Comunicação Flashcards
O que é a comunicação
Comunicação consiste em transmitir uma informação que deve ser recebida e entendida, esta pode ser então pessoal (de duas ou mais pessoas) ou organizacional (métodos de comunicação dentro de uma organização)
Como se processa a comunicação
A comunicação inicia(transmissão) com emissor, que tem uma mensagem, codificando rua, através de 1/2 que em seguida é descodificada pelo receptor que pode ou não dar um feedback e inverte-se a ordem
Qual a importância da comunicação para o gestores
A comunicação a distância importância pois por mim te estourar aprender, desenvolver e a ter responsabilidades. A comunicação pode ser verbal e não verbal
Quais são as redes de comunicação
As redes são em roda (líderes autocratas, tem uma péssima comunicação), redes em cadeia (de acordo a estrutura hierárquica da organização, péssima comunicação), redes em círculo (é boa mas não é otimizado) e por último a interligada a melhor rede de comunicação.
A comunicação pode ser formal (a cadeia de comando), informal (não requer as estrutura hierárquica e ocorre entre os trabalhadores de uma maneira mais rápida e eficiente).
A comunicação pode ser também vertical (níveis de hierarquia) ou horizontal (entre trabalhadores do mesmo nível)
Qual é o papel da comunicação em tempos de crise
Em tempo de crise a comunicação é essencial, devemos reunir todas as informações, não usar nenhuma e não apressar as informações saber o meio usado e monitor izar.
O diretor de comunicação em tempos de crise deve abordar sobre a política de comunicação e propor um plano de ação para relançar a imagem da organização. Deve evitar ocultar informação, mentindo sobre informação, revelar informação sem autorização do comitê, ser incompetente ou insensível na hora da informação
Por que é que a comunicação não difere da motivação nem da liderança
Por que para fazer ambas as coisas necessitasse da comunicação
Quais foram os métodos de comunicação que revolucionaram a área
Os métodos são a internet (a rede global do computador), a intranet (que é a rede da organização) e grupoware(software que permite trabalhadores se comunicarem)
