

Question 10

Émotion primaire: fonction à l’origine: Attirance

Answer 10

donne l’énergie pour aller vers les autres (liens affectifs = survie), (sexualité = reproduction)

Question 11

Émotions secondaires:

• résultat de quoi
• visibilité + ex
• sert à quoi
• mélange + ex

Answer 11

Davantage le résultat d’un apprentissage pendant l’enfance en contact avec les autres, et nos expériences personnelles.

Une émotion secondaire peut apparaître et être visible en premier chez la personne + Il est parfois difficile d’être conscient d’une émotion de base, les émotions secondaires peuvent facilement passer au premier plan
Ex: suite à une rupture amoureuse, une femme peut éprouver du mépris envers son ex-conjoint, car elle ne se donne pas le droit de ressentir de la tristesse, par peur de s’effondrer ou pour éviter un sentiment d’humiliation.

répondent à une émotion de base, et peuvent la masquer. + peut en fait servir à masquer une émotion de base que la personne ne s’autorise pas à ressentir ou qu’elle perçoit comme étant inacceptable.

Les émotions secondaires peuvent aussi être un mélange d’émotions primaires avec quelques modifications.
Ex: le mépris peut être une combinaison de la colère et de la peur d’exprimer celle-ci

Question 12

Reflet: def

Answer 12

Communiquer dans ses propres mots le sentiment qu’on croit percevoir chez l’aidé (dans le moment présent ou éprouvé dans la situation évoquée)

Question 13

Reflets: 3 exemples

Answer 13

Je te sens triste

Vous semblez vous sentir trahi

C’est comme si vous me disiez que vous sentez sous le choc

Question 14

Reflet: Caractéristiques d’un bon reflet (3)

Answer 14

Brèves
Termes faciles à comprendre
Nommer sentiment non explicité

Question 15

Reflet: comment procéder lorsqu’on nomme sentiment non explicité

Answer 15

Va juste un peu plus loin que ce dont la personne est elle-même consciente ou arrive à exprimer. Tenter de l’amener à faire un trop grand pas (interprétation) la mettra sur la défensive

on doit etre humble et prudent, formuler comme Hypothèse à valider

Question 16

Reflet: Se baser sur quoi pour déceler émotion

Answer 16

Mots
Paraverbal (façon que c’est dit)
Langage non verbal

Question 17

Reflet:Stratégies pour faire des reflets pertinents : (3)

Answer 17

Se donner du temps pour réfléchir
en présence de la personne quitte à ralentir le rythme de l’entrevue au besoin. Quelques secondes de silence sont souvent favorables à approfondir l’introspection, la réflexion.

Réagir brièvement ,
ne pas chercher à tout couvrir, se centrer sur l’essentiel et retourner la responsabilité à l’aidant de voir si notre reflet colle à son expérience.

Question 18

Reflet: 2 rôles principals

Answer 18

Clarification
Permet à l’aidé de mieux reconnaitre comment il se sent

Validation
Permet à l’aidant de valider s’il saisi bien comment l’aidé se sent
C’est une hypothèse qu’on lance, à valider par l’aidé (intonnation interrogative)
Ex: “En vous écoutant parler, c’est comme si je vous sentais décu de la facon dont a été fêté votre anniversaire

Question 19

Reflet: Formes: enum

Answer 19

Sentiment dominant

Sentiment sous-jacent

Question 20

Reflet: Forme: Sentiment dominant: explication

Answer 20

Cerner le sentiment qu’on sent que l’aidé à le plus besoin d’exprimer

Question 21

Reflet: Forme: Sentiment sous-jacent: explication

Answer 21

Moins intense, plus difficile à percevoir

ex: hésitation, yeux qui se mouillent

Question 22

Reflet: Concept du champ expérientiel

• correspond à quoi
• se qui le compose
• explication pour reflet

Answer 22

Correspond à l’univers subjectif de l’aidé (sa conscience de ce monde)

Se compose de l’ensemble des sentiments ressentis
Différents couches de profondeur (de surface à profondeur)

L’aidé à plus ou moins accès à certains sentiments, d’autres aucun accès
L’aidé doit exprimer ceux plus en suface, puis y aller de plus en plus en profondeur

Question 23

QUOI: ce qui Correspond à l’univers subjectif de l’aidé (sa conscience de ce monde)

Answer 23

Concept du champ expérientiel

Question 24

Reflet: fonctions: dire 3

Answer 24

Laisser fortir la pression
Nommer un sentiment diminue son intensité, diminue pression et mène à soulagement
Permet de mieux continuer expliration
ex: tu te sens perdu, c’a t’a fait mal

Permet à l’aidé de clarifier son vécu immédiat
Ordre cognitif
Explorer contexte de l’émotion
ex: Si l’aidé a peur, c’est qu’il sent une menace

Centre l’Aidé sur une émotion sous-jacente
Après avoir cerné les émotions de surfaces
ex: “vous vous dites décu qu’on ait improvisé votre anniversaire à la dernière minute, mais en même temps, je vous sens un peu faché. Est-ce que je me trompe?

