Chapitre 8 : Rendement des équipes

Question 1

Qu’est-ce qu’une équipe hautement performante ?

Answer 1

Valeurs fondamentales solides, objectifs de rendement précis, bonne combinaison des
compétences. + fait preuve de créativité.

Question 2

Qu’est-ce que les équipes hautement performantes savent transformer ?

Answer 2

Une orientation générale en objectif de rendement commun.

Question 3

Qu’est-ce qu’une consolidation d’équipe ?

Answer 3

Démarche en collaboration qui vise à l’amélioration des processus de l’équipe et de son rendement.

Question 4

Qu’est-ce que le renforcement de la consolidation d’équipe ?

Answer 4

Série d’action planifiée pour faciliter la collaboration et améliorer l’efficacité oppérationnelle de l’équipe

Question 5

La consolidation d’équipe est une processus participatif qui repose sur __________ dans la recherche de solution aux problèmes et dans l’application des mesures

Answer 5

Engagement de tous ses coéquipiers.

Question 6

Qu’est-ce qu’une dynamique d’équipe ?

Answer 6

Ensemble des phénomènes psychosociaux qui influent sur les relations existantes entre les membres d’une équipe

Question 7

Qu’est-ce qui cause souvent problème au sein d’une équipe ?

Answer 7

L’intégration des recrues.

Question 8

Qu’est-ce qu’une activité de leadership ?

Answer 8

Consistent à susciter les discussion, à résumer leur contenu et participer à l’élaboration du plan de travail d’équipe.

Question 9

Qu’est-ce que les normes d’équipes ?

Answer 9

Règles de conduite / critères de comportements que se fixent les membres.

Question 10

Qu’est-ce que la cohésion d’une équipe ?

Answer 10

Intensité du désir de ses membres d’y appartenir et la force de leur motivation à y maintenir une participation active.

Question 11

Quelle est la situation idéale en matière d’équipe ?

Answer 11

Une cohésion forte, avec des normes positives.

Question 12

Quelle est la pire situation en matière d’équipe ?

Answer 12

Une équipe dont la cohésion est forte, mais qui a des normes négatives ?

Question 13

Comment peut-on influencer la cohésion d’une équipe ?

Answer 13

La cohésion augmente quand les groupes sont homogènes ou bien quand les équipes sont petites

**Aussi quand le groupe est physiquement isolé

Question 14

Qu’est-ce qu’une dynamique interéquipe ?

Answer 14

Ensemble des phénomènes relationnels qui se produisent entre 2 équipes ou plus.

Question 15

Est-ce que la dynamique de rivalité peut-être bénéfique ?

Answer 15

Dans la mesure où l’esprit de compétition peut stimuler chaque équpe en cause et l’amener à fournir davantage d’efforts.

Question 16

Comment peut-on éviter les aspects négatifs d’une dynamique interéquipe malsaine ?

Answer 16

Objectifs communs, formation axé sur le travail en collaboration, séance de consolidation interéquipe.

Question 17

Quel mode de communication utilise les équipes interactives ?

Answer 17

Utilise un réseau de communication décentralisée.
Convient le mieux pour les tâches
complexes et non routinières. Lorsque la tâche exige une forte interaction entre les
membres de l’équipe.

Question 18

Comment fonctionne un réseau de communication centralisé ?

Answer 18

À l’aide d’un chef, qui recueille et distribue l’information. Les membres veuillent de façon indépendante sur leur tâche, et le coordonateur tient le monde au courant.

Question 19

Qu’est-ce que la décision par absence de réaction ?
Quel est son inconvénient ?

Answer 19

Lorsqu’une idée est accepté, toutes les autres sont abandonnés. Les idées sont succèdées sans réelle discussion.

Forte chance que l’équipe prenne la mauvaise décision, ou qui n’est pas la meilleure.

Question 20

Qu’est-ce que la décision par règle de l’autorité ?
Quel est son inconvénient ?

Answer 20

Président prend une décision au nom de tous ces membres, avec ou sans discussion.

Problème si la personne manque d’expertise ou n’a pas d’assentiment des autres membres.

Question 21

Qu’est-ce que la décision par règle de minorité ?
Quel est son inconvénient ?

Answer 21

2–3 personne domine l’équipe et prennent la décision qu’ils favorisent.

Peut causer l’inertie ou la résistance.

Question 22

Qu’est-ce que la décision par règle de majorité ?
Quel est son inconvénient ?

Answer 22

Procède à un vote, pour connaître décision majoritaire

Peut toutefois faire naître des clans, qui peuvent ne pas faire preuve d’enthousiaste dans l’application de la décision (nuit à l’efficacité)

Question 23

Qu’est-ce que la décision par concensus ?
Quel est son inconvénient ?

Answer 23

Solution choisi reçoit l’appui de la plupart des membres

Processus complexe.

Question 24

Qu’est-ce que la décision par unanimité ?
Quel est son inconvénient ?

Answer 24

Tous les membres sont en accord

Il n’est pas facile de l’obtenir

Question 25

Vrai ou faux : La difficulté à obtenir l’unanimité ou le concensus explique pourquoi les équipes
prennent parfois des décisions selon les règles de l’autorité, de la majorité ou de la
minorité.

Answer 25

Vrai

Question 26

Qu’est-ce que la pensée de groupe ?

Answer 26

Tendance chez les membres dont la cohésion est forte, de perdre tout sens critique

Question 27

Quelle technique aide à la prise de décision collective, basé sur la libre expression du plus grand nombre d’idée possible ?

Answer 27

Le remue-méninge

Question 28

Qu’est-ce que la technique du groupe nominale ?

Answer 28

Technique qui permet à tous les membres, de façon indépendante, d’émettre leurs idées pr les émerger et les hiérarchisés

Noter le plus grands nombre d’idée et sugges, faire un tour de table. Ø critique permise, animateur autorise les questions de clarification

Question 29

Qu’est-ce que la technique delphi ?

Answer 29

Technique d’aide qui repose sur une serie de questionnaire distribué et qui vise à faire emerger un concensus.

Question 30

Avantage et inconvénient de la technique delphi ?

Answer 30

Aider les équipes dont les membres peuvent difficilement se rencontrer en personne.

Mais certains reprochent qu’ils ne peuvent pas exprimer leur point de vue.