Chapitre 8

Question 1

Diapositive 4 Les cinq types de pouvoir selon French et Raven

Answer 1

1. Légitime : Basé sur l’autorité formelle qu’un gestionnaire détient en raison de sa position dans l’organisation.
2. Récompense : Relève de la capacité à offrir des avantages ou des récompenses aux autres.
3. Coercitif : Fonde son influence sur la possibilité d’imposer des sanctions pour contrôler le comportement.
4. Expert : Découle des compétences et connaissances spécialisées d’une personne dans un domaine précis.
5. Référence : Dérive de la capacité d’une personne à être perçue comme un modèle et à inspirer l’admiration et la loyauté, souvent grâce au charisme et à l’intégrité.

Question 2

Diapositive 14 Le modèle de contigence de Fiedler

Answer 2

Selon Fiedler, l’efficacité d’un leader est influencée par trois facteurs en interaction :

1. Relation leader-subordonné : Mesure dans laquelle le leader est respecté et aimé par ses subordonnés.
   Exemple : Un gestionnaire d’équipe qui prend régulièrement le temps d’écouter les préoccupations de ses membres et de les encourager est plus susceptible d’être apprécié et soutenu par eux.
2. Structure de la tâche : Degré de clarté et de structure de la tâche à accomplir.
   Exemple : Un projet de construction avec des étapes bien définies et des objectifs clairs rend la tâche structurée, facilitant ainsi la supervision par le leader.
3. Pouvoir du leader : Niveau d’autorité qu’a le leader sur les ressources, les décisions et les subordonnés.
   Exemple : Un directeur général avec le pouvoir d’approuver des budgets et d’embaucher de nouveaux employés possède un niveau de pouvoir élevé qui lui permet d’orienter efficacement les projets.

Question 3

Diapositives 16 Le modèle situationnel de Hersey et Blanchard

Answer 3

Selon Hersey et Blanchard, le leader doit s’adapter à la capacité (niveau de compétence) et la volonté (niveau de motivation) des subordonnés à accomplir des tâches spécifiques, soit leur niveau de maturité.

Niveau de maturité
Faible
Explication : Les employés manquent de compétences et de motivation.
Style de leadership approprié : Directif – le leader donne des instructions précises et supervise étroitement.
Exemple : Un chef de chantier explique chaque étape à une nouvelle recrue peu expérimentée et surveille son travail de près.

Niveau de maturité
Moyen
Explication : Les employés ont des compétences limitées, mais sont motivés.
Style de leadership approprié : Persuasif – le leader encourage la participation et explique les décisions.
Exemple : Un responsable de restaurant demande l’avis d’un serveur motivé, mais peu expérimenté, tout en justifiant les décisions opérationnelles.

Niveau de maturité
Élevé
Explication : Les employés sont compétents, mais manquent de confiance ou de motivation.
Style de leadership approprié : Participatif – le leader collabore avec les employés et prend des décisions ensemble.
Exemple : Un chef de projet consulte ses collègues expérimentés mais réticents pour élaborer une stratégie, renforçant ainsi leur engagement.

Niveau de maturité
Très élevé
Explication : Les employés sont compétents et motivés.
Style de leadership approprié : Délégatif – le leader donne une grande autonomie aux employés.
Exemple : Un gestionnaire délègue entièrement un projet à une équipe de spécialistes motivés, leur permettant de prendre toutes les décisions clés.

Question 4

Diapositives 20 et 21 Le leadership transactionnel

Answer 4

8.4.1 Le leadership transactionnel
Le leadership transactionnel repose sur des échanges clairs entre le leader et les employés. Les leaders transactionnels utilisent des récompenses et des sanctions pour influencer le comportement et la performance des employés. Leur approche est souvent axée sur la gestion et la supervision.

Caractéristiques du leadership transactionnel
1. Échanges clairs
Les leaders établissent des attentes spécifiques et clarifient les résultats attendus.
Exemple en physiothérapie : Un chef d’équipe définit les objectifs de traitement pour chaque physiothérapeute et précise les attentes de performance.

2. Systèmes de récompense
   Les leaders utilisent des récompenses ou des sanctions pour motiver les employés à atteindre des objectifs.
   Exemple en physiothérapie : Un responsable offre des incitatifs, comme des primes, à l’équipe qui atteint un nombre cible de traitements réussis.
3. Contrôle
   Les leaders surveillent les performances pour assurer la conformité aux règles et aux standards.
   Exemple en physiothérapie : Le superviseur vérifie que tous les traitements suivent les protocoles de sécurité et d’efficacité établis.
4. Résultats à court terme
   Les leaders focalisent sur l’atteinte des objectifs immédiats.
   Exemple en physiothérapie : Lors d’un programme de rééducation, un leader de clinique fixe des objectifs de progrès hebdomadaires pour ses employés

Question 5

8.4.2 Le leadership transformationnel

Answer 5

Le leadership transformationnel va au-delà des simples échanges. Les leaders transformationnels inspirent et motivent leurs employés en les aidant à développer leur potentiel et en suscitant un engagement envers une vision et des valeurs partagées. Ils cherchent à transformer les attitudes et les comportements des employés pour qu’ils s’engagent davantage dans leur travail.

Caractéristiques du leadership transformationnel

1. Inspiration
   Les leaders encouragent une vision partagée et inspirent les employés à aller au-delà de leurs intérêts personnels.
   Exemple en physiothérapie : Un responsable de clinique inspire son équipe en partageant une vision de soins centrés sur le patient, en encourageant chaque membre à contribuer à améliorer la qualité des traitements.
2. Développement personnel
   Les leaders se concentrent sur le développement des compétences et du potentiel des employés.
   Exemple en physiothérapie : Un chef de service organise des formations régulières pour permettre aux physiothérapeutes de se perfectionner dans des techniques spécialisées.
3. Intelligence émotionnelle
   Les leaders utilisent l’empathie et la communication pour établir des relations de confiance.
   Exemple en physiothérapie : Un leader fait preuve d’écoute active et de soutien émotionnel envers ses collègues lorsqu’ils rencontrent des défis dans la gestion de cas complexes, renforçant ainsi la cohésion de l’équipe.
4. Changement positif
   Les leaders focalisent sur des objectifs à long terme et des changements organisationnels positifs.
   Exemple en physiothérapie : Un directeur de clinique met en place un programme de rééducation novateur et soutient son équipe pour l’adopter, visant à améliorer à long terme les résultats de traitement des patients.