Chapitre 16 : Innovation

Question 1

Qu’est-ce que la culture organisationnelle ?

Answer 1

ensemble des attitudes, des valeurs et des croyances communes qu’acquièrent les membres d’une organisation et qui guident leurs comportements.

Question 2

Quelle est la fonction de la culture organisationnelle ?

Answer 2

Résolution de problèmes d’adaptation externe et d’intégration interne.

Question 3

Qu’est-ce que l’adaptation externe, soit un aspect de la résolution de problème en culture organisationnelle ?

Answer 3

Processus qui permet d’atteindre ses objectifs et de composer avec les forces de l’environnement. Soit l’ensemble des tâches à accomplir, les méthodes à employer pour atteindre les objectifs.

Question 4

Qu’est-ce que l’intégration interne ?

Answer 4

processus par lequel les membres de l’organisation se donnent une identité collective et harmonise leurs façons de travailler ensemble et de se côtoyer.

Question 5

Quels sont les trois dimensions de la culture organisationnelle ?

Answer 5

Culture apparente
Valeurs communes
Hypothèses communes

Question 6

Qu’est-ce que la culture apparente ?

Answer 6

Méthodes établies par le groupe, et enseigné aux nouveaux venus.

Englobe les rites, les récits, les rituels qui créent l’histoire de l’organisation.

Question 7

Qu’est-ce que les valeurs communes ?

Answer 7

Transforment les activités routinières en activités importantes et appréciables.
Relient l’organisation à des valeurs importantes de la société où elle est implantée.
*Peut également lui procurer un avantage concurentiel

Question 8

Quelle dimension relie les individu et peut agir comme un puissant mécanisme de mobilisation ?

Answer 8

Les valeurs communes

Question 9

Qu’est-ce que peuvent créer les valeurs communes distinctes ?

Answer 9

Peuvent renforcer l’idée organisationnelle, améliorer l’engagement colectif, créer un système social stable et amoindre la nécessité des contrôles formels et bureaucratiques.

Question 10

Qu’est-ce que sont les hypothèses communes ?

Answer 10

Constitue la dimension la plus profonde de la culture organisationnelle
Vérités que les divers groupes de l’organisation ont adoptés et formulés à travers le temps

Question 11

Quels sont les (2) éléments inclus dans les hypothèses communes ?

Answer 11

• Signification commune
• Mythes organisationnels

Question 12

Que veut-on dire par signification commune ?

Answer 12

Donne un sentiment de contribuer à un objectif plus vaste auquel ils associes leurs activités quotidiennes.

Question 13

Qu’est-ce qu’un mythe organisationnelle ?

Answer 13

croyances non fondées qui circulent dans l’organisation et que la plupart des membres acceptent, sans remettre en causes.

Question 14

Vrai ou faux : Toute organisation a besoin d’un certain nombre de mythes.

Answer 14

Vrai

Question 15

Quelle est la première étape de la gestion de la culture organisationnelle ?

Answer 15

Reconnaître leur propre sous-culture et déterminer si cette sous-culture se limite à une équipe ou si elle s’est répendue.

Question 16

Quelle est la deuxième étape en mesure de gestion de la culture organisationnelle ?

Answer 16

Série d’objectif aux attentes de chaque unité

Question 17

Par quoi doit-être accompagnée l’approche de gestion ?

Answer 17

D’une compréhension des aspects émergents de la culture organisationnelle.

+ Doit insister sur le fait d’aider les individus à relever les défis liés à l’adaptation externe et l’intégration interne.

Question 18

Quels sont les moyens d’action du gestionnaire pour gérer la culture organisationnelle ?

Answer 18

le système de récompense,
les priorités établies, l
a structure organisationnelle mise en place,
les séances de formation offertes,
modifier les aspects les plus apparents (language, rites et rituels), réorienter les histoires qui circulent.

Question 19

Quels sont les modèles fréquemment utiliser pour gérer la culture organisationnelle ?

Answer 19

1. Stratégie axé sur la stabilité avec des récompenses hiérarchiques et qui cadre avec une « structure de clan ».
2. Stratégie axé sur l’évolution et le changement. Le système de récompense est axé sur la « culture de marché ».

Question 20

Qu’est-ce que souligne la stratégie de “structure de clan” ?

Answer 20

Système de récompense qui souligne la culture qui se caractérise par l’engagement à long terme, l’aide mutuelle, les intérêts communs.

Question 21

Que met en évidence la stratégie axée sur l’évolution et le changement ?

Answer 21

Met en évidence le lien contractuel entre employé-employeur, axés sur les invitiatives individuelles et les résultats à court terme.

Question 22

Quel est l’outil le plus efficace pour influencer la culture organisationnelle ?

Answer 22

Établissement d’objectifs partagés par tous.

Question 23

Qu’est-ce qui est un enjeu de taille pour les gestionnaires ?

Answer 23

Renforcer les valeurs communes.

Question 24

Completer la phrase : Les décisions ont une porté limitée parce que : ______.

Answer 24

qu’elles doivent revenir compte des perceptions et des valeurs largement partagées par les membres de l’organisation.

Question 25

Qu’est-ce qu’une innovation ?

Answer 25

Processus de génération et de mise en pratique de nouvelles idées,

lesquelles finissent par s’intégrer aux activités quotidiennes de l’organisation,
idéalement à celles qui contribuent à améliorer sa productivité et son service à la clientèle.

Question 26

Quels sont les 4 grandes étapes de l’innovation ?

Answer 26

Imagination, expérimentation, étude de faisabilité et application.

Question 27

Qu’est-ce qu’une innovation en matière de produit ?

Answer 27

Commercialisation de produits nouveaux ou améliorer visant à mieux répondre aux besoins de la clientèle.

Question 28

Qu’est-ce qu’une innovation en matière de procédé?

Answer 28

Mise au point des méthodes de travail et d’activité d’exploitation nouvelles ou améliorées.

Question 29

Quelle est la clé du succès dans une innovation ?

Answer 29

Interactions poussés entre les collègues, les subordonnés et les supérieurs hiérarchiques.

Question 30

Il est nécessaire de trouver un équilibre entre _____ et ______, bien que ce n’est pas toujours facile.

Answer 30

Exploitation
Exploration

Question 31

Qu’est-ce que le décalage culturel ?

Answer 31

Définit l’écart qui se crée entre les schèmes de la culture dominante et les innovations émergentes inédites

Question 32

Dans la plupart des entreprises, on note des tensions entre la ___________ et la nécessiter d’innover.

Answer 32

Stabilité cuturelle.

Question 33

Dans la plupart des entreprises, on note des tensions entre la ___________ et la nécessiter d’innover.

Answer 33

Stabilité cuturelle.