Cours #10: santé psychologique au travail Flashcards
comment la santé psychologique est-elle perçue aujourd’hui vs au début de l’étude du lien entre les facteurs psychologiques et le travail?
mtn: focus sur la psy positive, comment optimiser le fonctionnement de l’individu
avant: comment prévenir le stress au travail
quel est le coût mondial de la perte de productivité dû à des troubles de santé mentale?
1 milliard
quelle proportion des travailleurs a un niveau de stress au travail élevé?
1/3
quel est l’impact économique lié à des problèmes de santé psychologique pour les employeurs canadiens?
20 millions
quelles sont les 3 dimensions du bien-être au travail?
- individu
- relations avec autrui
- environnement de travail
de quels 2 aspects dépend le bien-être hédonique?
- présence d’émotions positives
- absence d’émotions négatives
quelles sont les 5 sphères nécessaires pour atteindre le bien-être eudémonique? SÉVAR
Sentiment de compétence Épanouissement Volonté d'engagement Adéquation Reconnaissance perçue
que représente l’intersection du bien-être eudémonique et hédonique dans un diagramme de venne?
un état complet de bien-être
quelles sont les 3 manifestations de l’engagement au travail?
- vigueur
- dévouement
- absorption
est-ce que l’engagement au travail = engagement envers l’organisation?
NON
de quoi dépend un stresseur relatif?
de notre évaluation subjective de la situation + de nos ressources pour la gérer
quels sont les 3 types de réactions du stress?
- physiologiques
- psychologiques
- comportementales
quelles sont les 2 principales réactions comportementales au stress ?
combat (faire face à la situation)
fuite (se soustraire psychologiquement ou physiquement de la situation)
quels sont les 4 facteurs de stress si on veut négocier notre stress en le déconstruisant?
Contrôle
Imprévisibilité
Nouveauté
Égo menacé
selon May, quelles sont les 2 processus de stratégies constructives pour gérer le stress au travail?
- développement de la conscience
- apprentissage
quelles sont 4 manifestations de la détresse psychologique? (AADI)
Auto-dévalorisation
Anxiété/dépression
Désengagement social
Irritabilité/agressivité
quelle est la différence entre la détresse psychologique et la dépression?
détresse est un indicateur de l’altération de la santé mentale de l’individu
vs
dépression est un TROUBLE
quels sont les composantes de l’épuisement professionnel selon Shirom-Melamed? (FÉL)
Fatigue physique
Épuisement émotionnel
Latitude cognitive
Quelles sont les 3 composantes de la conception de l’épuisement professionnel de Maslach? (ÉDÉ)
Épuisement émotionnel
Dépersonalisaiton
Épanouissement personnel réduit
quelle composante ont en commun les conceptions de Shirom-Melamed et Maslach?
épuisement émotionnel
quelles sont 3 interventions possibles pour remédier à l’épuisement professionnel? (RPM)
Retrait de la personne de son milieu/repos
Programme d’AIde aux employés
Modification de l’horaire + conditions de travail
quels sont 7 facteurs stressants au travail? (ACCFSCM)
Ambiguité de rôle Conflit de rôles Charge de travail Facteurs sociaux stressants Stratégies organisationnelles Contraintes liées à la tâche Manque de contrôle/ressources au travail
quels sont 3 types de surcharge de travail?
qualitative
quantitative
télépression du travail
quels sont les 2 types de tâches illégitimes? + qu’est-ce que l’allocation de ce type de tâche peut faire pour l’employé?
- iraisonnable
- non-nécessaire
BRIS DU CONTRAT PSYCHOLOGIQUE
quelles sont 5 idées d’intervention pour prévenir l’épuisement professionnel? (DRAFF)
Diminuer conflit famille-travail grâce à des horaires flexibles Respecter contrat psycho Augmenter clarté des rôles/tâches Fournir ressources/contrôle nécessaires Formation des gestionnaires
