Clase 2 Flashcards
¿ Por que se dice que el evento deportivo se transformó en espectáculo deportivo?
Porque antes el público iba a ver una competencia; ahora va a ver una competencia en un marco de diversión y distensión, con un mayor grado de sofisticación, que puede disfrutar antes, durante y después; incluso fuera del ámbito geográfico de la competencia.
▸Ejemplo: los Fan Fest de los mundiales de fútbol no ocurren necesariamente en el estadio ni en los alrededores: ocurren en otro lugar de la ciudad, extendiendo su alcance.
¿Como funciona el entretenimiento en los espectaculos deportivos integrales?
▸El entretenimiento se volvió un aspecto cada vez más importante de los eventos deportivos.
▸No existe una fórmula ni la generación de ideas tiene límites, aunque todo depende también del tipo de espectáculo deportivo que estemos desarrollando y el target del evento.
▸El entretenimiento en el marco del deporte puede ser deportivo o no, porque el objetivo es enriquecer la experiencia sin depender de un resultado.
▸Experiencia: es la palabra mágica para cualquier espectáculo deportivo de relevancia.
¿Por que y como los servicios se transformaron en algo esencial para los espectaculos deportvos integrales?
▸Los servicios se transformaron en un aspecto esencial ya que el espectador busca cómo comer y beber bien, descansar, distraerse, entretenerse. Busca calidad, comodidad, variedad, no hacer filas, obtener rápidamente lo que busca, tener facilidad en el método de pago y tener un espacio adecuado para disfrutar.
▸El servicio se adecúa al nivel del cliente, que se refleja, por ejemplo, en el precio del ticket o tipo de ticket (VIP, que también alguien paga cuando se trata de una invitación).
▸El ticket y/o la acreditación son los elementos que otorgan el acceso a distintos niveles de servicio.
¿Como funciona el entretenimiento como servicio en los espectaculos deportivos?
Es un complemento a la experiencia deportiva principal.
▸El entretenimiento puede ser también una forma de servicio.
▸La creación de espacios infantiles puede servir como promoción del deporte, como entretenimiento y como servicio a los mayores que llevan a esas niñas y niños.
▸Juegos al estilo kermesse: videojuegos, simuladores, concursos de conocimiento y música en vivo permiten una espera amena del evento principal, un descanso o momento para alimentarse con entretenimiento o sólo estirar el tiempo en el lugar, pasando un buen momento.
¿Como pensamos las experiencias unicas en el deporte?
▸¿Qué es lo que un ticket no le da al espectador?
▸Crear oportunidades para patrocinadores o público, combinando ingresos y engagement.
▸Se ofrecen paquetes VIP u opcionales.
▸Tours por la venue, acceso a lugares privados, camarines, conferencias de prensa, espacios de jugadores, meet & greets, alojamiento con las estrellas, transporte oficial.
▸“Exprimir” los recursos y transformarlos en oportunidades: lo que para nosotros es “normal”, para el público puede ser fascinante.
¿Que conceptos hay que tener en cuenta a la hora de pensar experiencias unicas que vender a los clientes?
▸Para quién estamos creando valor.
▸Qué valor estamos entregando a nuestros clientes.
▸Qué problema resolvemos o qué necesidad satisfacemos.
▸Qué tipo de “producto” ofrecemos.
▸Cuál es la relación que tenemos con cada uno de nuestros segmentos de clientes y qué relación esperan.
▸Qué costo tiene llevarlo adelante.
▸Con qué recursos contamos.
¿QUÉ ES UN MEGAEVENTO?
Un evento para el que, para que ocurra, debe implementarse una logistica especial temporal en la ciudad receptora.
Ofrece una oportunidad de posicionamiento frente al mundo, ya que los Países y ciudades receptores quedan en la mira del mundo a través de los medios —> el éxito cobra relevancia.
Un megaevento representa una oportunidad para que una ciudad modifique su imagen y posicione a su país en el plano financiero y turístico global.
Cuales son los riesgos de una mala planificacion de un megaevento?
▸ Deudas.
▸ Mala imagen.
▸ Estructuras decadentes.
▸ Cargos para la población local.
▸ Montreal 1976: de US$ 310 millones a US$ 2.000 millones
de costo y 30 años para pagar la deuda.
▸ Atenas 2004: déficit de 3,7% a 7,5% del PBI, deuda
externa de US$ 182 a 201 mil millones y crisis.
Como se debe de hacer uso del dinero publico en la organizacion de un megaevento deportivo?
▸ Los planes deben centrarse en lo que una ciudad y un país necesitan para que la inversión se vea como necesaria y el evento como un catalizador y agente positivo de cambio.
▸ Históricamente, los resultados de la organización de un evento estaban dirigidos a los protagonistas: atletas y, en términos generales, el público.
▸ El uso de dineros públicos hace que haya que poner el foco de manera esencial en los ciudadanos y las empresas, que financian las inversiones con impuestos.
Cuales son los aspectos organizativos generales a tener en cuenta?
▸ Instalaciones polideportivas existentes y su adaptación.
▸ Creación de un nuevo proyecto olímpico.
▸ Traspaso de las instalaciones a la población.
▸ Apoyo de la población civil.
▸ Estructura de turismo y de ocio.
▸ Acciones relativas al medio ambiente
—> Mentalidad ecológica.
▸ Sistema de transporte urbano, interurbano e internacional.
▸ Infraestructura de telecomunicaciones.
▸ Seguridad.
▸ Radio de realización de los eventos, desplazamientos y
trayecto público.
▸ Alineación del proyecto urbano con el proyecto olímpico.
Cuales son las obligaciones legales de armar estos eventos deportivos?
▸ Como en el fútbol con la FIFA y la Copa del Mundo, el COI es el dueño de los Juegos Olímpicos.
▸ De algún modo, las entidades ceden en “franquicia” su producto.
▸ A través de sistemas, eligen a quién le ceden la
“franquicia” y ponen reglas.
▸ Se debe formar un comité organizador: planifica, organiza, realiza eventos de prueba, opera, controla y
entrega el producto en forma de evento.
El gobierno nacional debe ofrecer garantías por las grandes obras de infraestructura y los servicios en
deporte, transporte, alojamiento, energía, servicios públicos e inmobiliarios.
▸ El instrumento utilizado es una carta de garantía, que manifieste el apoyo de los principales partidos políticos, asegure que las inversiones necesarias formarán parte de los planes plurianuales de los gobiernos federal, estatal y municipal, y hasta se comprometa a eventuales modificaciones en la legislación, de ser necesarias.
Por que organizar un megaevento deportivo?
▸ Confianza en la economía a través de nuevos
mecanismos de transparencia.
▸ Confianza en el mercado y la economía.
▸ Orgullo y reputación.
▸ Eficacia en la entrega de proyectos de capital.
▸ Eficacia en los procesos de inmigración.
▸ Cambio en la reglamentación de impuestos.
▸ Promoción de la diversidad e inclusión, rompiendo los preconceptos.