Rassurer l’aidé en dédramatisant son vécu
Le reflet est comme donner la permission à l’aidé de se sentir comme il se sent, implicitement: vous avez le droit de vous sentir coupable, faible, etc…

Déséquilibrer l’aidé
Peut ébranler, par la prise de conscience qui est tenté (ceci devient confrontation)
Surprend l’aidé
ex: “au fond, tu t’en veux de t’être fait avoir”

Question 25

Reflet: Réactions de l’aidé possible

Answer 25

Peut se sentir légèrement impatient
Si le reflet retourne un sentiment évident

Diminue implication de l’aidé
Peut avoir l’impression de ne pas s’être bien fait comprendre

Peut se sentir compris
Le stimule à continuer exploration

Peut se sentir mieux compris qu’il ne se comprenait lui-même jusque-là
Le stimule

Se sentir comme si l’aidant le précédait dans sa propre compréhension
Très efficace

Question 26

Reflet: Importance de l’intensité?

Answer 26

En plus de bien nommé l’émotion, il faut être en mesure de cerner l’intensité
ex: inquiet, peur, terrorisé?

Question 27

Reformulation: def

Answer 27

intervention par laquelle on retourne à l’aidé l’essentiel de ce qu’il vient de communiquer verbalement, dans ses mots, d’une façon plus claire et habituellement plus courte

ne nomme pas sentiment

Question 28

Reformulation: exemples: 2

Answer 28

ce que vous me dites, c’est

ce que j’entends c’est..

Question 29

Reformulation: fonctions

Answer 29

vérifier notre compréhension et de l’ajuster au besoin

permet de montrer à l’autre qu’on cherche activement à le comprendre

aide à sortir d’une certaine confusion et fait progresser l’entretien et la compréhension mutuelle

Laisser sortir pression
Pcq on se sent compris

Attirer l’attention de l’aidé sur ses principes, croyances, objectifs, image de soi, mécanismes d’adaptation, etc

ex: faire les prremiers pas avec un homme, ce n’est pas quelque chose que vous vous premettriez (principe)
ex: vous tenez a lui rendre un service a votre tour, de manière a ne rien lui devoir et a garder votre indépendance (mécanisme d’adaptation)

Amener l’aidé à se centrer
Aider l’aidé à se centrer sur l’essentiel de ce qu’il exprime

Question 30

Reformulation: qualités d’un bonne reformulation

Answer 30

reprend l’essentiel, précise (le message central)

brève et claire

mots différents avec le même sens

chercher la pointe qui semble émerger de ses paroles
lorsqu’il y a hésitation, un mais, etc.
ex: Vous aviez des choses à vous pardonner mutuellement et ça s’est fait , du moins en bonne partie”

Est ouverte à une rectification de la part de la personne

régulière de telle sorte qu’elle porte sur un petit nombre d’énoncés de la personne

Question 31

Le reflet-reformulation: def

Answer 31

Def:
intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots, dans une phrase brève et claire, à la fois le sentiment qu’il croit avoir perçu chez l’aidé et les propos de celui-ci

Question 32

Le reflet-reformulation: ex

Answer 32

ex

ça vous INQUIETE de voir votre fille fréquenter un homme plus âgé qu’elle et qui a des problèmes de drogues

Question 33

Le résumé: def, sert à quoi

Answer 33

Résumé plusieurs sujets que l’aidé à aborder pour favoriser sa compréhension et l’inviter à choisir une piste d’exploration

Peut servir à clore un entretien

Question 34

reflet: S’adapter au client en restant soi-même : q

- quoi

Answer 34

S’adapter au client en restant soi-même :
suivre son rythme; partager dans une certaine mesure son ton affectif,sans entrer entièrement dans le même. Éviter aussi de prendre le pole émotionnel inverse: ex: se montrer énergique et enthousiaste pendant face à une personne qui exprime son état de déprime ne communique pas notre empathie