Cours 3

Question 1

Quelle est la définition de la perception selon vos notes?

Answer 1

La perception est une expérience et un processus par lequel les consommateurs sélectionnent, organisent et interprètent l’information qui parvient à leurs sens.

Question 2

Qu’est-ce que l’effet cocktail, mentionné dans vos notes?

Answer 2

L’effet cocktail se réfère au fait de ne pas être en train de traiter l’environnement qui nous entoure, mais dès qu’une information importante ou pertinente est détectée, l’attention se focalise dessus.

Question 3

Pourquoi est-il important de comprendre les aspects fondamentaux de la perception dans le domaine du marketing, selon vos notes?

Answer 3

Il est important de comprendre les aspects fondamentaux de la perception car de nombreuses activités de marketing consistent à communiquer des informations aux consommateurs, et la façon dont ces informations sont perçues peut influencer les comportements d’achat.

Question 4

Quel rôle jouent les sens dans la perception, selon vos notes?

Answer 4

Les sens jouent un rôle crucial dans la perception, car ils permettent aux individus de percevoir et de traiter l’information provenant de leur environnement.

Question 5

Quels sont les trois principaux mécanismes de la perception mentionnés dans vos notes?

Answer 5

Les trois principaux mécanismes de la perception sont :
La sélection
L’organisation
L’interprétation

Question 6

Quel est le rôle des sens dans le processus perceptuel, selon vos notes?

Answer 6

Les sens active différents stimuli sensoriels qui influencent la façon dont les consommateurs perçoivent leur environnement.

Question 7

Comment l’activation de la vue influence-t-elle la perception des consommateurs, d’après vos notes?

Answer 7

Les consommateurs sont sensibles aux couleurs, tailles, formes, luminosité, et d’autres aspects visuels qui peuvent influencer leur perception des produits et des marques.

Question 8

Quel est l’impact de l’activation de l’ouïe sur la perception des consommateurs, selon vos notes?

Answer 8

Les consommateurs sont sensibles aux sons, ce qui peut influencer leur perception des marques et des produits, notamment à travers la musique, les voix et les effets sonores.

Question 9

Comment l’activation du goût contribue-t-elle à la perception des consommateurs, selon vos notes?

Answer 9

Les consommateurs peuvent découvrir de nouveaux aliments grâce à la dégustation, ce qui peut influencer leur perception des saveurs et des produits alimentaires.

Question 10

En quoi l’activation de l’odorat affecte-t-elle la perception des consommateurs, selon vos notes?

Answer 10

Les odeurs influencent les perceptions des consommateurs en suscitant diverses réactions émotives, ce qui peut influencer leur perception des produits et des environnements.

Question 11

Quel est le rôle de l’activation du toucher dans le processus perceptuel, d’après vos notes?

Answer 11

L’activation du toucher peut également jouer un rôle dans la perception en fournissant des informations tactiles qui influencent la façon dont les consommateurs perçoivent les produits, notamment leur texture et leur qualité.

Question 12

Qu’est-ce que le marketing sensoriel, et quel est son objectif selon vos notes?

Answer 12

Le marketing sensoriel englobe des activités de marketing qui vise à comprendre et à mettre en avant le rôle des sens dans la formation des perceptions, des jugements et des comportements des consommateurs.

Question 13

Quels sont les principaux aspects des seuils sensoriels mentionnés dans vos notes?

Answer 13

Les principaux aspects des seuils sensoriels incluent
- le seuil absolu inférieur,
- le seuil absolu supérieur
- le seuil différentiel,
qui sont des points de référence importants pour comprendre comment les individus perçoivent les stimuli sensoriels.

Question 14

Qu’est-ce que la sélection et l’attention dans le processus perceptuel, d’après vos notes?

Answer 14

La sélection et l’attention dans le processus perceptuel sont des mécanismes par lesquels nous évitons les informations inutiles et choisissons celles qui sont pertinentes pour nos besoins. Nous sommes exposés à une quantité importante d’informations chaque jour (~1600/jour), donc la sélection automatique se fait en fonction de nos objectifs immédiats.

Question 15

Quels sont les facteurs structurels qui influencent la sélection et l’attention, selon vos notes?

Answer 15

Les facteurs structurels qui influencent la sélection et l’attention comprennent
- la taille,
- l’intensité,
- la couleur,
- la position,
- le contraste,
- le caractère concret,
- le caractère négatif,
- l’ordre de présentation,
- l’ambiguïté.

