Cours 1: Introduction à la psychologie du travail et des organisations Flashcards
Qu’est-ce que la psychologie du travail et des organisations?
Science/étude des comportements, cognitions, émotions et motivations individuelles et collectives DANS LE CONTEXTE DU TRAVAIL ET DES ORGANISATIONS
Quelle est la différence entre un psychologue clinicien et un psychologue T/O?
Le clinicien est concerné par lesproblèmes et troubles psychologiques de l’individu, qui sont déjà là. Le T/O est concerné par la productivité de l’organisation et le bien-être des employés et veut éviter que des problèmes surgissent.
Que représente la partie “travail” du T/O?
Efficience et productivité
Que représente la partie “organisation” du T/O?
Comportement et bien-être des employés
Où se trouve la majorité des psychologues T/O?
Dans les universités et les firmes de consultation/travail autonome
Comment la recherche et la pratique interagissent-elles?
Ils s’alimentent : la recherche va déterminer les meilleures pratiques mais les pratiques vont faire naitre des problématiques qui vont être étudiée par la recherche.
Quels sont les champs de recherche et de pratique?
- Sélection et évaluation de potentiel
- Formation et développement du personnel
- Gestion de la performance
- Mobilisation et engagement
- Diagnostic et développement organisationnel
- Santé psychologique au travail
- Stratégie
Qui a effectué la première étude en PTO?
Frederick Winslow Taylor
Quelle est l’origine de la PTO?
La révolution industrielle et agricole où on passe d’une société agricole à une société commerciale et industrielle
À quoi s’intéresse Taylor?
Taylor s’intéresse à la productivité humaine avec la révolution industrielle et les chaines de production
Quels sont les principes de l’organisation scientifique du travail?
- Chaque tâche devra être analysée soigneusement afin de déterminer la façon optimale de l’exécuter.
- Les candidats devront être recrutés selon des critères qui sont en rapport avec la performance dans la tâche de travail concernée. Les managers devront rechercher quelles caractéristiques personnelles sont importantes pour la performance recherchée.
- Les employés devront être soigneusement formés à l’exécution de leurs tâches.
- Les employés devront être récompensés pour leur productivité afin d’encourager des niveaux élevés de performance.
Quelle est la critique de Münsterberg envers Taylor?
Münsterberg trouve que la théorie de Taylor s’intéresse seulement à l’aspect pratique, on doit s’intéresser à la structure mentale.
Münsterberg critique aussi l’aspect mécanique du point de vue de Taylor car les humains ne réagissent pas tous de la même manière
Quelle problématique est rencontrée lors de la Première guerre mondiale et quelle a été la solution?
L’armée avait de la difficulté à savoir à quel bataillon assigner les soldats. La PTO va répondre à cette problématique en faisant du testing de masse pour les catégoriser.
Qu’étudiaient les Gilbreth?
Optimisation temps et mouvement
Qu’étudiait Hawthorne?
Productivité liées aux aspects psychosociaux
