Clima organizacional Flashcards
Uno de los primeros investigadores del C.O. fue …
Kurt Lewin
Definición de clima organizacional (Goncalves)
El clima organizacional es la expresión personal de la percepción que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización.
El clima se refiere a…
la forma como el empleado interpreta o percibe la cultura de la organización.
LO QUE SE RESPIRA
El análisis y diagnóstico del clima permite…
- Identificar fuentes de conflicto
- Iniciar y sostener cambios
- Mejorar y desarrollar
Tipos de C.O. según su dirección
(Likert)
AUTORITARIO
1. A. Explorador
2. A. Paternalista
PARTICIPATIVO
3. Consultivo
4. Participación en grupos
I. AUTORITARIO EXPLOTADOR
- No se confía.
- Las decisiones se toman en la cima.
- Las decisiones se distribuyen descendentemente.
- Atmósfera de miedo y amenazas.
- Satisfacción de necesidades.
- Ambiente estable.
- Comunicación mediante directrices.
II. AUTORITARIO PATERNALISTA
- Confianza condescendiente.
- Las decisiones se toman en la cima, pero algunas se delegan.
- Recompensas y algunas veces castigos.
- La dirección juega con las necesidades sociales de sus empleados.
- Ambiente estable y estructurado.
III. CONSULTIVO
- Confianza.
- Se les permite tomar algunas decisiones.
- Comunicación descendente.
- Recompensas y algunas veces castigos.
- Necesidades de prestigio y estima.
- Ambiente dinámico.
- Admón por objetivos.
IV. PARTICIPACIÓN EN GRUPOS
- Plena confianza.
- Toma de decisiones diseminada en toda la organización.
- Comunicación ascendente, descendente y lateral.
- Empleados motivados por la participación.
- Amistad y confianza entre superiores y subordinados.
- Ambiente dinámico.
- Equipo.
CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
- Concepto dinámico.
- Reflejo de la vida interna de la empresa.
- La atmósfera psicológica colectiva ayuda a comprender la vida laboral.
- Compromiso e identificación.
- El bienestar y satisfacción son importantes.
- Interacciones.
- Relación dialéctica entre el clima y los comportamientos.
- Afectado por variables estructurales.
COMPONENTES SUBJETIVOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
QUÉ Y CUÁLES SON
Subjetivos: relativos a los valores y necesidades de los individuos.
* Autonomía
* Participación
* Liderazgo
* Comunicación
COMPONENTES OBJETIVOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
QUÉ Y CUÁLES SON
Objetivos: relativos al ambiente y las condiciones físicas del lugar de trabajo.
* Condiciones físicas
* Política salarial
* Diseño de puestos
* Formas de trabajar
DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
- Estructura: cantidades de reglas, trámites, etc.
- Responsabilidad: existencia de supervisió o intervención.
- Recompensa: utilización de premios o castigos.
- Desafío: riesgos calculados o rutinas sin estímulo.
- Conflicto: aceptar o negar opiniones discreoantes y solucionar problemas.
- Estándares: ánfasis que pone la organización sobre las normas.
- Relaciones: ambiente de trabajo grato.
- Identidad: sentimiento de pertenencia a la organización.
- Cooperación: espíritu de ayuda de parte de los directivos y demás.
ESCALA
ROL
Describe en qué medida un grupo actúa mecánicamente; un grupo que “no está vinculado” con al tarea que realiza.
FUNCIÓN
ROL
Lograr que un grupo que actúa mecánicamente; un grupo que “no está vinculado” con la tarea que realiza, se compromete.
