Chap.7 : influence des groupes Flashcards
Qu’est-ce qu’un symbole selon vos notes en comportement du consommateur?
Un symbole est une construction mentale, un stimulus accompagné d’un sens appris et d’une valeur socialement partagée, adopté par chaque société, culture, sous-culture, classe sociale ou groupe de personnes.
Quelles sont les influences internes et externes mentionnées dans vos notes qui affectent le comportement du consommateur?
Les influences internes comprennent la motivation, le concept de soi et le style de vie, la perception, l’apprentissage, les attitudes et les émotions. Les influences externes incluent les groupes de référence, la classe sociale, la famille, la culture et la situation.
Comment les symboles sont-ils formés à travers la consommation selon vos notes?
À travers le processus de socialisation, les biens de consommation acquièrent une signification et deviennent porteurs d’une valeur symbolique. Ces symboles sont transférés d’abord à un produit, puis du produit au schéma mental du consommateur.
Décrivez les trois étapes pour la communication de son “soi” aux autres par l’intermédiaire d’éléments symboliques, telles que mentionnées dans vos notes.
Les trois étapes pour la communication de son “soi” aux autres par l’intermédiaire d’éléments symboliques sont :
Adoption d’un élément représentatif de son “soi” qui véhicule une représentation de soi-même, par exemple, un produit, une marque ou un magasin.
Espoir que l’auditoire percevra la nature symbolique de l’élément adopté de la manière souhaitée.
Souhait que l’auditoire perçoive en soi les mêmes qualités symboliques que celles attribuées à l’élément adopté et qu’il transfère ces qualités à son propre “soi”.
Comment les symboles peuvent-ils faciliter le passage d’un rôle social à un autre selon vos notes?
Les symboles jouent un rôle important dans le processus d’acquisition d’un nouveau statut social en aidant à soutenir un rôle social et en facilitant le passage d’un rôle à un autre. Ils agissent comme un soutien compensatoire, renforçant la confiance de l’individu et facilitant l’appropriation de son nouveau statut.
Qu’est-ce qu’un groupe de référence ?
Un groupe de référence est tout individu ou groupe d’individus, réel ou fictif, qui influence les croyances, les opinions, les valeurs, les attitudes et les comportements d’un consommateur en lui servant de référence ou de base de comparaison.
Quels sont les différents types de groupes de référence ?
Les différents types de groupes de référence sont :
Groupes d’association (ou d’appartenance)
Groupes d’aspiration d’anticipation
Groupes d’aspiration symbolique
Groupes de dissociation
Quel est le concept des “groupes d’association” selon vos notes en comportement du consommateur ?
Les groupes d’association sont des groupes auxquels l’individu appartient, s’identifie, et dont le point de vue et les valeurs constituent son cadre de référence.
Quelle est la caractéristique principale des “groupes d’aspiration d’anticipation” d’après vos notes en comportement du consommateur ?
Les groupes d’aspiration d’anticipation sont des groupes auxquels un individu désire appartenir ou être associé, et qu’il prévoit de rejoindre dans un proche avenir.
Qu’est-ce que représentent les “groupes d’aspiration symbolique” selon vos notes en comportement du consommateur ?
Les groupes d’aspiration symbolique sont ceux auxquels un individu désire appartenir ou être associé, mais qu’il ne pense jamais pouvoir rejoindre.
Quels sont les “groupes de dissociation” d’après vos notes en comportement du consommateur ?
Les groupes de dissociation sont ceux auxquels l’individu ne s’identifie pas et dont il rejette les valeurs et les modes de comportement.
Quels sont les types d’influences sociales des groupe de référence?
L’influence informative
L’influence comparative
L’influence normative
Qu’est-ce que l’influence informative des groupes de référence selon vos notes ?
L’influence informative des groupes de référence se produit lorsque les consommateurs sont influencés par des individus qui possèdent une expertise, dans le but d’améliorer leur connaissance ou de s’informer. Cela se produit en acceptant l’information obtenue comme une preuve de la réalité.
Quelle est l’influence comparative des groupes de référence telle que décrite dans vos notes ?
L’influence comparative des groupes de référence se produit lorsque les consommateurs sont influencés par des individus qui servent de modèle, dans le but de rehausser leur image de soi. Cela se produit en s’identifiant à la source ou en souhaitant lui ressembler.
Décrivez l’influence normative des groupes de référence selon vos notes.
L’influence normative des groupes de référence se produit lorsque les consommateurs sont influencés par des individus qui ont le pouvoir de forcer à adopter des comportements, dans le but de se conformer aux normes pour être récompensé. Cela se produit en raison du pouvoir du groupe de référence.
