Communication et influence 4SOCA

Question 1

DEF
persuasion
(Bromberg &Trognon 2006)

Answer 1

=tentative de modifier le comportement d’un individu en modifiant préalablement son état mental (Bromberg&Trognon)

Question 2

DEF
attitude
(ALLPORT 1935)

Answer 2

=Etat psychique ou nerveux de préparation, organisé par l’expérience, qui exerce une influence sur les réponses de l’individu envers les objets et les situations qu’il rencontre.

Question 3

Modèle tridimensionnel de l’attitude:
3 composantes?
(Rosenberg&Hovland 1960)

Answer 3

A-affective
B-conative (comportementale)
C-cognitive (connaissances)

Question 4

Modèle unidimensionnel de l’attitude (Osgood 1955)

->l’attitude consiste à…

Answer 4

évaluer un objet en terme d’attirance ou de répulsion

Question 5

De nombreuses recherches étudient le lien entre … et …

Answer 5

attitude et comportement

(le cpmt observé n’est pas en phase avec l’attitude auto-déclarée des sujets) -Cf méta-analyses de Wicker 1969

Question 6

Les 2 théories + 1 modèle qui permettent d’appréhender le lien entre attitude et comportement

Answer 6

• théorie de l’action raisonnée (TRA: Fishbein &Ajzen 1975)
• théorie du comportement planifié (TPB: Ajzen 1985)
• modèle HAPA (Health Action Process Approach)

Question 7

DEF

auto-efficacité (ou contrôle perçu)

Answer 7

=croyance en ses propres capacités à organiser et exécuter les séquences d’actions propres à obtenir certains résultats (Badura 1997)

Question 8

Modèle HAPA (Schwarzer 2008)

Answer 8

-étape motivationnelle (phase d’intention)
-étape d’action (phase volitionnelle)
(inclut une phase de planification et d’anticipation des difficultés)

Question 9

Limite des théories TRA et TPB:

Answer 9

ces théories en considèrent pas les autres processus qui permettent de transformer l’intention comportementale en changement effectif de cpmt -> mène au modèle HAPA

Question 10

3 manières de mesurer l’attitude

Answer 10

• questionnaires (pb désirabilité sociale, subjectivité de l’échelle)
• GSR et EMG (physiologiques, controversées)
• IAT (mesures de l’attitude implicite, ex: test couleur de peau)

Question 11

La communication persuasive (qui provoque un chgmt d’attitude) s’appuie sur les modèles de l’apprentissage (Hovland 1959): quelles étapes?

Answer 11

• l’exposition au message
• l’attention
• la compréhension
• l’acceptation
• la rétention
• le comportement

Question 12

Les facteurs du changement d’attitude peuvent être liés à… (3)

Answer 12

• la source
• la construction du message
• le récepteur

Question 13

Qu’est-ce que le “sleeper effect” en communication persuasive?

Answer 13

=l’oubli de la source serait plus rapide que l’oubli du message

Question 14

Dans la communication persuasive, la source doit être…

Answer 14

• crédible (internalisation des arguments)

- attractive (les individus s’identifient à l’émetteur)

Question 15

Dans la construction du message (en comm persuasive), on peut jouer sur: (3+ 2 modèles à connaître)

Answer 15

-la forme du message (ex: argumentation unilatéral VS bilatérale)
-une conclusion implicite VS explicite (+efficace si explicite SAUF pour sujets avec instruction ou motivation++)
-l’appel à la peur (la peur doit être modérée sinon rejet du message)
+ modèle de la réduction du drive (Janis 1967)
+modèle des réponses attendues (Witte 1994)

Question 16

Qu’est-ce que le “modèle de la réduction du Drive (Janis 1967)” en communication persuasive?

Answer 16

Un message qui fait appel à la peur engendre un état de tension qui pousse le sujet à vouloir la réduire, mais si elle est trop forte, il y aura déni du pb. Janis suggère d’associer des recommandations au message.

Question 17

Qu’est-ce que le “modèle des réponses attendues (Witte 1994)” en communication persuasive?

Answer 17

L’impact d’un message suscitant la peur dépend de:

• la gravité perçue
• la vulnérabilité perçue
• l’efficacité des recommandations
• l’auto-efficacité

Question 18

Quels sont les facteurs liés au récepteur dans la communication persuasive? (3 + modèle)

Answer 18

• la réactance
• la théorie de l’inoculation
• le traitement de l’information (lié à la motivation)
• > le modèle de probabilité d’élaboration ELM

Question 19

la réactance: QUI, QUOI?

Answer 19

Brehm 1966
l’individu agit en réactance s’il a le sentiment d’être privé de sa liberté (ex: campagne anti-tabac s’appuyant sur la dépendance à l’industrie du tabac)

Question 20

la théorie de l’inoculation: QUI, QUOI?

Answer 20

McGuire 1962 (ex: GIs convertis par les nord-coréens)
On présente les arguments contre le cpmt attendu, sous une forme atténuée (=inoculation), et suivi de leur réfutation: cela montre au sujet la fragilité de ses croyances, et l'induit à construire des arguments pour mieux résister.

Question 21

le modèle de probabilité d’élaboration ELM (QUI, QUOI?)

Answer 21

Petty&Caccioppo 1986
Un individu peut traiter une info de manière centrale (profonde, cognitive) ou périphérique (rapide, basé sur la forme). Le type de traitement choisi dépend de la MOTIVATION (+capacités cogn. + temps)

Question 22

Quelle méthode permet d’obtenir des attitudes plus stables (et induisant des chgmts de comportement effectifs) que la simple communication persuasive?

Answer 22

la communication engageante

Question 23

la communication engageante

QUI, QUOI?

Answer 23

Girandola et Joule 2012

=faire précéder la diffusion d’un message persuasif par la réalisation d’un acte préparatoire

Question 24

Expériences de Michelik, Girandola, Joule, Zbinden et Souchet 2012:
QUOI?
CONCLUSION?

Answer 24

mesure de l’attitude à l’égard du recyclage, puis de la natation, en situation de 1-message persuasif only, 2-action engageante+ message persuasif+, 3-action engageante only (2 versions: faible ou forte), 4-contrôle
-> attitude modifiée++ si action engag+message

Question 25

Ex de recherche-action de Joule, Bernard, Geissler, Girandola & Halimi 2010:
QUOI?
CONCLUSION?

Answer 25

=étude de chgmts de comportement effectifs (dons d’organes suivant 3 guide d’entretien téléphonique)
-> 2 actes engageants (activation d’une réciprocité par proposition d’aide, puis questionnaire sur la générosité du défunt) valent mieux qu’un

Question 26

Qu’est-ce que l’exposition sélective?

Answer 26

=la propension à l’individu à ne se confronter qu’aux messages qui confortent ses propres choix (et donc il peut ne pas être exposé à des messages persuasifs allant à l’encontre de ses connaissances, croyances etc)

Question 27

Quel est le médiateur entre attitude et comportement?

Answer 27

l’intention

Question 28

comment mesurer le comportement?

Answer 28

• questionnaires (auto-déclaration)

- observations directes

Question 29

Pourquoi dit-on que la théorie de l’engagement va à l’inverse de la conception théorique de causalité attitude -> cpmt

Answer 29

car ds ce cas c’est l’adoption d’un cpmt qui induit l’attitude (Kiesler 1971: “seuls nos actes nous engagent”)