College 4 Flashcards
Cognitieve dissonantie
Cognitieve dissonantie verwijst naar de innerlijke spanning of ongemak die ontstaat wanneer iemand twee of meer tegenstrijdige overtuigingen, attitudes of gedragingen heeft. Mensen streven van nature naar consistentie in hun gedachten, gevoelens en gedragingen, dus wanneer er een discrepantie optreedt tussen deze elementen, ervaren ze psychologische ongemak. Dit probeer je te onderdrukken.
beliefs
Overtuigingen. Dat wat iemand denkt of gelooft, kenniseenheden. Dit hoeft niet te kloppen
Attitude
De beliefs vormen samen een bepaalde attitude, evaluatieve gevoelens t.o.v. overtuigingen
Cognitieve Dissonance Theory (CDT) geeft verklaring voor:
- persuasieve communicatie
- hoe je een overtuigende boodschap creëert
Cognitieve Dissonance Theory (CDT)
= een consistency theory
- Geheugen is ‘intermediair’ tussen stimulus (informatie die je ontvangt) en respons (hoe je daarop reageert)
- Theorie beschrijft wat mensen doen als een nieuwe stimulus niet meer in je bestaande schema past, m.a.w. inconsistent is
- Leidt tot onbehagen (psychologische stress)
consonant
Consonante elementen zijn diegene die consistent zijn met elkaar. Dit betekent dat ze in overeenstemming zijn en geen interne conflicten veroorzaken.
dissonant
Dissonante elementen zijn diegene die in conflict zijn met elkaar. Dit betekent dat ze niet consistent zijn en spanning of ongemak veroorzaken binnen het individu.
Hoe los je cognitieve dissonantie op?
- Nieuwe consonante overtuigingen introduceren > ratio verbeteren
- Dissonante overtuigingen verwijderen > ratio verbeteren
- Belang van dissonante overtuigingen verkleinen of van consonante overtuigingen vergroten
- Informatie of stimuli anders verwerken:
Selective exposure (selectieve blootstelling), Selective attention (selectieve aandacht), Selective interpretation (selectieve interpretatie), Selective retention (selectief onthouden)
Selective exposure (selectieve blootstelling)
Alleen informatie zoeken die overeenkomt met je eigen overtuigingen en gedrag
Selective attention (selectieve aandacht)
Alleen aandacht besteden aan informatie die overeenkomt met je eigen overtuigingen en gedrag
→ Informatie negeren die niet overeenkomt
Selective interpretation (selectieve interpretatie)
Ambigue informatie interpreteren zodat die consistent is met je eigen overtuigingen en gedrag
Selective retention (selectief onthouden)
Alleen informatie onthouden die overeenkomt met je eigen overtuigingen en gedrag
expectancy violations theory
→ Een van de eerste theorieën die specifiek ging over non-verbaal gedrag. Het is gebaseerd op de aanname dat we niet tegen arousal kunnen (net als CDT). Arousal proberen we op te lossen.
expectancies
de verwachtingen die mensen hebben van het non-verbale gedrag van anderen.
expectancy violation
het non-verbale gedrag van iemand anders voldoet niet aan je verwachtingen.