Chapitre 8 : Rendement des équipes

Question 1

Qu’est-ce que les équipes hautement performantes savent transformer ?

Answer 1

Une orientation générale en objectif de rendement commun.

Question 2

Qu’est-ce que le renforcement de la consolidation d’équipe ?

Answer 2

Série d’action planifiée pour faciliter la collaboration et améliorer l’efficacité oppérationnelle de l’équipe

Question 3

La consolidation d’équipe est une processus participatif qui repose sur __________ dans la recherche de solution aux problèmes et dans l’application des mesures

Answer 3

Engagement de tous ses coéquipiers.

Question 4

Qu’est-ce qu’une dynamique d’équipe ?

Answer 4

Ensemble des phénomènes psychosociaux qui influent sur les relations existantes entre les membres d’une équipe

Question 5

Qu’est-ce qui cause souvent problème au sein d’une équipe ?

Answer 5

L’intégration des recrues.

Question 6

Qu’est-ce que les normes d’équipes ?

Answer 6

Règles de conduite / critères de comportements que se fixent les membres.

Question 7

Qu’est-ce que la cohésion d’une équipe ?

Answer 7

Intensité du désir de ses membres d’y appartenir et la force de leur motivation à y maintenir une participation active.

Question 8

Quelle est la situation idéale en matière d’équipe ?

Answer 8

Une cohésion forte, avec des normes positives.

Question 9

Quelle est la pire situation en matière d’équipe ?

Answer 9

Une équipe dont la cohésion est forte, mais qui a des normes négatives ?

Question 10

Comment peut-on influencer la cohésion d’une équipe ?

Answer 10

La cohésion augmente quand les groupes sont homogènes ou bien quand les équipes sont petites

**Aussi quand le groupe est physiquement isolé

Question 11

Qu’est-ce qu’une dynamique interéquipe ?

Answer 11

Ensemble des phénomènes relationnels qui se produisent entre 2 équipes ou plus.

Question 12

Est-ce que la dynamique de rivalité peut-être bénéfique ?

Answer 12

Dans la mesure où l’esprit de compétition peut stimuler chaque équpe en cause et l’amener à fournir davantage d’efforts.

Question 13

Comment fonctionne un réseau de communication centralisé ?

Answer 13

À l’aide d’un chef, qui recueille et distribue l’information. Les membres veuillent de façon indépendante sur leur tâche, et le coordonateur tient le monde au courant.

Question 14

Qu’est-ce que la décision par absence de réaction ?
Quel est son inconvénient ?

Answer 14

Lorsqu’une idée est accepté, toutes les autres sont abandonnés. Les idées sont succèdées sans réelle discussion.

Forte chance que l’équipe prenne la mauvaise décision, ou qui n’est pas la meilleure.

Question 15

Qu’est-ce que la décision par règle de l’autorité ?
Quel est son inconvénient ?

Answer 15

Président prend une décision au nom de tous ces membres, avec ou sans discussion.

Problème si la personne manque d’expertise ou n’a pas d’assentiment des autres membres.

Question 16

Qu’est-ce que la décision par règle de minorité ?
Quel est son inconvénient ?

Answer 16

2–3 personne domine l’équipe et prennent la décision qu’ils favorisent.

Peut causer l’inertie ou la résistance.

Question 17

Qu’est-ce que la décision par règle de majorité ?
Quel est son inconvénient ?

Answer 17

Procède à un vote, pour connaître décision majoritaire

Peut toutefois faire naître des clans, qui peuvent ne pas faire preuve d’enthousiaste dans l’application de la décision (nuit à l’efficacité)

Question 18

Qu’est-ce que la décision par concensus ?
Quel est son inconvénient ?

Answer 18

Solution choisi reçoit l’appui de la plupart des membres

Processus complexe.

Question 19

Qu’est-ce que la décision par unanimité ?
Quel est son inconvénient ?

Answer 19

Tous les membres sont en accord

Il n’est pas facile de l’obtenir

Question 20

Vrai ou faux : La difficulté à obtenir l’unanimité ou le concensus explique pourquoi les équipes
prennent parfois des décisions selon les règles de l’autorité, de la majorité ou de la
minorité.

Answer 20

Vrai

Question 21

Qu’est-ce que la pensée de groupe ?

Answer 21

Tendance chez les membres dont la cohésion est forte, de perdre tout sens critique

Question 22

Quelle technique aide à la prise de décision collective, basé sur la libre expression du plus grand nombre d’idée possible ?

Answer 22

Le remue-méninge

Question 23

Qu’est-ce que la technique du groupe nominale ?

Answer 23

Technique qui permet à tous les membres, de façon indépendante, d’émettre leurs idées pr les émerger et les hiérarchisés

Noter le plus grands nombre d’idée et sugges, faire un tour de table. Ø critique permise, animateur autorise les questions de clarification

Question 24

Qu’est-ce que la technique delphi ?

Answer 24

Technique d’aide qui repose sur une serie de questionnaire distribué et qui vise à faire emerger un concensus.

Question 25

Avantage et inconvénient de la technique delphi ?

Answer 25

Aider les équipes dont les membres peuvent difficilement se rencontrer en personne.

Mais certains reprochent qu’ils ne peuvent pas exprimer leur point de vue.