Chapitre 8

Question 1

Quatre P

Answer 1

• produit - marque, taille, dimension, qualité, emballage
• prix - prix courant, remises, rabais, coûts, période de paiement
• distribution - chaîne d’approvisionnement, intensité de distribution
• communication - publicité, promotion des ventes, médias sociaux

Question 2

Les nouveaux produits

Answer 2

• essentielles à la création de la valeur
• les nouveaux produits et services incitent les consommateurs à racheter des produits d’une marque donnée et attirent de nouveaux consommateurs
• fidelité

Question 3

Pourquoi est-ce bien pour une entreprise de faire de nouveau produit?

Answer 3

Cette multiplicité permet à une entreprise de diversifier son éventail de produits, ce qui réduit le risque global de l’entreprise et lui donne d’avantage de valeur

Question 4

Quels sont les raison pourquoi les entreprises innovent?

Answer 4

1. Des besoins changeants
2. Gestion des cycles de tendances
3. Saturation des marchés
4. Diversification pour réduire le risque
5. La valeur de l’innovation

Question 5

Des besoins changeants

Answer 5

• les entreprise doivent innover pour répondre les besoins du consommateur qui change

Question 6

Gestion des cycles de tendances

Answer 6

• les tendances reviennent
• 90s fashion is back

Question 7

Saturation des marchés

Answer 7

• plusieurs produit de substitution

Question 8

Diversification pour réduire le risque

Answer 8

Ex ; Disney appartient plusieurs compagnie; Walt Disney, marvel,
Amazon- prime, amazon studio(twitch, audible, prime video)

Question 9

La valeur de l’innovation

Answer 9

• réputation d’être innovatrice
• innovation = attribut important chez le marché cible

Question 10

Diffusion des innovations

Answer 10

Processus par lequel l’utilisation d’un produit ou d’un service innovateur se répand au sein d’un marché, sur une certaine période et parmi diverses catégories d’utilisateurs.

Question 11

Le cycle de diffusion des nouveaux produits

Answer 11

• les innovateurs - les premiers à acheter le produit
• les acheteurs précoces - tot, mais moins de risque
• la majorité précoce - rentabilité
• la majorité tardive - valeur prix
• les acheteurs réfractaires - changement forcé

Question 12

Les facteurs de la rapidité de la diffusion

Answer 12

1. Avantage relatif - bulb vs LED, gas VS electric
2. La compatibilité
3. La visibilité
4. La complexité
5. Capacité de tester (ou d’essayer) - test drive

Question 13

Le processus de développement d’un produit

Answer 13

• recherche d’idées - génération d’idées réalistes quant à de nouveaux produits
• test de concept - test de l’idée auprès d’un groupe de consommateurs potentiels
• développement du produit - fabrication du prototype ou du produit
• étude de commercialisation - test du produit fini auprès de quelques marchés témoins
• lancement du produit - commercialisation du produit sur l’ensemble du marché
• évaluation des résultats - analyse du rendement du produit et ajustements, s’il y a lieu

Question 14

Recherche d’idées

Answer 14

• recherche et développement à l’interne de l’entreprise
• produits de la concurrence
• concession de licence
• remue-méninges
• suggestions de la clientele

Question 15

Test de concept

Answer 15

• concept - description, visuels
• test de concept publicitaire

Question 16

Le développement du produit

Answer 16

• prototype
• test alpha
• test beta (consommateurs)

Question 17

L’étude de commercialisation

Answer 17

• le test de précommercialisation
• le marché test

Question 18

Le lancement du produit

Answer 18

• coordination du marketing mix

Question 19

Le cycle de vie d’un produit

Answer 19

• introduction
• croissance
• maturité
• déclin