Question 16

Quels sont les facteurs motivationnels qui influencent la sélection et l’attention, d’après vos notes?

Answer 16

Les facteurs motivationnels qui influencent la sélection et l’attention incluent les besoins, les préférences, l’accessibilité cognitive et l’état affectif de l’individu.

Question 17

Qu’est-ce que la perception non consciente et quel est son lien avec la publicité subliminale, selon vos notes?

Answer 17

La perception non consciente est un aspect de la perception où les stimuli peuvent influencer nos comportements sans que nous en soyons conscients. Cela est exploré dans le domaine de la publicité subliminale où des stimuli sont présentés si rapidement ou de manière subtile qu’ils échappent à la conscience, mais peuvent quand même influencer les attitudes et les comportements.

Question 18

Quels sont les principaux aspects des deux courants de recherche sur l’organisation perceptuelle, selon vos notes?

Answer 18

Les deux courants de recherche sur l’organisation perceptuelle sont l’école de la Gestalt et la catégorisation. La Gestalt considère l’objet comme un tout organisé, mettant en avant des principes comme la figure et le fond, la proximité et la similarité, la fermeture, et le contexte. La catégorisation, quant à elle, regroupe les objets similaires dans des catégories mentales et facilite le processus d’inférence et de prise de décision chez les consommateurs.

Question 19

Comment le processus d’interprétation est-il défini dans vos notes?

Answer 19

Le processus d’interprétation est défini comme le processus par lequel nous attribuons une signification aux stimuli extérieurs. Ce processus est guidé par des schémas mentaux qui regroupent nos connaissances, croyances et sentiments à propos d’un objet ou d’un événement.

Question 20

Quels sont les types de schémas mentionnés dans vos notes, et comment influencent-ils l’interprétation?

Answer 20

Les types de schémas mentionnés sont les schémas de personnes (stéréotypes), les schémas d’événements (scripts) et d’autres schémas (concepts, idées, objets, marques…). Ces schémas guident notre interprétation en nous fournissant des structures mentales pour comprendre et donner un sens à notre environnement

Question 21

Qu’est-ce que les inférences dans le contexte de la perception des consommateurs, selon vos notes?

Answer 21

Les inférences se produisent lorsque les consommateurs vont au-delà des informations disponibles dans leur environnement immédiat. C’est le processus par lequel ils construisent du sens en utilisant les informations disponibles et en faisant du raisonnement.

Question 22

Qu’est-ce que la perception des causes, et comment cela va-t-il au-delà des informations disponibles, d’après vos notes?

Answer 22

La perception des causes est le processus par lequel les consommateurs cherchent à donner un sens à leur environnement en déterminant les causes probables des événements. Cela va au-delà des informations disponibles car les consommateurs peuvent extrapoler à partir des informations limitées pour comprendre les raisons derrière un événement.

Question 23

Quels sont les différents types de risques associés à la perception des consommateurs, selon vos notes?

Answer 23

Les différents types de risques sont le risque de performance, le risque financier, le risque de sécurité, le risque social et le risque psychologique.

Question 24

En quoi la perception relative à la variable prix dépasse-t-elle les informations disponibles, d’après vos notes?

Answer 24

La perception relative à la variable prix va au-delà des informations disponibles car les consommateurs peuvent utiliser le prix comme un indicateur de qualité, de statut social, ou de valeur perçue, même en l’absence d’autres informations tangibles.

Question 25

Comment la perception de qualité dépasse-t-elle les informations disponibles, selon vos notes?

Answer 25

La perception de qualité va au-delà des informations disponibles car les consommateurs peuvent juger de la qualité d’un produit ou d’un service en se basant sur des indices tangibles (comme la marque, le prix) ou des indices intangibles (comme leur expérience antérieure, les recommandations d’autres personnes).

Question 26

Qu’entend-on par inférences pragmatiques, et comment cela va-t-il au-delà des informations disponibles, selon vos notes?

Answer 26

Les inférences pragmatiques se réfèrent aux jugements que les consommateurs font en fonction de leur expérience pratique et de leur bon sens. Cela va au-delà des informations disponibles car les consommateurs utilisent leur jugement et leur expérience pour tirer des conclusions, même en l’absence d’informations explicites.