Cours #10: santé psychologique au travail Flashcards

1
Q

comment la santé psychologique est-elle perçue aujourd’hui vs au début de l’étude du lien entre les facteurs psychologiques et le travail?

A

mtn: focus sur la psy positive, comment optimiser le fonctionnement de l’individu
avant: comment prévenir le stress au travail

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2
Q

quel est le coût mondial de la perte de productivité dû à des troubles de santé mentale?

A

1 milliard

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3
Q

quelle proportion des travailleurs a un niveau de stress au travail élevé?

A

1/3

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4
Q

quel est l’impact économique lié à des problèmes de santé psychologique pour les employeurs canadiens?

A

20 millions

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5
Q

quelles sont les 3 dimensions du bien-être au travail?

A
  • individu
  • relations avec autrui
  • environnement de travail
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6
Q

de quels 2 aspects dépend le bien-être hédonique?

A
  • présence d’émotions positives

- absence d’émotions négatives

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7
Q

quelles sont les 5 sphères nécessaires pour atteindre le bien-être eudémonique? SÉVAR

A
Sentiment de compétence 
Épanouissement 
Volonté d'engagement 
Adéquation 
Reconnaissance perçue
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8
Q

que représente l’intersection du bien-être eudémonique et hédonique dans un diagramme de venne?

A

un état complet de bien-être

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9
Q

quelles sont les 3 manifestations de l’engagement au travail?

A
  • vigueur
  • dévouement
  • absorption
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10
Q

est-ce que l’engagement au travail = engagement envers l’organisation?

A

NON

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11
Q

de quoi dépend un stresseur relatif?

A

de notre évaluation subjective de la situation + de nos ressources pour la gérer

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12
Q

quels sont les 3 types de réactions du stress?

A
  • physiologiques
  • psychologiques
  • comportementales
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13
Q

quelles sont les 2 principales réactions comportementales au stress ?

A

combat (faire face à la situation)

fuite (se soustraire psychologiquement ou physiquement de la situation)

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14
Q

quels sont les 4 facteurs de stress si on veut négocier notre stress en le déconstruisant?

A

Contrôle
Imprévisibilité
Nouveauté
Égo menacé

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15
Q

selon May, quelles sont les 2 processus de stratégies constructives pour gérer le stress au travail?

A
  • développement de la conscience

- apprentissage

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16
Q

quelles sont 4 manifestations de la détresse psychologique? (AADI)

A

Auto-dévalorisation
Anxiété/dépression
Désengagement social
Irritabilité/agressivité

17
Q

quelle est la différence entre la détresse psychologique et la dépression?

A

détresse est un indicateur de l’altération de la santé mentale de l’individu
vs
dépression est un TROUBLE

18
Q

quels sont les composantes de l’épuisement professionnel selon Shirom-Melamed? (FÉL)

A

Fatigue physique
Épuisement émotionnel
Latitude cognitive

19
Q

Quelles sont les 3 composantes de la conception de l’épuisement professionnel de Maslach? (ÉDÉ)

A

Épuisement émotionnel
Dépersonalisaiton
Épanouissement personnel réduit

20
Q

quelle composante ont en commun les conceptions de Shirom-Melamed et Maslach?

A

épuisement émotionnel

21
Q

quelles sont 3 interventions possibles pour remédier à l’épuisement professionnel? (RPM)

A

Retrait de la personne de son milieu/repos
Programme d’AIde aux employés
Modification de l’horaire + conditions de travail

22
Q

quels sont 7 facteurs stressants au travail? (ACCFSCM)

A
Ambiguité de rôle
Conflit de rôles 
Charge de travail 
Facteurs sociaux stressants 
Stratégies organisationnelles 
Contraintes liées à la tâche 
Manque de contrôle/ressources au travail
23
Q

quels sont 3 types de surcharge de travail?

A

qualitative
quantitative
télépression du travail

24
Q

quels sont les 2 types de tâches illégitimes? + qu’est-ce que l’allocation de ce type de tâche peut faire pour l’employé?

A
  • iraisonnable
  • non-nécessaire
    BRIS DU CONTRAT PSYCHOLOGIQUE
25
Q

quelles sont 5 idées d’intervention pour prévenir l’épuisement professionnel? (DRAFF)

A
Diminuer conflit famille-travail grâce à des horaires flexibles 
Respecter contrat psycho
Augmenter clarté des rôles/tâches 
Fournir ressources/contrôle nécessaires 
Formation des gestionnaires