Controle e avaliação Flashcards
O controle é uma metodologia administrativa.
Certo.
Controle é o esforço sistemático de estabelecer padrões, verificar desvios, e tomar a ação para assegurar o alcance de objetivos.
Certo.
O controle envolve o acompanhamento, o monitoramento e a
avaliação.
Certo.
O controle serve tanto para ajustar desvios negativos como para reforçar desvios positivos.
Certo.
Definição dos objetivos, avaliação, comparação e correção são etapas do processo de controle.
Certo.
O controle organizacional tem forte orientação externa.
Certo. Apesar de levar em consideração tanto informações externas quanto internas, o peso é maior nas externas.
O Controle Estratégico é
analítico e voltado para o longo prazo.
Errado.
Controle Estratégico é
genérico, sintético e voltado para o longo prazo.
O Balanço Contábil é um tipo de controle estratégico.
Certo.
O controle tático preocupa-se com a articulação interna de determinadas unidades.
Certo.
O Controle Orçamentário é um tipo de controle estratégico.
Errado É um tipo de controle tático.
O controle operacional preocupa-se com a eficiência e o consumo de recursos.
Certo.
Dentre os controles organizacionais por nível, o controle operacional é o mais detalhado e mais analítico.
Certo.
Programação Just-in-time é um exemplo de controle operacional.
Certo.
Controle de Qualidade é um exemplo de controle estratégico.
Errado. Operacional.
O controle ex-ante é proativo.
Certo. Objetiva identificar e prevenir a ocorrência de problemas
A avaliação diagnóstica é proativa.
Certo.
O foco da avaliação diagnóstica é nos insumos.
Certo.
O controle concorrente tem foco nos insumos.
Errado. Foco no processo.
O controle concorrente é reativo.
Certo.
O controle in-itinere é reativo.
Certo.
O controle concorrente tem foco no processo.
Certo.
A avaliação somativa tem foco no processo.
Errado. Foco no resultado, é posterior ao processo.
A avaliação somativa busca identificar as causas dos desvios.
Certo.
O indicador é uma medida
quantitativa ou qualitativa.
Certo.
Uma das finalidades do uso de indicadores é embasar a análise crítica dos resultados.
Certo.
Uma das finalidades do uso de indicadores é viabilizar a análise comparativa do desempenho.
Certo.
O uso de indicadores facilita o planejamento.
Certo.
O uso de indicadores fundamenta a tomada de decisão.
Certo.
Desempenho pode ser entendido como esforços empreendidos na direção de
resultados.
Certo.
O índice de um indicador é um padrão de comparação aceitável para uma avaliação comparativa.
Errado. Índice é o valor de um indicador em determinado momento.
São componentes básicos dos indicadores: fórmula, índice e padrão de comparação.
Certo.
São componentes básicos dos indicadores: fórmula, índice, padrão de comparação, medida e meta.
Certo.
A fórmula é um componente necessário dos indicadores.
Errado. A fórmula aparece quando existe mais de uma variável se “relacionando” com o indicador.
São critérios centrais dos indicadores: fórmula, índice, padrão de comparação, medida e meta.
Errado. Esses são componentes básicos.
A presença de critérios centrais garante a operacionalização dos indicadores.
Certo.
A presença de componentes básicos garante a operacionalização dos indicadores.
Errado. Critérios centrais (critérios básicos).
A seletividade é um critério central dos indicadores que permite ao indicador fornecer informações sobre as principais variáveis estratégicas e prioridades.
Certo.
Conforme o critério central da seletividade, os indicadores devem fornecer informações sobre as principais
variáveis estratégicas e prioridades.
Certo.
Comunicabilidade é critério básico dos indicadores.
Certo.
Sensibilidade é critério básico dos indicadores.
Certo.
Conforme o critério central da investigatividade, os dados disponibilizados pelos indicadores devem ser fáceis de analisar.
Certo.
Conforme o critério central da comparabilidade, os indicadores devem ser facilmente comparáveis com as referências internas ou externas.
Certo.
Conforme o critério central da estabilidade, os indicadores devem ter procedimentos gerados de forma sistemática e
constante, sem muitas alterações e complexidades.
Certo.
São variáveis dos indicadores: custo, tempo, qualidade e quantidade.
Certo.
O custo é uma variável dos indicadores que indica os custos unitários das tarefas e custos totais das ações.
Certo.
O tempo é uma variável dos indicadores que mensura o tempo que cada tarefa está sendo executada e se a execução está de acordo com o prazo.
Certo.
A quantidade é uma variável dos indicadores que mensura a produção total e se a demanda dos clientes/usuários foi atendida.
Certo.
A cadeia de valor é uma representação das atividades de uma organização que permite melhor visualização do valor ou do benefício agregado no processo.
Certo.
O modelo para mensuração de desempenho combina dimensões de esforço e resultado para a mensuração do desempenho.
Certo.
Economicidade, execução e excelência são dimensões de esforço do modelo para mensuração de desempenho.
Certo.
Na eficiência o foco é interno e relaciona-se aos meios e
aos custos envolvidos.
Certo.
Na eficácia o foco é externo e relaciona-se aos fins. É a medida de avaliação do alcance dos resultados.
Certo.
Dada a natureza dos dados e o caráter temporal, a efetividade é uma das dimensões mais difíceis de ser mensurada, classe de indicadores, mais difícil de ser mensurada.
Certo.
A efetividade é uma das dimensões dos indicadores relacionada com a missão da instituição.
Certo.
A efetividade relaciona-se ao quantum de realidade alterado pelas atividades.
Certo.
A economicidade relaciona-se à obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível.
Certo.
A eficiência relaciona-se à obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível.
Errado. O conceito é de economicidade.
Excelência: é a conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência, sendo um elemento transversal.
Certo.
A excelência consiste na busca da melhor execução e
economicidade para a
realização dos processos, atividades e projetos.
Certo.
A diferença entre a economicidade e a eficiência, é que esta última tem foco nos exclusivamente nos insumos, já a eficiência relaciona os outputs e inputs.
Certo.
