Chapitre 12 Flashcards
1
Q
L’importance des canaux de distribution
A
- pas seulement livrer la valeur, mais ajoute de la valeur
- efficace, rapide, coût raisonnable
2
Q
Quels sont les différents structure de canaux de distribution
A
- la distribution directe - fabricant au consommateur
- la distribution indirect - fabricant, détaillant, consommateur
- la structure multicanal - combinant les canaux directe et indirecte
3
Q
Quels sont les stratégie de distribution
A
- la stratégie de pression - mettre le produit en évidence, promouvoir
- la stratégie d’attraction - stimulation de la demande, créer un désir
4
Q
Quels sont les différents type de distribution
A
- distribution intensive - grand nombre de détaillant
- distribution sélective - quelques détaillant
- exclusive - petit nombre de détaillant
5
Q
Système de distribution
A
- système indépendant - aucuns soucis pour les autres
- système vertical - administré contractuel, intégré
6
Q
Facteur qui entre en jeu dans l’établissement d’une relation avec des détaillants
A
- le choix des détaillants
- les types de détaillants
- l’élaboration d’une stratégie de vente au detail
- l’élaboration d’une stratégie omnicanal
7
Q
Une stratégie omnicanal doit
A
- disposer d’un système de gestion de la relation client
- déterminer comment maintenir une image de marque cohérente à travers les différents canaux
- décider si les prix doivent être identique ou différent
- commen livrer le plu efficacement possible
8
Q
La vente au détail
A
- produit
- Prix
- communication
- l’emplacement
- aspects physique et la présentation
- le personnel
9
Q
Les avantages des magasin traditionnel pour les consommateur
A
- possibilité d’explorer
- l’interaction avec le personnel
- le paiement plus sécuritaire
- réduction du risque
10
Q
Les avantage de la vente hors magasin
A
- une vaste sélection
- renseignement plus complet sur la merchandise
- ## la personnification
