chapitre 8 Flashcards
Parmi les objectifs suivants, lequel constitue la seule bonne raison pour qu’une organisation s’engage dans un programme de formation?
- Récompenser les employés.
- Dépenser l’excédent budgétaire de l’année en activités de formation.
- Accroître le rendement des employés.
- Reproduire un programme mis en œuvre par un concurrent.
-Accroître le rendement des employés.
Que comprend l’analyse des besoins de formation de l’organisation?
- Un examen de l’environnement externe.
- Un examen des objectifs à court terme et à long terme de l’organisation.
- Une analyse des ressources humaines.
- Toutes les réponses précédentes.
-Toutes les réponses précédentes.
Laquelle des mesures suivantes n’est pas une composante d’un programme de formation?
- Choisir le lieu de la formation.
- Choisir les personnes qui donneront la formation.
- Choisir le matériel de formation.
- Déterminer les employés visés par le programme.
-Choisir le matériel de formation.
À quoi la décision de choisir une méthode de formation plutôt qu’une autre est-elle étroitement liée?
- À la préférence des gestionnaires.
- Au type d’information qui sera transmise au cours de la formation.
- À la préférence des employés.
- Aucune des réponses précédentes.
-Au type d’information qui sera transmise au cours de la formation.
Les compétences qui peuvent faire l’objet d’un programme de formation sont diverses. Parmi les énoncés suivants, lequel ne correspond pas à un type de compétences à acquérir?
- Les compétences de base.
- Les compétences techniques.
- Les compétences interpersonnelles.
- Les compétences dans la maîtrise des concepts.
-Les compétences dans la maîtrise des concepts
Lequel ou lesquels parmi les éléments suivants constitue(nt) des compétences de base chez les employés?
- La numératie et la résolution de problèmes
- L’ouverture d’esprit et la capacité à gérer une équipe de travail.
- La communication orale et la confiance en soi.
- La connaissance de la culture et du contexte organisationnel.
-La numératie et la résolution de problèmes
Pour être efficaces, les programmes de rotation d’emplois doivent tenir compte de divers éléments. Lequel parmi les suivants n’est pas pertinent?
- Habituer les employés à un large éventail de tâches.
- Affecter l’employé pendant de très courtes périodes.
- Donner aux employés une grande mobilité professionnelle.
- Habituer les employés à un large éventail de situations.
-Affecter l’employé pendant de très courtes périodes.
Parmi les caractéristiques suivantes concernant le mentorat, laquelle est inexacte?
- À l’origine, le mentorat consistait en un processus informel entre deux personnes.
- Le mentorat ne s’adresse qu’aux femmes et vise à leur permettre d’accéder à des postes de gestion.
- Certaines organisations ont adopté officiellement une politique de mentorat.
- Le rôle du mentor est assumé par un employé bien établi dans l’organisation.
-Le mentorat ne s’adresse qu’aux femmes et vise à leur permettre d’accéder à des postes de gestion.
De quoi dépend l’efficacité du coaching?
- De la capacité du superviseur d’offrir à l’employé des occasions de croissance et de lui déléguer des tâches.
- Toutes les réponses précédentes.
- Aucune des réponses précédentes.
- De la capacité du superviseur d’instaurer un climat de confiance mutuelle.
-Toutes les réponses précédentes.
Laquelle des caractéristiques suivantes ne s’applique pas à la cyberformation?
- Elle permet un apprentissage individualisé.
- Elle combine les avantages de la formation programmée avec ceux de la formation par CD-ROM.
- Elle requiert l’usage d’un ordinateur personnel.
- Elle s’accompagne de séminaires.
-Elle s’accompagne de séminaires
Parmi les caractéristiques suivantes, laquelle constitue un avantage et non un désavantage de la méthode traditionnelle consistant à offrir des cours et des séminaires?
- Elle permet le transfert de compétences et d’habiletés à une tâche donnée en milieu de travail.
- Elle perpétue en fait la structure d’autorité présente dans les organisations traditionnelles.
