Cours 10: Santé psychologique au travail Flashcards
Que contient la santé psychologique?
Détresse psychologique (négatif)
Bien-être psychologique (positif)
Quelles dimensions sont impliquées dans le bien-être psychologique?
l’individu, les relations avec autrui et l’environnement de travail
Quelles sont les 2 approches étudiant le bien-être?
Approche hédonique
Approche eudémonique
Qu’est-ce que l’approche hédonique?
Correspond au niveau de plaisir, de confort, de bonheur ressentit et de satisfaction dans la vie
Présence d’émotions positives
Absence d’émotions négatives
Court-terme
Qu’est-ce que l’approche eudémonique?
Fonctionnement optimal, le sens, le développement de soi, l’actualisation de soi, l’excellence, l’engagement
Quelles sphères constituent le bien-être au travail selon l’approche eudémonique?
Adéquation interpersonnelle au travail Épanouissement au travail Sentiment de compétence au travail Volonté d'engagement au travail Reconnaissance perçue au travail
Bien-être hédonique + bien-être eudémonique = ?
État de bien être complet
Comment se manifeste l’engagement au travail?
par la vigueur, le dévouement et l’absorption
Qu’est-ce que la vigueur?
haut niveau d’énergie et de résilience. Volonté de s’investir dans son travail et de persister face aux difficultés
Qu’est-ce que le dévouement?
forte implication au travail accompagné d’un enthousiasme, faire du sens et un sentiment de fierté et d’inspiration.
Qu’est-ce que l’absorption?
réfère à un état plaisant d’immersion dans son travail.
Selon May (1977), les stratégies constructives impliquent quels deux processus?
Développement de la conscience
Apprentissage
Quelles sont les 3 phases de l’épuisement professionnel?
Alarme
Résistance
Épuisement
Comment se manifeste la détresse psychologique?
Auto dévalorisation (ex. auto-critique, diminution de l’estime de soi etc.)
Irritabilité/agressivité (arrogance, générer des conflits plus facilement, colère etc.)
Anxiété/dépression (tristesse, préoccupation, stress)
Désengagement sociale (désintérêts, être moins réceptifs èa son entourage etc.)
Qu’est-ce que l’épuisement professionnel?
réponse prolongée à des stresseurs émotionnels et interpersonnels chroniques dans le cadre de son occupation
Quels 3 concepts sont en lien avec la conception de Maslach de l’épuisement professionnel?
Épuisement émotionnel
Dépersonnalisation
Épanouissement personnel réduit
Quels sont les points communs entre la dépression et l’épuisement professionnel?
Troubles de la concentration
Troubles de la mémoire
Troubles du sommeil
Sentiment de fatigue (important)
Entre la dépression et l’épuisement professionnel, quel trouble présente un faible taux d’hormones du stress?
épuisement professionnel
Quelles sont les possibilités d’intervention pour l’épuisement professionnel?
Retrait de la personne de son milieu et repos
Programme d’aide aux employés (PAE)
Thérapie cognitivo-comportementale (TCC)
Restructuration cognitive
Apprentissage de gestion du stress
Modifier l’horaire et les conditions de travail
Quels sont les facteurs stressant au travail?
Ambiguïté de rôle Fonction conflictuelle (role conflict) Charge de travail Facteurs sociaux stressants Stratégies organisationnelles Les contraintes reliée à la tâche Le manque de contrôle et de ressources au travail
Qu’est-ce que la psychologie positive?
l’étude des conditions et des processus qui contribuent à l’épanouissement ou au fonctionnement optimal des personnes, des groupes et des institutions
Quels sont les niveaux étudiés par la psychologie positive?
Individuel
Interpersonnel
Social
