Cours 3 - Le processus de la relation d'aide Flashcards
Peux-tu m’expliquer le processus de l’accompagnement (phases = 5)
Y’a la phase préliminaire, phase de début (expression à ce moment), phase d’action (compréhension et recherche de solution) et finalement la phase de fin
Explique les phases d’expression, de compréhension et de recherche de solution
Expression : amener personne à exprimer ses émotions, prise de conscience, ce que ça lui apprend sur elle-même. « Laisser sortir la pression ». On l’amène à parler de sa situation, on fait reflets, reformulation, questions ouvertes. Si on pense qu’il s’est assez exprimé, on l’amène par d’autres techniques d’intervention à faire des prises de conscience, etc.
Compréhension : Il s’agit d’aider le sujet à mieux se comprendre et à porter un regard nouveau sur sa situation, de l’aider à comprendre pourquoi il réagit comme il le fait aux événements qu’il perçoit comme problématique.
Recherche de solution : Cette étape permet à l’aidé d’explorer différentes façons de régler son problème, de choisir le scénario qui lui semble le meilleur et de le raffiner au besoin, en tentant par exemple de prévoir les réactions des tiers et d’évaluer comment il pourrait composer avec ces réactions.
Explique la phase préliminaire du processus de l’accompagnement
Préliminaire : phase préparatoire pour le psed, comment je me sens face à la prise en charge de cette personne, je me sens tu assez équipé pour cette problématique. Les pratiques réflexives ont une grande importance. Comment je me situe p/r à la phase fini de suivi de mon denier client et je suis prête à accueillir le 2eme client. Comment je me sens face à ma propre vie personnelle, vécu émotionnel. Comment mettre une distance entre les deux.
Activités : chose qu’on fait. Pratique réflexive aussi.
Habiletés : plus des façons d’être, des pratiques qu’on développe une aisance. Conscience : sensibilité important phase préliminaire.
Explique la phase de début du processus de l’accompagnement
phase d’engagement avec la personne que l’on va aider. On l’amène à exprimer son senti, ses émotions. Mettre en mot ce qu’elle vit. Rencontre entre les 2, on met un cadre de travail. Cohérent son problème avec mon mandat. Formulation du problème, mais pas la seule phase où la formulation du problème peut se formuler, c’est dynamique. On s’circonscrit la demande d’aide/formuler problème, identifier besoin; questions que la psed pose en phase de début et amène l’aidé à s’exprimer et ensemble on formule le problème afin qu’il y adhère.
Explique la phase d’action du processus de l’accompagnement
Phase plus active et dynamique, y’a un changement comportemental, l’ici et le maintenant, on essaie qqch, on change des zones de confort. On change un comportement
Activités/habiletés : L’action prend son envolée. On soutient le changement, de la confrontation, focalisation. On souhaite provoquer des prises de conscience pour faciliter le changement comportemental afin que des pistes soient déployés.
Évaluation : réévaluation personnelle. On accompagne la personne à se réévaluer 9ce que ça change pour l’aidé de vivre ce changement, son identité, etc). on peut venir redéfinir le poblème par la suite si tel est nécessaire par après. La formulation du problème n’est pas juste à une étape précise. Notre vision du problème a-t-elle changé? Ou on se rend compte d’un problème sous-jacent exemple. Pas tjr répondre au problème le plus souffrant, mais le besoin qui est présent.
Explique la phase de fin du processus de l’accompagnement
ici que se dissout la relation d’aide, on fait des références à la personne (organisme de soutien, autre professionnel), on se met en soutien au besoin, on travaille la terminaison du suivi. Intervention de groupe, amener tranquillement le groupe vers la fin, on consolide les acquis et les généralise, on prévoit des filets de sécurité pour prévenir des rechutes possibles, etc afin de venir vers la fin tranquillement.
Le processus de l’accompagnement baigne dans un contenant facilitant, quel est ce concept?
L’alliance thérapeutique
Qu’es que la formulation du problème par l’aidant qui est un processus dynamique?
- Représentation mentale claire et succincte du problème de l’aidé que l’aidant ajuste au fil de son accompagnement
- Formulation en termes de défi à relever ou une tâche à accomplir afin de donner du pouvoir à l’aidé
LES ESSENTIELS
A. Un point de départ essentiel
Peut évoluer et se modifier au cours de la démarche = c’est un processus dynamique
B. Mettre de l’ordre dans les dires de l’aidé
C. Considération d’un cadre plus large: Souffrance dans son passé récent et dans son proche avenir
D. Engendre de l’empathie
Quelles sont les habiletés nécessaires pour la compréhension du problème?
- Connaissances théoriques
- Questions d’exploration
- Dégager le problème réel de l’anecdote
- Formulation qui donne du pouvoir à la personne
- Précision et concision
L’établissement de l’alliance thérapeutique se produit à quelle phase? (écoute active, identification des forces,etc)
Phase de début hyper important.
Quels sont les buts poursuivis lors de la première rencontre?
- Création d’une alliance thérapeutique
- Cueillette d’information à la fois sur le problème et sur la personne (dimension affective, cognitive (réfléchir dessus), comportementale)
- Accéder à une compréhension de la situation du client
- Formuler le problème
- Identifier le stade de changement
Quelles sont les principales activités de l’aidant à la première rencontre?
- Prendre contact avec la personne aidée
- Recueillir des informations sur la demande de consultation, sur les motivations et sur les caractéristiques de l’aidé.
- Préciser les difficultés du client en lien avec sa demande d’aide.
- Préciser un cadre de travail (rôles et responsabilités): MANDAT
- Clarifier les attentes réciproques.
- Terminer l’entretien par une évaluation et préciser la suite à donner.
De qui et de quel concept il s’agit quand on réfère à ces éléments essentiels:
- Sentiment de partenariat favorisant un engagement à prendre chacun des responsabilités
- Lien affectif entre l’aidant et l’aidé
- Consensus quant aux tâches et aux buts de l’intervention
- Définition commune de la problématique et des objectifs dans un PI rédigé conjointement
Goudreau & Côté (2001) ont identifié des éléments essentiels à l’élaboration d’une alliance thérapeutique efficace.
Selon Carl Rogers, 3 composantes sont essentielles à l’alliance thérapeutique, quelles sont-elles?
A. La compréhension empathique
B. L’instauration d’un climat chaleureux
C. Une acceptation inconditionnelle
Qu’es que la compréhension empathique selon Carl Rogers?
- L’empathie est l’habileté de l’intervenant à entrer dans l’univers de l’aidé et de se sentir assez proche afin de ressentir ou percevoir ce qu’il peut sentir ou voir.
- D’un point de vue extérieur, le comportement de l’aidé peut paraître irrationnel, destructeur et dysfonctionnel. Toutefois, par l’empathie, l’aidant développe une perspective de l’intérieur et ce même comportement peut faire sens avec la façon dont l’aidé perçoit le monde.
