Cours #11: développement organisationnel Flashcards

1
Q

Que décrivent les théories organisationnelles aujourd’hui? (SIRI)

A
  • Structure de l’org
  • Interrelations entre membres de l’org
  • Relation membre-technologie
  • Interaction
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2
Q

quelle est la diff entre une théorie descriptive vs prescriptive?

A

descriptive ne fait que rapporter des faits
vs
prescriptive: décrit comment on devrait organiser une entreprise et son fonctionnement

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3
Q

quels sont les 4 principes de la structure rationnelle d’une bonne organisation selon la théorie de la bureaucratie? (RÉSD)

A

Répartition des tâches
Étendue des responsabilités/éventail de commandement
Structure hiérarchico-fonctionnelle
Délégation du pouvoir

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4
Q

dans la théorie de la bureaucratie, les employés sont perçus selon la théorie x ou y de la théorie de Mcgregor?

A

X

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5
Q

Quelle est la prémisse de la théorie des systèmes ouverts?

A

l’Organisation est un organisme, car il importe de l’énergie, la transforme en qqc d’autre et produit un bien/service comme un extrant

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6
Q

que cherche-t-on à éviter dans la théorie des systèmes ouverts?

A

l’entropie

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7
Q

que propose la théorie des systèmes sociotechniques?

A

que l’Org est un ensemble interdépendant qui regroupe les facteurs humains (individus), techniques (technologie) et travail (environnement org)

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8
Q

selon la théorie sociotechnique, d’où provient l’efficacité organisationnelle?

A

optimisation conjointe des facteurs humains et technologiques

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9
Q

qui contrôle les variances ds la théorie sociotechnique?

A

l’employé directement grâce à l’habilitation

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10
Q

quelles sont les 5 étapes du développement organisationnel? (SDDIC)

A
  1. Sentiment d’urgence
  2. Diagnostic
  3. Détermination des objectifs
  4. Implantation
  5. Consolidation + éval
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11
Q

quelles sont les 4 implications d’un changement organisationnel? (ECEA)

A
  • Effort considérable
  • Changement considérables du fonctionnement
  • Ensemble des employés de tous les niveaux impliqués
  • Agent de changement
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12
Q

Quelles sont 3 outils d’intervention en DO? (GSC)

A
  • Gestion par objectifs
  • Sondages organisationnels
  • Consolidation d’équipe
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13
Q

D’après vous, qu’est-ce quel’établissement d’objectifs trop ambitieux pourrait engendrer au niveau des comportements du gestionnaire ?

A

Pousser le changement trop brusquement, peut mener à un désengagement et un flop du changement

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14
Q

quelle étape est primordiale dans l’intervention de questionnaires organisationnels?

A

DONNER UNE RÉTROACTION SUR LES RÉSULTATS (rapport, réunions d’équipe et présenter l’Impact des résultats)

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15
Q

quelles sont les 3 caractéristiques qui orientent l’approche de type de changement org? (CAÉ)

A
  • contenu du changement
  • ampleur du changement
  • étendue du changement
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16
Q

quelles sont les 2 types d’ampleur du changement?

A
  • radical

- incrémental

17
Q

quelles sont les 3 phases du changement? (DDR)

A

Décristallisation
Déplacement
Recristallisation

18
Q

D’après vous, quel style de leadership serait le plus efficace dans un contexte changement organisationnel, et pourquoi ?

A

Transformationnel, pcq il challenge le statu quo, donc va être en mesure de créer le sentiment d’urgence et accompagner dans le changement