- Elle n’assure pas une formation personnelle basée sur les différences individuelles.
- Elle permet l’acquisition de connaissances et la compréhension de concepts.
-Elle permet l’acquisition de connaissances et la compréhension de concepts.
Dans une optique de formation, les études de cas présentent de nombreux avantages. Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?
- Un formateur même peu expérimenté peut guider adéquatement les participants dans leur analyse.
- Les études de cas constituent des descriptions narratives de situations réelles ou fictives.
- Elles sont stimulantes pour les personnes qui suivent une formation.
- Les participants reçoivent une rétroaction immédiate de leurs pairs.
-Un formateur même peu expérimenté peut guider adéquatement les participants dans leur analyse.
La simulation consiste à présenter aux participants des situations similaires à celles qu’ils connaissent dans leur emploi actuel. Laquelle des formules suivantes n’est pas une méthode de simulation?
- Les études de cas.
- La méthode du centre d’évaluation.
- Les jeux d’entreprise.
- La méthode du vestibule.
-Les études de cas.
Quelle description qualifie le mieux la méthode des jeux de rôle?
- Une méthode dans laquelle il est difficile de s’engager pleinement, car il serait plus facile de simplement lire son texte.
- Une méthode qui s’intéresse davantage aux aspects émotionnels qu’aux faits eux-mêmes.
- Une méthode dans laquelle les employés jouent des rôles correspondant à diverses personnalités.
- Aucune des réponses précédentes.
-Une méthode qui s’intéresse davantage aux aspects émotionnels qu’aux faits eux-mêmes.
Quelle mesure parmi les suivantes ne qualifie pas une organisation apprenante?
- Fournir des structures de soutien qui incitent les individus à apprendre.
- Créer un modèle de direction qui réprimande les incertitudes.
- Instaurer le travail en équipe.
- Encourager le développement des compétences individuelles et collectives.
-Créer un modèle de direction qui réprimande les incertitudes.
L’analyse des besoins généraux en matière de développement des compétences implique une analyse en fonction des objectifs organisationnels ainsi qu’une analyse du climat organisationnel.
True
False
Vrai
L’analyse des besoins généraux est composé de deux sous thèmes soit l’analyse en fonction des objectifs organisationnels et l’analyse du climat organisationnel.
La formation se rapporte à l’accroissement des habiletés dont les employés ont besoin pour accomplir plus efficacement leurs tâches actuelles. Le perfectionnement ou développement du potentiel des employés concerne l’amélioration d’aspects très précis de leur travail.
True
False
Faux
Formation: accroissement des habiletés dont les employés ont besoin pour accomplir plus efficacement leurs tâches actuelle.
Perfectionnement et développement du potentiel: amélioration des connaissances qui permettra un meilleur accomplissement du travail.
Les programmes de développement des compétences jouent un rôle crucial au sein de l’organisation, car ils contribuent à assurer l’équilibre entre l’offre et la demande de ressources humaines et de compétences.
True
False
Vrai
En général, les lacunes de rendement sont reliées aux compétences de l’employé, auxquelles on peut remédier par la formation.
True
False
Faux
Les lacunes qui nuisent au rendement sont attibuables aux connaissances, aux habiletés et aux attitude, mais pas aux compétences. La formation peut y remédier, car elle fait accroître les habiletés.
Les compétences techniques liées à l’emploi, ainsi que les compétences interpersonnelles constituent deux des quatre compétences de base en matière d’acquisition des compétences.
True
False
Faux Les compétences de base: -compréhension de textes suivis -compréhension de textes schématiques -Numératie -résolution de problèmes Les compétences techniques sont des habiletés qui permettent aux individus d'accomplir un travail dans un secteur particulier. Compétences interpersonnelles: communication, leadership, négociation, gestion d'équipe...
Les compétences sont une donnée stable qui, une fois acquise, ne subira aucune modification.
True
False
Faux
le niveau des compétences doit augmenter en fonction des changements organisationnels, donc ce n’est pas une donnée stable.
